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創新思維與問題分析解決

課程編號:51037

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:296

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:李曉艷

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
解決分析問題局限性、片面性,不能以全局、創新的眼光分析問題; 解決分析問題不透徹,邏輯性弱,難于多角度多層次分析問題; 提供多個創造性分析及解決問題的實用方法和工具,現學,現練,現用; 突破慣性思維,多角度、多層次地全面分析特定問題,不遺漏要點; 根據多維分析做出有效決策,提供足夠依據,并選擇最優方案。

第一部分:創新是可以學會的
創新是組織的一項基本功能
創新是每一位員工的重要職責
創新需要訓練,需要主動
創新工具和系統創新方法可以幫助我們
一、創新的價值和本質
1.客戶/用戶滿意度提升
2.員工有成就感榮譽感
3.做事效率提升
4.與時俱進拓展視野
5.促進團隊綜合能力提升
二、到底什么是創新
6.產品創新:客戶/用戶需求驅動
7.技術創新:效率、質量、成本驅動
8.管理創新:經驗、溝通、互惠驅動
9.商業模式創新:行業、產業、技術驅動
10.創新思維需要雜碎思維的枷鎖
三、打破思維枷鎖
1、思維枷鎖類型
從眾型思維枷鎖;
權威型思維枷鎖;
經驗型思維枷鎖;
書本型思維枷鎖;
自我中心型思維枷鎖;
2、砸碎思維的條件
3、點擊現代文化與觀念,刪除形成思維障礙的文化支撐
科學建構現代信息(知識)結構,使其產生新思維、新觀念,并迅速復制擴散。
靈活轉換思維視角,利用各種思維變式清除障礙,形成創新思維。
第二部分 問題解決
一、問題解決概述
1、什么是問題
2、問題的類型
3、問題的冰山現象
4、什么是關鍵問題
二、創造性解決問題七步法
干系人識別與溝通
客觀事實與數據
價值、好處與收益
困難、問題與風險
改善與替代方案
篩選與排序方案
結論與行動規劃
現場演練:學員提出工作實際問題,現場討論分析
三、創造性問題分析與解決工具演練
頭腦風暴
六頂思考帽
思維導圖法
5Why法
現場演練:學員提出工作實際問題,現場討論分析
 

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