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MTP中層管理才能發(fā)展訓練
課程編號:42658
課程價格:¥20000/天
課程時長:2 天
課程人氣:361
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。
【培訓收益】
了解管理人員的角色與職責,在工作中發(fā)揮應有的功能; 在課程中將學習時間段規(guī)劃法、四象限法、日程表、備忘錄等時間管理工具,最終我們將掌握既輕松又不失控的知識工作方法; 當我們面對一項最重要的目標時,我們總是期望最后的結(jié)果象我們初始想象一樣好,但我們會遇到各種阻力,比如員工的抵觸、工作方法不合適、日常事務(wù)的干擾,我們將學習如何應用目標管理四原則完成你這個最重要的目標; 領(lǐng)導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣,先診斷,后開方,本課程將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段,根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段,可以采取不同的管理方式; 發(fā)揮領(lǐng)導力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者;
第一章、管理與角色認知
在走向管理的過程中,如果要做一個適應時代發(fā)展的新型管理者,就要找準自己的角色定位,實現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變,不斷提高管理水平。
一、管理與領(lǐng)導
中西方對管理的一些見解與爭論
二、管理的定義
三、管理循環(huán)
四、管理之六項原則
五、管理者的角色功能
六、作為下屬的管理者
1.超越期望
2.關(guān)注細節(jié)
3.將服從進行到底
視頻案例解析:超越期望、關(guān)注細節(jié)、將服從進行到底
4、下屬干部常犯的錯誤
5、下屬干部的四項準則
七、作為同事的管理者
1、同事之間最常見的做法
2、同事就是我的內(nèi)部客戶
案例解析:服務(wù)是一種態(tài)度,也是一種技巧
八、作為上司的管理者
1、常見的角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、構(gòu)建做為上司的影響力
頭腦風暴:通過華夏幸福某地產(chǎn)項目工程部經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換案例對我們有什么啟發(fā),老師就此問題進行引導和延伸探討。
第二章、工作時間整理術(shù)
李嘉誠先生說,要做一個成功的管理者,首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎(chǔ),是人們把知識轉(zhuǎn)變成能力的催化劑,而自我管理的起點就是工作時間管理。
一、你的時間到那里去了
案例背景:某地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理李明的困惑
二、認識時間黑洞
案例解析:李明的時間統(tǒng)計結(jié)果
1.避開黑洞的策略
2.尋找黑洞-填寫一周的時間日志
3.提高時間效率的方法
4.李明的每日時間段規(guī)劃
三、傳說中的四象限法則
第一象限文化
第二象限不緊急但非常重要
第三象限可以簡單比喻為美國西部牛仔現(xiàn)象
第四象限文化
四、李明應用四象限時間管理法的四步
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單)
第二步、把工作任務(wù)放入四個象限
第三步、應用”猴子法則”走出第三象限
第四步、進行第二象限工作
五、第二象限事務(wù)的目標分解與任務(wù)描述
六、工作任務(wù)單與日程表
2011年8月5號,星期一,李強是一家地產(chǎn)公司的市場經(jīng)理,手下有四個銷售組長,共計三十多位銷售人員,同時還有兩位內(nèi)務(wù),負責部門一般事物;早上剛上班,發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理,這些事包括以下十個方面:----
請分析判斷,將其列入將來某時,待辦事項及項目清單,并解釋原因
第三章、目標管理四原則
面臨著紛繁復雜的各種事務(wù),要想管理好一家公司,一個部門,應該怎么做。接下來我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例片斷,我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率,也就是如何做。
一、原則一、制定最重要的目標
1、對好點子說“不”
2、確定你最重要的目標
來自于日常事務(wù)之內(nèi)的
來自于日常事務(wù)之外的
3、目標設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
4、實施步驟
第一步:考慮各種可能
第二步:按影響力排序
第三步:測試最棒的幾個想法
第四步:定義最重要目標
案例解析:中重地產(chǎn)如何聚集最重要的目標
互動環(huán)節(jié):制定本單位最重要的目標
二、原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標及計劃
1、最重要目標產(chǎn)出源在哪里?
2、滯后性指標和引領(lǐng)性指標
3、如何找到引領(lǐng)性指標
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標的數(shù)據(jù)
案例解析:中重地產(chǎn)集團的引領(lǐng)性指標分解
5、實施步驟
第一步:考慮各種可能
第二步:按影響力排序
第三步:測試幾個最好的注意
第四步:定義引領(lǐng)性指標
制定一個科學的計劃
案例解析:李明活動團隊如何找到引領(lǐng)性指標
第五步、制定一個合理的計劃
互動環(huán)節(jié):制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標及計劃
三、原則三、建立激勵性計分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個目標視覺化的過程
3、運用計分表
第一步:選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
第二步:設(shè)計計分表
第三步:建立記分表
第四步:保持更新
案例解析:聯(lián)智地產(chǎn)集團活動團隊記分表建立過程
四、原則四、建立規(guī)律問責機制
1、最重要的目標會議兩原則
最重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。
永遠不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標會議中來。
2、最重要的目標會議的內(nèi)容
問責:匯報計劃完成情況
回顧記分表:尋找成功和不足
計劃:清除障礙,做出新計劃
互動環(huán)節(jié):中重地產(chǎn)集團的例會問責過程
第四章、團隊驅(qū)動與發(fā)展
領(lǐng)導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣,先診斷,后開方,本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段,根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段,可以采取不同的管理方式。
前言、團隊再認識
1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
2、團隊建設(shè)的一些致命傷
視頻案例:漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性最大的人
3、高績效團隊的特征
亂燉西游:戲說西游解析團隊的角色互補
4、西點軍規(guī)關(guān)于團隊的篇章
互動環(huán)節(jié):從足球場看高績效團隊的特征
一、成立期的團隊領(lǐng)導
1、主題:溶入
2、關(guān)鍵任務(wù):
彼此認識
勾勒愿景、確定目標、明確規(guī)則、達成共識
案例分析:請就如下六項團隊成立的啟動工作進行排序。
視頻案例:卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足?
二、動蕩期的團隊領(lǐng)導
1、主題:解決沖突
2、關(guān)鍵任務(wù):
安撫人心
員工參與
3、動蕩階段的沖突處理
視頻案例:卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式。
案例分享:萬科客服中心王總在動蕩期的員工關(guān)系處理。
三、穩(wěn)定期的團隊領(lǐng)導
1、主題:合作
2、關(guān)鍵任務(wù)
調(diào)整不合理的規(guī)則
形成團隊文化、制度、習慣
案例分析:從萬科和龍湖看制度化建設(shè)的重要性
四、高產(chǎn)期的團隊領(lǐng)導
1、主題:成績
2、關(guān)鍵任務(wù)
慶祝成功
變革或挑戰(zhàn)更大目標
案例分析:卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)
第五章、影響力與領(lǐng)導力
本課程是根據(jù)了領(lǐng)導學中的各種理論淬煉而成,以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導出了一套領(lǐng)導者與跟隨者的理論。本章的理念是領(lǐng)導者對跟隨者的任何領(lǐng)導模式皆根據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定,而非根據(jù)對方的思維作猜測或根據(jù)傳言下定論??傊?,對方的行為才是領(lǐng)導模式施行的根據(jù)。
一、認識領(lǐng)導
1.管理者和領(lǐng)導者的區(qū)別
2.道格拉斯理論
3.X 理論和 Y理論
4.早期的領(lǐng)導風格:民主與獨裁
5.兩種風格的人物代表
互動環(huán)節(jié):結(jié)合地產(chǎn)行業(yè)的知名領(lǐng)導,談民主與獨裁的優(yōu)缺點及適用時機
二、領(lǐng)導與影響
領(lǐng)導者擁有以下五種權(quán)力:
法定權(quán)力、強制權(quán)力、獎賞權(quán)力、專家權(quán)力、典范權(quán)力
視頻案例解析:康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導力的過程
三、領(lǐng)導與團隊
1、識別追隨者的兩個尺度
生產(chǎn)力
士氣
2、團隊領(lǐng)導的兩種行為
3、四個不同階段的四種團隊領(lǐng)導方法
第一種領(lǐng)導方式——命令式
第二種領(lǐng)導方式——教練式
第三種領(lǐng)導方式——支持式
第四種領(lǐng)導方式——授權(quán)式
情景演練:學員角色扮演,實演四種領(lǐng)導方式的溝通要點
企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師
資深流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家
擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)驗
國內(nèi)其它幾十家培訓與教育機構(gòu)的長期特聘講師
注冊六西格瑪黑帶大師(ASSA)
上海市注冊企業(yè)管理咨詢專家
冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷,先后擔任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù);
有十多年管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷和近十年教學經(jīng)歷;
2003年,致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來,先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研,在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上,為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務(wù);
現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作,短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百場,累計培訓上萬人次,其主持的項目不僅注重實際操作,而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計與管理工具的提供,受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。
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第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓練第二節(jié) 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位..
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第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理:打開窗子,看到一個新世界;2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳;3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 責任勝于能力:如何修煉高度責任心?6. 工作重在到位:到位不到位,相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..
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第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)(PDCA)3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..
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一、 自身修煉:做最好的自己1. 心態(tài)管理:打開窗子,看到一個新世界;2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳;3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、 贏在中層:如何讓組織決勝于中層?1. 重視貢獻:我能貢獻什么?2. 注重執(zhí)行:用結(jié)果說話;3. 現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場解決;4. 消..
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第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理?--管理的三個層次 討論:你認為管理者與一般人員有什么不同? 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下,可以“越級檢查”,但不可以“越級指揮”..
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第一部分 分組游戲目的:通過開訓前的分組活動,發(fā)揮大家的創(chuàng)造力,創(chuàng)造隊名、隊呼、隊旗,選出隊長等人員。使大家建立起積極正面的向上能量,團隊一致,大家為了一個目標,勇于面對挑戰(zhàn),爭取最后的勝利。第二部分 收心操 游戲目的:通過這個游戲,能讓大家在繁忙復雜的工作生活中,把心思沉淀下來,全身心的投入訓練。同時也是檢查一個人對工作狀態(tài)的投..