處理沖突的注意事項(xiàng)
如果有一個(gè)問(wèn)題是第一次出現(xiàn)，你要和對(duì)方談?wù)摰氖伦匀皇菃?wèn)題本身；如果這個(gè)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生了，你要討論的是這個(gè)問(wèn)題的模式，是不是在流程上缺乏一些有效的管控呢？ 如果這個(gè)問(wèn)題繼續(xù)發(fā)生，你內(nèi)容也交流過(guò)，機(jī)制上也聊過(guò)了，那這時(shí)討論的是關(guān)系，兩者之間..
如何進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話？
關(guān)鍵對(duì)話的三個(gè)基本原則： 第一個(gè)關(guān)注目的，一定要觀察對(duì)話的內(nèi)容和目的，圍繞目的去表達(dá)，而不是情緒化的，不是主觀臆斷的。 第二是要有安全的對(duì)話氛圍。 如果兩者之間目的不一致，如果對(duì)方覺(jué)得沒(méi)受到尊重，那這個(gè)時(shí)候就很難進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話了。 ..
跨部門(mén)溝通的注意事項(xiàng)
低職位員工怎么跨部門(mén)溝通，并推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行呢？ 對(duì)這個(gè)問(wèn)題我也有以下幾個(gè)建議：第一個(gè)還是信心二字，你不要有低職務(wù)的想法，否則他直接打擊你的自信，扼殺你的一些創(chuàng)造性思維，相信自己的要求是合理合法的； 第二個(gè)叫提前量，你對(duì)大家的一些工作的..
如何讓跨部門(mén)的人愿意聽(tīng)你的使喚？..
我認(rèn)為有這些關(guān)鍵點(diǎn)一定要注意：第一個(gè)理解行為，比如說(shuō)別人沒(méi)把你的事情辦好，你不要怪罪人家，而且還要理解，理解他出現(xiàn)這個(gè)行為的出發(fā)點(diǎn)是好的，“我知道你也不想這樣子，我想你也是希望我們把這件事情搞好對(duì)不對(duì)…&h..
如何和跨部門(mén)的人溝通？
在跨部門(mén)溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題是互不配合。你看有人說(shuō)跟他們溝通基本上沒(méi)用，感覺(jué)他們好自私；還有的時(shí)候發(fā)現(xiàn)彼此之間配合很難，相互扯皮，你看幾個(gè)部門(mén)一點(diǎn)事情開(kāi)會(huì)的時(shí)候推來(lái)推去，生怕自己吃虧；還有的時(shí)候是各自為政，是各掃門(mén)前雪不管他人瓦上霜。..
如何與下屬溝通，使工作“水到渠成”..
在職場(chǎng)當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)管理者與下屬存在認(rèn)知差異，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)我自己說(shuō)了下屬自然就聽(tīng)到了，真是這樣子的嗎？還有下屬聽(tīng)到了自然就理解了，下屬理解了自然就會(huì)行動(dòng)，如果作為管理者你是這么看的那一定會(huì)讓你大失所望。 因?yàn)閷?duì)下屬來(lái)說(shuō)，上級(jí)說(shuō)了自己不一定..
如何溝通能讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)你的？
領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)犯錯(cuò)誤，對(duì)有些情況不夠了解出錯(cuò)的時(shí)候，所以我們要大膽的去表達(dá)自己的想法，當(dāng)然在表達(dá)自己的想法的時(shí)候，一定是要了解你的上級(jí)。而且在平時(shí)工作的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任，讓領(lǐng)導(dǎo)信賴(lài)你，尤其是能夠解決領(lǐng)導(dǎo)的一些困擾。你能做到..
如何向上溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)更喜歡？
在接受工作的時(shí)候，一定要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果及這個(gè)事情的目的是什么，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是什么。同時(shí)，說(shuō)出可能的問(wèn)題，哪些要請(qǐng)示哪些可以自己決定，還要明確個(gè)人的計(jì)劃。這當(dāng)中你的完成期限是什么，你有哪些情況要做反饋的，還有沒(méi)有一些個(gè)人建議..
與上級(jí)溝通必須注意的關(guān)鍵事項(xiàng)
在接受工作的時(shí)候，一定要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果及這個(gè)事情的目的是什么，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是什么。 第二要說(shuō)出可能的問(wèn)題，哪些要請(qǐng)示哪些可以自己決定，還要明確個(gè)人的計(jì)劃。這當(dāng)中你的完成期限是什么，你有哪些情況要做反饋的，還有沒(méi)..
蔣小華：高能溝通與深度聆聽(tīng)
在溝通當(dāng)中有類(lèi)似這樣的矛盾問(wèn)題，你原本想幫幫對(duì)方或者提醒對(duì)方，但結(jié)果適得其反。 你的善意提醒可能反而讓對(duì)方有點(diǎn)反感，在有的時(shí)候你經(jīng)常說(shuō)我是為你好，結(jié)果對(duì)方覺(jué)得很尷尬，甚至有點(diǎn)煩心，這叫好心辦壞事。 還有就是刻意的說(shuō)教，尤其是管理上，..
蔣小華：關(guān)于非暴力溝通
有一本書(shū)叫非暴力溝通，在這本書(shū)里面強(qiáng)調(diào)的是要用愛(ài)的語(yǔ)言、長(zhǎng)頸鹿式的語(yǔ)言（長(zhǎng)頸鹿脖子很長(zhǎng)站得高看得遠(yuǎn)）這種方式來(lái)溝通能達(dá)到更好的效果。 這個(gè)非暴力溝通的發(fā)明者叫馬歇爾·盧森堡博士，他告訴我們：人之所以會(huì)用一些類(lèi)似于暴..
如何與任何人都聊得來(lái)？
你有沒(méi)有遇到這種情況，聊著聊著聊不下去了，聊著聊著出現(xiàn)了爭(zhēng)執(zhí)，我把它稱(chēng)之為尬聊。 還有兩個(gè)人明明想好好相處，可是一說(shuō)話就氣不打一處，有的時(shí)候是越說(shuō)越離譜，越說(shuō)越局面失控了，這叫懟聊。 很多人沒(méi)有學(xué)會(huì)共情，你比如說(shuō)，有一個(gè)妻子和丈夫之..
蔣小華：高情商溝通的注意事項(xiàng)
我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，我們要強(qiáng)調(diào)我們說(shuō)了什么，也是你講話的內(nèi)容，還要強(qiáng)調(diào)你的語(yǔ)氣，當(dāng)然也包括你的肢體語(yǔ)言。 有一位專(zhuān)家叫梅拉比安他最后通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)了這樣的一個(gè)公式。他發(fā)現(xiàn)一個(gè)人講話的內(nèi)容，只占溝通當(dāng)中影響力的7%，而這個(gè)人的語(yǔ)氣占了3..
- 聰明管理者，該翻臉時(shí)就翻臉！
- 在領(lǐng)導(dǎo)面前，多說(shuō)這7類(lèi)話，不提拔都不科學(xué)
- 為什么最先離職的，都是能力強(qiáng)的好員工？
- 工作能力強(qiáng)的人，全都擅長(zhǎng)請(qǐng)示與匯報(bào)
- 走上管理崗：急事要靜、大事要定、爛事要離
- 能干成事的人，都有1個(gè)共同特點(diǎn)！
- 一流領(lǐng)導(dǎo)：謀全局、謀主動(dòng)、謀地位
- 高效開(kāi)會(huì)，狠狠記住這8句話！
- 當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)才發(fā)現(xiàn)，這6大立威手段必須用！
- 走向管理崗：必備3不慣、4不說(shuō)、5不幫！
- 溝通的主要目的是什么？
- 從《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》看銷(xiāo)售技巧
- 領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升的心得體會(huì)
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- 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的起源與發(fā)展
- 破解管理困境——“讀者型”或“聽(tīng)者型”領(lǐng)導(dǎo) ..
- 有關(guān)管理創(chuàng)新的經(jīng)典語(yǔ)句
- 醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)
- 青島永道集團(tuán)培訓(xùn)手記2—機(jī)制保障執(zhí)行力..
