一、銀行業營銷趨勢
1.實現從銀行本位向客戶本位的轉變
2.實現從等客上門向主動訪客的轉變
3.實現從大眾營銷向差異營銷的轉變
4.實現從產品營銷向品牌營銷的轉變
5.實現從單一渠道向多元渠道的轉變
6.實現從部門營銷向全員營銷的轉變
二、銀行營銷環境
1.銀行營銷環境的特點—差異性、多變性、相關性、客觀性
2.銀行營銷環境機會與威脅分析
3.銀行營銷宏觀環境分析——政治/法律、經濟、文化、技術
4.銀行營銷微觀環境分析——銀行客戶需求與行為、競爭者分析、與非銀行金融機構競爭分析、內部因素分析
三、銀行營銷戰略
1.銀行戰略管理的特點——全局性、長遠性、社會性、抗爭性、靈活性
2.銀行營銷戰略分析工具——PEST分析和SWOT分析
3.銀行營銷戰略規劃步驟——營銷戰略任務分析、環境分析、條件分析、目標選擇、市場進入策略、營銷組合策略
4.銀行營銷戰略形態分析——波特五力
5.銀行營銷競爭者分析——識別競爭者、判定競爭者戰略、判定競爭者目標、分析競爭者營銷活動、評估競爭者的優勢與劣勢、確定競爭者的反應模式
6.銀行營銷不同市場地位的競爭戰略——領導者、挑戰者、追隨者、補缺者
四、銀行營銷調研
1.銀行營銷調研內容——營銷環境、市場需求、營銷方案、營銷效果、提供決策指導
2.銀行營銷調研程序——確定問題、設計方案、收集資料、分析數據、編制報告
3.銀行營銷調研方法——訪問法、觀察法、實驗調查法
五、銀行市場細分與定位
1.銀行市場細分原則——可進入性、可測量性、可成長性、可區分性、可盈利性
2.銀行市場定位方法——產品特色定位、競爭定位、補缺定位、重新定位
3.銀行市場定位步驟——細分市場、選定目標市場、市場定位
六、銀行營銷溝通策略
1.銀行營銷的溝通模型
2.客戶維護的六大策略
3.銀行營銷新方法——大數據營銷、社群營銷、視頻營銷、互動營銷
七、銀行整合營銷傳播
1.常見營銷傳播平臺——廣告、促銷、事件和體驗、公共關系和宣傳、在線和社交媒體、移動營銷、直復營銷和數據庫營銷、人員推銷
2.營銷傳播宏觀與微觀模型
3.如何開展有效的營銷傳播
八、銀行關系營銷
1.關系營銷與交易營銷的區別
2.關系營銷的關鍵內容——收集、分析、追蹤顧客信息的能力
3.關系營銷的著眼點——贏得顧客與擁有顧客
4.客戶忠誠度的影響因素
九、銀行交叉銷售策略
1.交叉銷售的基礎——關系營銷和客戶細分
2.交叉銷售的作用——提高滿意度，降低顧客流失，降低成本，增加利潤
3.交叉銷售的注意事項——加快產品創新，整合營銷渠道，重視管理制度的設計
4.交叉銷售的實施流程——整合顧客信息，機會識別，實施交叉銷售，效果評估 

現任中國沙盤講師聯盟高級合伙人、實戰派培訓師
十九年大型商業百貨企業和上市教育集團高層實戰管理經驗
專注沙盤模擬培訓，2004年中國首批沙盤模擬講師
CCTV《贏在中國》商戰模擬冠軍導師、全部賽季特約裁判
山東省創業大賽，第三屆總裁判、政府創業導師
擔任國內百余家知名咨詢公司資深管理顧問
擔任京博控股、翔宇集團等多家企業大學座客教授
持有項目管理、致勝營銷、精細運營、銀行營銷、經營（生產制造）和領導力六套領先沙盤
2002-2014年某大型上市教育集團出任高管，就職期間并獲得三屆《年度金牌講師》榮譽
清華大學、北京大學、長江商學院、中國人民大學、武漢大學等多所大學指定沙盤培訓師
【個人經歷】：
十九年企業管理和教育培訓經驗，十五年的沙盤模擬培訓經驗，國內實戰沙盤模擬管理專家。有大型國企、民企和教育集團工作經歷，一線到高層管理的職位經歷，其中有十五年大型教育集團的營銷管理、項目管理、經營管理和創業輔導工作經歷，曾任上市集團大區副總的管理職務。實戰管理經歷：
百盛百貨商業集團（中國零售百強），歷任店員、銷售主管、店長、百貨區域總經理
大型上市教育集團（首家體驗式機構），歷任高級培訓師、項目經理、分公司總經理、大區副總
【研究課題】：

戰略：《經營策略與執行沙盤》 精益：《精細運營利潤之源沙盤》
領導：《4D領導力》（體驗式） 財商：《非財務經理的財務管理沙盤》
項目：《項目管理沙盤》 管控：《動機領導力沙盤》
營銷：《致勝營銷沙盤》 經營：《全面經營管理沙盤》
《銀行營銷沙盤》 《銀行項目管理》
企業瓶頸突破、班組長提升、高效團隊、商業敏感度、系統優化、成本控制等沙盤課程
【榮譽見證】：
美國項目管理協會認證PMP項目管理師
贏在中國沙盤模擬演練教練
NASA 4D認證高級講師
取得國家版局頒發證書----項目管理沙盤版權
國際教練聯合會ICF ACC教練
中國青年創業促進會創業導師
中國體驗教育研究院高級導師
國內首批運營沙盤模擬講師，受邀輔導中央電視臺《贏在中國》參賽選手沙盤模擬，并同時受邀擔任現場裁判參與全部三個賽季的評判工作。經過丁老師的輔導，成功產生第二賽季亞軍和第三賽季總冠軍。
【經典案例】：
2006-2009年寶潔集團返聘，講授《經營策略與執行沙盤》5期。
2008-2011年TCL集團返聘，講授《市場營銷管理沙盤》6期。
2009-2012年航天二院返聘，講授《項目管理沙盤》4期。
2006-2014年新希望六和返聘，講授《經營策略與執行》《精細運營》共18期,36天。
2010-2014年安徽古井貢酒集團返聘，講授《非財務經理的財務管理沙盤》4期。
2013年山東交通銀行返聘，講授《4D領導力情景模擬》3期。
2014年四川成南高速返聘，講授《運營管理沙盤》3期。
2017年天津長城汽車返聘，講授《精益求精—精細運營沙盤》2期。
2017年顧家家居返聘，講授《致勝營銷沙盤（商貿服務業）》2期。
2018年東風汽車零配件返聘，講授《4D領導力情景模擬》、《項目管理沙盤》2期。
2018年華能集團返聘，講授《全面經營沙盤》3期，共6天。
2018年風神物流返聘，講授《項目管理沙盤》3期，共6天。
2018年成都電信返聘，講授《經營管理沙盤》3期。
2017-2018年中海油集團（工程、管道）返聘，講授《運營沙盤》、《非財沙盤》3期。
2019年受邀為某知名商業銀行量身定制《銀行項目管理沙盤》

【課程反饋】：
日上集團趙總經理：丁老師的沙盤課程思路清晰，邏輯性強，現場效果特別好，更重要的是課程結束后真的能給企業帶來利潤的增長。
新希望六和商學院宋總：今年我們非常高興丁老師的沙盤課程能作為我們年度培訓計劃的重要組成部分，這其中不僅有宏觀方向的把握，管理者大局觀的建立，也有具體的管人理事的方法，課程非常受我們企業管理者的歡迎。
京博控股集團耿經理：丁老師課程通俗易懂，非常好的參與性；通過沙盤教學容易理解、接受，落地實戰；老師語調親切，舉例生動講課生動，內容豐富！
交通銀行石部長：這次的工作坊應該說真的是“震撼人心”，通過這次工作坊，大家把平時的很多管理難題進行了梳理，找到了實際可操作的解決方案，感謝丁老師。
翔宇集團商學院賈部長：課程生動形象，開導思想，對后面工作有較大幫助。通過本次培訓，本人體會很深，受益匪淺！ 

• 精準營銷管理

   

  1.5小時 現代營銷管理理念精準營銷的概念顧問式營銷從4P、4C到4R客戶的需求論和價值論客戶是銷售最好的老師 系統闡述現代營銷理念，導出精準營銷及其技巧工具的設計原則和根本出發點。后續的介紹都會響應本章的理念。3小時 精準客戶分析腦白金的精準營銷客戶信息的維度設計客戶購買力分析客戶的購買習慣分析客戶的決策流程..

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