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溝通式管理——企業如何快速培養優秀管理者

課程編號：11488   課程人氣：1728

課程價格：￥17800  課程時長：2天

行業類別：不限行業    專業類別：管理技能 

授課講師：廖衍明

課程安排：

       2013.12.21 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
包含董事長、總經理、部長、總監在內的企業高層領導，人力資源總監/經理，管理干部培養工作負責人，部門經理、課長等中層管理干部及儲備干部。

【培訓收益】
管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領導更好的分憂；
管理干部的系統化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領導對其工作將更加放心；
管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業角色中切換，不再出現上級忙下級閑的倒掛現象；
管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創造績效的同時，不斷為企業復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務實的一面；
管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務虛的一面；
管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權和部門地位；


一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？
- 職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制？
- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業避免培訓投資打水漂？
- 幫助企業少走彎路的人才高效培養體系：速贏®五層次人才成長模型
- 企業管理人才培養誤區：只培養經理人，忽略職業二字
- 優秀管理干部的起點：APEC工作法
 
 
 
二、目標溝通系統——拔高溝通起點，讓管理干部具備領導思維！
- 成敗系于起點：管理干部與員工有什么區別？
- 管理干部的自我分析：你對什么負責？
- 企業日常管理中最大的瓶頸：方向不統一，目標不一致
- 三大模式解決企業各管理層級對目標看法不一的問題
 上級目標協商模式
 下級目標激勵模式
 下級目標推動模式
- 目標溝通系統為管理干部帶來的三大改變：
 方向更明確：獲得“腳踏實地，服務未來”的領導思維
 團隊更團結：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊
 人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢
 
 
三、計劃溝通系統——讓管理干部有機會把大腦真正用起來！
- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區
 只監控不優化
 只執行不建議
- 管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
- 計劃水平不足的主要表現：考慮問題不細致、不到位、不周全
- 計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
- 建立計劃溝通系統的重要收益：
 思維更敏捷：短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
 計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
 員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
 
 
四、時間溝通系統——養成良好管控習慣，確保部門工作有序推進
- 咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
- 傳統時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理
- 第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉變為管部門
- 推動時間溝通系統為企業帶來的效益：
 動態更清晰：管理干部對下屬工作動態了如指掌；
 分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務
 項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數；
 
 
五、績效溝通系統——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
- 管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
- 現場研討：我們的員工出了什么問題？
- 下屬出現績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里？
- 轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏®問題解決四步法
- 不可思議的現場挑戰：任何復雜問題都有簡單的解決方案
- 實施績效溝通系統將產生的神奇效應：
 溝通更務實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
 目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化；
 團隊更成熟：通過對下屬的績效指導，團隊工作水平將持續提升；
 
 
六、情感溝通系統——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
- 變質的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
- 人性化只是手段，實現管理要求才是目的
- 下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
- 建立常態化的情感溝通系統，建立工作之外的團隊情感紐帶
- 解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關鍵
- 找到動機的關鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論！
- 持續運行情感溝通系統后企業將出現的變化：
 關系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
 情緒更平穩：下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
 工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
 
 
七、成果溝通系統——用成果證明價值，用成果激勵團隊
- 社會百態：小鄉長的成功故事
- 區分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
- 如何運用成果獲得領導信任，不斷增加話語權？
- 如何運用成果激發團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
- 境界提升：超越成果的“成果”
- 成果溝通系統成功落地后的可發生如下效應：
 信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；
 狀態更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
 創新更主動：建議權和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創新的價值；
 
 
八、透視格局——發現優秀管理者的未來
- 總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓？
- 提升個人修養，從管理者走向領導者
- 擁有領導思維的管理干部，才是真正的職業經理人
 
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