【培訓對象】
中層管理者、基層管理者，后備干部等員工

【培訓收益】
1.了解教練式下屬輔導的作用與方式； 2.掌握教練式下屬輔導的四項基本技能-提問、傾聽、反饋、覺察； 3.掌握教練式下屬輔導的核心工具GROW模型的使用方法和流程；

 第一部分
讓學員意識到對下屬進行輔導是提升下屬工作績效和達成部門工作績效的有效途徑。尤其是在VUCA時代的今天，教練式下屬輔導更加符合這個時代的特點。

第二部分
教練的五項基本核心技能是教練式下屬輔導的基礎，只有掌握了這五項基本核心技能，后面的GROW模型的有效應用才能成為可能。

第三部分
是對教練式下屬輔導的經典模型（GROW模型）的理論說明。

第四部分
如何運用教練模型于實際的工作中。
此處的案例不在于案例的深度，而在于通過案例有效地說明這些教練模型是如何進行應用的。重點在于用案例說明教練模型的結構、邏輯和引導方式。
本部分具體的課程實施方式如下：
（1）在課程開始的部分以小組為單位，讓參訓學員寫出在實際的工作中遇到的下屬輔導的難題或待解決的問題。
（2）運用講師的案例說明教練模型是如何應用于日常工作中的下屬輔導，并起到了什么樣的作用
（3）以小組為單位，3-4人為一組，分別扮演上司、下屬和觀察員，選擇課程開始時所寫到的那些下屬輔導的難題，運用講師提供的模型和提問清單練習使用教練模型進行下屬輔導，分步驟進行練習。
（4）小組發表、感想及講師點評

Ø 暢銷書《服從力》作者、《中層管理者服從力》作者

 

《服從力》《中層管理者服從力》課程研發導師、講師（版權所有）

 

Ø 曾任美國通用電氣（GE）、東軟信服（“世界五大戰略之父”之一的大前研一投資企業）、日本富士集團（世界500強）中國獨資企業富士塑料、日本MIZUHO銀行等企業員工關系經理、內部培訓師、執行總經理、HRD、人力資源經理等職

 

Ø 法學碩士                                 

 

Ø 高級人力資源管理師

 

Ø 國家高級企業培訓師

 

Ø 大連明德中小企業協會理事

 

Ø 中外TWI-MTP推進研究會副會長

 

Ø 日本產業訓練協會（日產訓）授權講師

 

MTP企業中高層管理技能訓練中文認證班授課導師團導師

 

TWI-JR工作關系高級講師（導師）

 

TWI-JI工作指導高級講師（導師）

 

TWI-JI工作指導、JR工作關系、JM工作改善、JS工作安全 講師

 

Ø 英國伯贊授權“思維導圖”管理師

 

Ø 變革管理實務CMP講師

 

Ø 國際PTT認證職業講師

 

Ø 行動教練協會授權行動教練講師

 

Ø 六秒情商認證實踐家

 

Ø 引導技術授權講師、實踐家

 

工作背景：

 

 蔡錦老師曾在三家世界500強企業任職。在跨文化領域的職場中，熟識中、美、日的企業文化、價值觀和管理特色并能有效運用。

 

1、銀行業：日本MIZUHO金融集團（世界500強，日本前三大金融機構）

 

曾任日本MIZUHO金融集團-MIZUHO銀行人力資源經理，了解銀行的工作流程和風險控制點，熟知銀行對從業人員的資格要求、培養方向、培育要求和期待。作為在中國較早設立分行的機構，承擔了對集團內后設立機構的人才培養的責任，作為人力資源經理在這個過程中積累了大量組織和實施員工培養、領導力等項目的經驗，尤其是使用MTP、TWI-JI工作指導、JR工作關系和JM工作改善的方法，促使員工自動自發地開展工作。

 

多年中資銀行新畢業生招聘面試官和咨詢顧問。尤其擅長招聘面試（無領導小組面試和結構、半結構化面試）、培訓授課以及培訓管理。

 

2、咨詢、服務業：美國通用電氣（GE）

 

任職員工關系經理，兼任公司內部培訓師，熟知歐美企業文化，擅長員工軟技能培訓和公司內良好職場氛圍的創造。對流程化管理、SOP、標準化建設以及員工職業發展設計有專長。

 

3、軟件業：東軟信服（“世界五大戰略之父”之一的大前研一投資企業）、海輝軟件

 

曾師從“世界五大戰略之父”之一的大前研一博士，擔任大前研一博士在中國開辦企業東軟信服HRD和其子公司的執行總經理。在大前研一博士的親授下，對管理有了更深的體會和認識，掌握了創新和變革管理的方法和精髓。擅長對員工的訓練和激發員工的創新與變革意識。在軟件行業積累了豐富的人才培養的經驗。

 

4、制造業：日本富士集團（世界500強）中國獨資企業富士塑料

 

在制造業現場積累了豐富的現場經驗和有關工作改善、流程管理、可視化管理的經驗以及與客戶交涉、溝通的能力。對啟發員工心態和讓員工自行改善現場有特長。

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