第一章基本統(tǒng)計(jì)概念
總體和樣本
數(shù)據(jù)分析方法、直方圖
正態(tài)分布及性質(zhì)
常用統(tǒng)計(jì)量：均值、中位數(shù)、極差、標(biāo)準(zhǔn)差、移動(dòng)極差
第二章持續(xù)改進(jìn)和統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
1、預(yù)防和探測(cè)
過(guò)程控制系統(tǒng)
變差的普通原因和特殊原因
局部措施和對(duì)系統(tǒng)采取措施（過(guò)度調(diào)整和戴明漏斗試驗(yàn)）
2、過(guò)程控制和過(guò)程能力
過(guò)程改進(jìn)循環(huán)和過(guò)程控制
控制圖：過(guò)程控制和改進(jìn)的工具
控制圖的有效使用和益處
控制圖運(yùn)用步驟
控制圖運(yùn)用步驟
3、定義過(guò)程
確定作圖的特性
選擇控制圖
測(cè)量系統(tǒng)分析
4、決定抽樣方式
計(jì)量型控制圖
平均值極差控制圖
平均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖
5、中位數(shù)極差控制圖
單值移動(dòng)極差控制圖
第二版新增的復(fù)雜SPC控制圖
預(yù)控圖
6、標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
計(jì)數(shù)型標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
檢測(cè)小位移的控制圖
CUSUM控制圖
EWMA控制圖
7、認(rèn)識(shí)計(jì)量型數(shù)據(jù)的過(guò)程能力和過(guò)程性能
過(guò)程術(shù)語(yǔ)的定義
條件描述
建議使用的過(guò)程測(cè)量
過(guò)程能力CPK實(shí)例
雙向公差的能力分析
單向公差的能力分析
8、過(guò)程性能指數(shù)PPK，設(shè)備能力指數(shù)CMK比較
計(jì)數(shù)型控制圖
P控制圖
Np控制圖
C圖
U圖
9、附錄
附錄A 關(guān)于抽樣的一些解釋
附錄B 關(guān)于特殊原因的一些評(píng)述
附錄C Cpm和其他指數(shù)的關(guān)系
附錄D 控制圖的常數(shù)
附錄E 控制圖控制限公式表
附錄F 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)表

鮮先生在汽車(chē)行業(yè)和設(shè)備制造業(yè)有多年實(shí)施和管理工作經(jīng)驗(yàn)，在歐美著名的制造業(yè)集團(tuán)公司和相關(guān)質(zhì)量管理和生產(chǎn)力改進(jìn)咨詢(xún)和輔導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)超過(guò)12年，工作領(lǐng)域涉及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量策劃、控制、分析、改進(jìn)以及整個(gè)公司質(zhì)量管理體系的策劃、建立、運(yùn)行維護(hù)及持續(xù)改進(jìn)。
鮮先生擅長(zhǎng)ISO9001、ISO/TS16949等與質(zhì)量有關(guān)的管理體系以及質(zhì)量改進(jìn)的工具應(yīng)用，例如TQM、QC七大手法、SPC、MSA、統(tǒng)計(jì)抽樣，假設(shè)檢驗(yàn)，回歸分析,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等等和APQP、FMEA、5S、計(jì)量管理、項(xiàng)目管理等。
鮮老師先后為國(guó)內(nèi)近百家知名制造業(yè)、汽車(chē)、半導(dǎo)體、機(jī)械、電子、塑膠等企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，客戶(hù)包括博世、TRW、德?tīng)柛！Ⅺ湼窦{中國(guó)、ABB、貝爾卡特中國(guó)、SKF、霍尼韋爾、大陸汽車(chē)、PPG、法雷奧、馬瑞利、上汽集團(tuán)、弗吉亞、太古飛機(jī)設(shè)備、愛(ài)默生蘇州、米思米、偉巴斯特中國(guó)、高田電子、新康電子、耀華皮爾金頓汽車(chē)玻璃、英維思自動(dòng)系統(tǒng)、世偉洛克流體系統(tǒng)、巴奧米特醫(yī)療等提供APQP、FMEA、MSA、計(jì)量管理、抽樣檢驗(yàn)、SPC、8D、質(zhì)量圈（QCC）、6SIGMA綠帶、可靠性工程、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)讓鮮先生對(duì)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的運(yùn)作和相關(guān)的體系具有非常深入的了解。
鮮先生擅長(zhǎng)通過(guò)深入仔細(xì)的了解客戶(hù)的產(chǎn)品和生產(chǎn)的工藝，靈活第結(jié)合客戶(hù)的產(chǎn)品和流程作為培訓(xùn)時(shí)的案例講解，不但讓學(xué)員完成系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，還掌握實(shí)際的操作并能夠更好的應(yīng)用于實(shí)際工作之中。培訓(xùn)以講解和練習(xí)相結(jié)合的方式，注重與學(xué)生之間的互動(dòng)。他能通過(guò)恰當(dāng)而貼切的實(shí)例、簡(jiǎn)潔而生動(dòng)的語(yǔ)言，將專(zhuān)業(yè)的知識(shí)講解得讓學(xué)員想聽(tīng)、易懂，有收獲。
鮮先生其咨詢(xún)和輔導(dǎo)的領(lǐng)域側(cè)重于在ISO9001、TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、內(nèi)部審核員(體系審核、過(guò)程審核、產(chǎn)品審核)培訓(xùn)和五大工（APQP/FMEA/PPAP/MSA/SPC）、8D、質(zhì)量圈（QCC）等方向的培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)。