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電子商務(wù)
課程編號(hào)：11080
課程價(jià)格：￥40000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：2026
【培訓(xùn)收益】
1、商務(wù)模式的變遷歷程及未來(lái)趨勢(shì)
2、電子商務(wù)PEST分析
Political（政治）， Economic（經(jīng)濟(jì)）, Social（社會(huì)） and Technological（科技）
3、互聯(lián)網(wǎng)盈利模式及電子商務(wù)的基本商業(yè)模式
4、美日韓及中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
5、電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)（O2O模式及移動(dòng)電子商務(wù)）
二、明道：傳統(tǒng)品牌企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)
1、電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略意義——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)模式
2、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)五步走
3、成功電子商務(wù)項(xiàng)目核心要素
4、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的7大誤區(qū)
三、優(yōu)術(shù)：電子商務(wù)運(yùn)作實(shí)務(wù)三步走，抓潛、成交、追銷(xiāo)
一、構(gòu)建360度抓潛系統(tǒng)
1、、廣開(kāi)門(mén)路，搭建全網(wǎng)電務(wù)抓潛渠道
1）網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道分類(lèi)（官方渠道——官方網(wǎng)站、官方淘寶及QQ商城；分銷(xiāo)合作渠道——B2B分銷(xiāo)渠道、C2C分銷(xiāo)渠道、B2C分銷(xiāo)渠道、其他分銷(xiāo)渠道）
2）營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)七星梅花樁
①網(wǎng)站霸占百度首頁(yè)！seo對(duì)搜索引擎的友好表現(xiàn)
②讓客戶愛(ài)上你的網(wǎng)站！content完好的內(nèi)容支持
③漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺(jué)設(shè)計(jì)
④四大體驗(yàn)讓人爽！usability易用性
a速度體驗(yàn) ；b操作體驗(yàn) ；c結(jié)果體驗(yàn)；d信任體驗(yàn)
⑤網(wǎng)站會(huì)說(shuō)話，能抵十個(gè)銷(xiāo)售員！community溝通功能
⑥掌控網(wǎng)站投資與回報(bào)monitor全面網(wǎng)站監(jiān)測(cè)、分析
⑦ 讓網(wǎng)站天下聞名！promotion推廣破解網(wǎng)站孤堡效應(yīng)
2、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜,抓潛流量瀑布
1）中小企業(yè)免費(fèi)的午餐--博客營(yíng)銷(xiāo)
2）聊天產(chǎn)生百萬(wàn)訂單--IM營(yíng)銷(xiāo)
3）引爆核裂變力量--論壇營(yíng)銷(xiāo)
4）15天，一個(gè)小鏈接帶來(lái)230萬(wàn)流量--病毒營(yíng)銷(xiāo)
5）視頻營(yíng)銷(xiāo)四重天，免費(fèi)也能上拍視頻--視頻營(yíng)銷(xiāo)
6）免費(fèi)攻占百度--搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
7、PP豬漫畫(huà)1億點(diǎn)擊！免費(fèi)！--漫畫(huà)營(yíng)銷(xiāo)
8）650萬(wàn)美元的戴爾圍脖是怎樣煉成的--微博營(yíng)銷(xiāo)
9）讓網(wǎng)絡(luò)界的CCTV為你開(kāi)路--新聞/軟文營(yíng)銷(xiāo)
10）像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅--事件營(yíng)銷(xiāo)
11）傳統(tǒng)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如何配合--活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
12）六脈神劍--游戲植入營(yíng)銷(xiāo)
13）渴望你的第二次人生嗎--虛擬世界營(yíng)銷(xiāo)
14）長(zhǎng)期霸占消費(fèi)者電腦桌面--widget營(yíng)銷(xiāo)
15）企業(yè)宣傳冊(cè)的免費(fèi)做法--電子雜志營(yíng)銷(xiāo)
16）圈住消費(fèi)者--SNS營(yíng)銷(xiāo)
17）讓10萬(wàn)廣告費(fèi)看起來(lái)像100萬(wàn)—網(wǎng)絡(luò)硬廣告
二、成交，打通電商動(dòng)銷(xiāo)力任督二脈
1、轉(zhuǎn)化率，打通電商命脈
1、轉(zhuǎn)化率三維度：相關(guān)度、可信度、網(wǎng)站導(dǎo)航
2、轉(zhuǎn)化率提升十大技巧
3、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提升用戶黏度的工具
2、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與溝通技巧
1、在線客服系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售小喇叭
(1)增加營(yíng)銷(xiāo)渠道(2)增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì) (3)降低運(yùn)營(yíng)成本(4)鞏固客戶關(guān)系
(5)無(wú)縫溝通 (6)知識(shí)儲(chǔ)備 (7)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) (8)快捷回復(fù) (9)實(shí)時(shí)監(jiān)管
2、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售溝通軍規(guī)5S原則
3、點(diǎn)穴客戶心智密碼
（1）信任（2）互惠（3）權(quán)威（4）稀缺（5）個(gè)性（6）社會(huì)認(rèn)同
4、聽(tīng)、問(wèn)、答、看、敘、辯
5、增加有望顧客的涵蓋面、如何增加有效商機(jī)數(shù)量、如何提高銷(xiāo)售的成功率營(yíng)業(yè)額、回款率與利潤(rùn)率
三、追銷(xiāo)，挖掘客戶終身價(jià)值
1、構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
2、忠誠(chéng)度計(jì)劃
3、交叉銷(xiāo)售與向上銷(xiāo)售
4、“峰終理論”給我們的啟示
5、客戶成為推銷(xiāo)員，搭建自動(dòng)追銷(xiāo)系統(tǒng)
6、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)十大誤區(qū)
劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)研究院專(zhuān)家、新浪內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營(yíng)銷(xiāo)堂專(zhuān)家、網(wǎng)易中國(guó)汽車(chē)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)總評(píng)榜評(píng)委、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷(xiāo)盛典評(píng)委，韓國(guó)釜山國(guó)際廣告節(jié)弘報(bào)大使，艾菲國(guó)際獎(jiǎng)、亞太金手指獎(jiǎng)、臺(tái)灣時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、金麥獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、網(wǎng)標(biāo)獎(jiǎng)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟發(fā)起人、電商中國(guó)創(chuàng)始人。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)顧問(wèn)、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)品牌大會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)服裝大會(huì)嘉賓.
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跨境電子商務(wù)的挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)和實(shí)操對(duì)策
【課程背景】 2012年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，2013年我國(guó)境電商交易額為3.1萬(wàn)億元，艾瑞預(yù)測(cè)，中國(guó)跨境電商的交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大。2019年跨境電商交易規(guī)模達(dá)10.8萬(wàn)億，海淘用戶規(guī)模達(dá)到1.5人次.在中國(guó)扶持政策不斷出臺(tái)、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購(gòu)模式逐漸滲透等多重利好刺激..
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服裝行業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型—實(shí)戰(zhàn)微營(yíng)銷(xiāo)總裁班
一、服裝企業(yè)面臨困境及未來(lái)發(fā)展方向面臨困境（原料、設(shè)備、環(huán)境、人工、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）三中全會(huì)對(duì)服裝企業(yè)的利好分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活:跨界與打劫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們都帶來(lái)哪些改變？營(yíng)銷(xiāo)要緊跟環(huán)境走,跟著人群走面對(duì)跨界與打劫，領(lǐng)導(dǎo)要“整、借、學(xué)、變”“過(guò)去抽大煙，現(xiàn)在..
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玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)，實(shí)戰(zhàn)微營(yíng)銷(xiāo)總裁班
一、環(huán)境變了，營(yíng)銷(xiāo)體系必須轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)B2B，B2C，C2C，O2O！“過(guò)去抽大煙，現(xiàn)在玩手機(jī)”，都是被毒害的，互聯(lián)網(wǎng)用戶6.5億，手機(jī)用戶5億，微信用戶6億，（國(guó)內(nèi)用戶4.5億）解讀電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)的商業(yè)模式，電子支付。努力只能把事情做好，跟對(duì)趨勢(shì)才能把事情做對(duì)，電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)是什么？ 標(biāo)桿是怎么做的？國(guó)..
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第一章：電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1.從中關(guān)村的變遷看財(cái)富是如何創(chuàng)造的2.從數(shù)字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)第二章：如何看懂電子商務(wù)1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2. 電子商務(wù)的模式3. 解讀京東網(wǎng)的運(yùn)作模式4. 電子商務(wù)的核心第三章：建設(shè)自己企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)1. 不同類(lèi)型企業(yè)的組織架構(gòu)2. 部門(mén)的設(shè)置和人才的選用3. ..
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第一章：電子商務(wù)物流的基本概念1 物流與電商物流2. 電子商務(wù)物流的需求3.電子商務(wù)物流的特征第二章：電子商務(wù)物流的特殊性1. 一次網(wǎng)購(gòu)的旅程2.電子商務(wù)中的四流合一3.電子商務(wù)對(duì)物流的需求4.物流的客戶體驗(yàn)5.不同的物流類(lèi)型第三章：著名電子商務(wù)公司的物流1. 亞馬遜物流介紹2. 如風(fēng)達(dá)物流3...
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第一章：服裝電子商務(wù)趨勢(shì)1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開(kāi)張電子商務(wù)的主要方式2.幾類(lèi)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1.電子商務(wù)贏利..
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