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企業管理者、新晉管理者
【培訓收益】
● 讓學員清楚認識到賦能團隊的重要性和必要性,從而在日常工作中養成授權的自覺性 ● 掌握賦能團隊的實戰方法和工具,有效提升激勵下屬的實操技能 ● 學會DISC方法、NLP理論模型,深入理解賦能方法的底層邏輯 ● 清楚知道授權的實施步驟,自己可以在工作中自如運用 ● 學會教練他人的科學方法和實施步驟,激發下屬的工作潛能,讓團隊員工自動自發的追求更高工作目標
第一講:認知——做好賦能、授權與激勵的充分準備
一、相信團隊和自組織是賦能的根本
桶隊模型:充分理解并尊重團隊的自組織能力
1. 團隊要義——TEAM,團隊分工協作才能成就更大
2. 高效團隊:團隊VS人群——完善授權與激勵的前提條件
1)共享使命和價值觀
2)完成任務和解決問題
3)有活力和凝聚力
4)符合個人需求和興趣
二、賦能團隊的關鍵點——突顯自己VS成就他人
1. 賦能的價值:甘為鋪路石,讓下屬愿意追隨
2. 激勵的作用:讓團隊成員突破極限,實現飛躍
3. 授權的效果:激發員工并獲得尊重,自動自發
案例分享:微軟百科全書項目和維基百科的不同結局
三、團隊溝通——管理者做好激勵及授權的必備能力
1. 高效溝通的三大要素
要素一:雙向溝通
要素二:關注結果
要素三:建立關系
2. 學習不同的溝通風格
風格一:表現型
風格二:友善型
風格三:控制型
風格四:分析型
3. 理解不同風格的訴求:以適合對方的方式進行有效溝通
4. 化解溝通中的沖突:主動擔責、開誠布公、求同存異、達成一致
練習:自我認知溝通風格,并適應對方的溝通風格
四、教練技術——管理者激勵與授權的必備神器
1. 高效教練的三大能力
能力一:判斷力
能力二:啟發力
能力三:推動力
2. 高效教練工作五步法
第一步:建立信任
第二步:明確目標
第三步:找到路徑
第四步:成果落地
第五步:跟進檢查
3. 高效教練的五大溝通狀態
狀態一:中正
狀態二:開放
狀態三:覺察
狀態四:連接
狀態五:融入
練習:通過一次明確主題的溝通,掌握教練技術的基本使用技巧
第二講:賦能式領導力——讓團隊適應新形式,擁抱新變化
一、時代催生變化:賦能式領導力興起的緣由
故事導入:美軍在中東反恐戰爭里遭遇的困境
管理困境:泰勒式經典管理經受不確定性挑戰
華為進化:任正非要求把決定權下放到一線
案例分享:字節跳動,最初的今日頭條通過賦能孵化出抖音、西瓜視頻、TikTok、火山視頻等
二、動車取代火車:賦能式領導力的正向效應四步法
第一步:提升組織共識——讓組織中的每一個節點都可以做出正確的決策
第二步:建立去中心化組織——各個節點可以快速響應
第三步:促使信息透明——組織的每一個人都可以及時了解全局狀況
第四步:激發組織活力——團隊更具活力和進化能力
三、顛覆傳統管理:賦能式領導力的八大要素
要素一:共識賦能——確定價值觀,確定組織邊界
要素二:結構賦能——構建網狀組織結構
要素三:協作賦能——摒棄傳統組織中的“深井式”管理
要素四:細胞賦能——構建組織最小業務單元
要素五:自主賦能——支持業務一線自主決策
要素六:權力賦能——減少控制與命令
要素七:信息賦能——減少信息不對稱形成的特權
要素八:激勵賦能——支持小團隊式活力
第三講:激勵實操——有效激勵創造奇跡
一、理論基礎:赫茨伯格雙因素理論
1. 激勵的五大因素
1)成就感
2)責任感
3)賞識
4)晉升
5)發展
2. 保健的六大因素
1)公司政策
2)管理措施
3)工作條件
4)人際關系
5)工作安全感
6)薪金
3. 激勵缺失原因:時間少、隨意性、無差別、冷硬粗
二、讓員工主動積極的四大關鍵要素
1. 洞悉需求:不同管理層級的內在需求(高層/基層/普通員工)
2. 激勵的閉環:需求、動機、目標、滿足
3動力三因素:威脅、獎勵、個人發展
4. 激勵原則:針對性、公平性、及時性、差異性
案例:英盼教育的合伙人成長計劃
三、激勵武器庫:了解員工,靈活運用
1. 了解員工工作動機的方法
1)自由交流會
2)關注員工的絕活
3)細致觀察,他們的成就感來自什么?
4)離職員訪談,有哪些不滿意?
5)員工自由暢想,最理想的工作條件
2. 七大常用激勵方法
1)團隊競賽
2)提升歸屬感
3)職業發展機會
4)職權激勵
5)股權激勵
6)物質獎勵
7)特殊榮譽
工具:DISC測試與評估
NLP理論模型:從高層級激發認同
演練:掌握激發團隊認同的實操方法
案例分享:中國惠普、阿里巴巴的激勵方法
第四講:善用授權——給下屬成長的機會
一、觀念調整:放下思想包袱,正確理解授權
1. 授權的關鍵因素:調整心態,真心成就下屬
2. 授權的心理誤區:教會徒弟,餓死師傅
3. 授權遇到的障礙
1)信任低
2)憂飯碗
3)不放心
4)怕失控
5)難評估
4. 授權的五大價值
價值一:釋放自己
價值二:培養下屬
價值三:提升士氣
價值四:密切關系
價值五:分權機制
二、掌握方法:學會實操技術,把握寬嚴適度
1. 不同層級的授權范圍
1)高層主管:關注原則,大膽放手
2)中層主管:注意結果,放開執行
3)基層主管:強調原則,指導方法
2. 有效授權四步法
第一步:明確目標
第二步:選定人選
第三步:有效溝通
第四步:適度跟進
練習:授權中的溝通之道
三、確定邊界:理智劃分邊界,見證人才輩出
1. 授權邊界
1)確定不能授權的重要工作
2)授權中應該避免的注意事項
3)防止逆向授權(指導而不是代辦)
2. 鼓勵下屬授權
1)指導下屬建立人才梯隊
2)培養下屬授權的意識和能力
3)為組織建立起人才輩出的有效機制
案例分享:成功的授權;失敗的授權
蔣裕華老師 管理技能提升實訓專家
16年世界500強企業管理實戰經驗
北大國際MBA(BiMBA)商學院 工商管理碩士
北大國際MBA商學院校友職業發展指導老師
曾任:德利多富中國有限公司丨高級銷售經理
曾任:中國惠普丨關鍵業務服務器渠道部總監
曾任:IBM丨互聯網服務器部業務經理
曾任:華為丨A8010產品線全國銷售經理
■ 多次為百度公司、中國移動、農業銀行、國家電網、中信銀行等企業授課,廣受好評
■ 擅長領域:領導力提升、高效溝通、系統思維訓練、執行力提升、激勵與授權……
■ 累計為企業輸送數千名優秀的管理者和優秀儲備人才
實戰經驗:
蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年,歷任大客戶銷售、核心產品管理、重大項目管理、渠道拓展及管理等多個管理崗位,使其對國內民營企業和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業務運作模式、矩陣式復雜業務的管理、及團隊成員的有效激勵與管理,都形成了自己獨特的有效方法,并具備一手的實戰經驗,也取得了優異的實際業績。
蔣老師在華為、IBM和HP(中國惠普)這樣人才云集的世界級企業里取得職業成功,他的學習能力、溝通能力、銷售能力、管理能力都得到了實際驗證,同時,他還善于將自己的管理實戰經驗融入到企業團隊的管理培訓之中,在HP公司工作期間,曾做為中國惠普商學院的認證講師,為新入職員工及核心儲備干部進行多次培訓,也曾實施對全公司銷售人員的產品培訓,有效地提升了他們的實戰能力。
蔣老師在HP公司工作期間,曾領導公司級別跨多個業務部門的重大項目,克服了重重困難,最終實現了25倍的業務增長!他的跨部門溝通和協作的能力、高效執行力、領導力都得到了實際的磨練和驗證。
蔣老師從2014年開始自主創業,親自經歷了創始合伙團隊的組建與磨合、公司初創期核心管理團隊的招募和培訓、新業務從0到1的拓展、業務轉型的關鍵決策、以及團隊的授權與激勵等,把之前在跨國企業積累的管理經驗,再次磨礪、實證、改進,最終形成了一套務實、可落地執行的管理技能提升實訓體系。
部分職業實戰業績:
(1)曾負責德利多富(中國)在金融領域的分銷業務;成果:針對性為團隊賦能,提升團隊的思維、溝通、執行等能力,完成年度銷售目標的142%。
(2)曾負責中國惠普BCS產品在區域市場的銷售;成果:優化區域銷售團隊、制定新的銷售政策,助力團隊超30%完成年度業績目標,個人榮獲公司年度優秀管理者及亞太區MVP獎勵。
(3)曾負責華為新產品A8010全國的銷售業務;成果:帶領團隊在跟當時國際知名企業(Lucent、Cisco、3Com等)的產品銷售競爭中獲勝,華為的A8010產品獲得了當年全國新建項目的第一名。
部分授課案例:
※ 講授《管理能力提升的三項修煉》課程,累計25期:百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代(YY語音)公司、星辰萬有科技有限公司、中科數理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 講授《贏在執行——全面提升團隊執行力》課程,累計9期:新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險北京分公司……
※ 講授《高績效團隊是如何煉成的》課程,累計9期:杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設銀行……
※ 講授《保持高能狀態——經理人的情緒壓力管理》課程,累計8期:中國移動集團、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 講授《賦能團隊——管理者如何做好激勵與授權》課程,累計7期:星辰萬有科技有限公司、中科數理科技有限公司、合普天成有限公司……
※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認知》課程,累計5期:成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……
主講課程:
《團隊溝通與高效執行》
《管理能力提升的三項修煉》
《贏在執行——全面提升團隊執行力》
《保持高能狀態——經理人的情緒壓力管理》
《高績效團隊是如何煉成的》
《提升思考能力——系統思維與科學決策》
《MTP精要——管理者的角色定位認知》
《賦能團隊——管理者如何做好激勵與授權》
授課風格:
知行合一:所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“演練式”的形式,讓學員在課程中全面認知和掌握課程核心知識及工具,且讓學員經過實戰演練后,能馬上運用到實際的工作場景之中,有效提升課堂學習的效率和實用價值。
以人為本:老師講課追求“聽得進、學得會、用得上”,為了課后“用得上”,課內必須“聽得進、學得會”,蔣老師富有教育情懷,內心摯愛教書育人,曾經專門花了大量時間參與學習新東方訓練新老師的全過程,并參加執行力提升、行動式學習工作坊等,磨練自己的授課技能,掌握了新東方老師激發學生、讓課堂生動有趣的有效方法、以及課內設置充分互動練習的技巧,讓學員上課時樂在其中,引發認知提升,促成行為改變,課后便于落地執行。
體系嚴謹:蔣老師接受了世界知名商學院的體系化管理理論教育(BiMBA商學院是北大國家發展研究院和美國Fordham大學合辦的MBA項目,課程教材和講課教授全部來自美國),并經歷了世界知名企業的管理培訓和實戰演練,他開發的課程內容既具有科學的理論依據,又結合了管理實戰的驗證,因此既具有理論高度、又易于落地執行。
部分服務過的客戶:
電子/科技行業:百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代(YY語音)公司、浙江正泰安能電力系統有限公司、上海國網公司、北京星辰萬有科技有限公司、北京鷹瞳科技發展有限公司、合普朗潤數據科技有限公司、杭州星辰大海科技有限公司、杭州捍鷹科技有限公司、西安華創有為信息技術有限公司、北京思信飛揚信息技術有限公司、西安網思訊達信息技術有限公司、北京中聯鈥信有限公司、點米(北京)科技有限公司等
電商行業:成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、杭州智屏科技有限公司等;
金融行業:中信銀行北京分行、中國建設銀行北京分行、信陽市農村信用聯社、合普天成等
其它:新東方、中國移動、中國煤炭科工集團、華電煤業集團、國網智能電網研究院、北京金隅集團、北京華宇建業建筑工程有限公司、北鵬建材集團、陽光建設工程質量檢測公司、北京京能熱力發展有限公司、福建億力電力科技有限責任公司、湖北國網黃石供電公司、大龍興創實驗儀器(北京)股份公司等;
部分學員評價:
蔣老師的課實戰性很強,課程中有很多小組練習以及實用的管理工具,同時老師會引導大家結合自己日常工作中的場景,這樣讓我們很自然地就把課堂所學的方法和工具,運用到了工作實踐中,形成了執行合一的完整閉環。
——捍鷹科技有限公司 李經理
蔣老師管理團隊的實戰經驗非常豐富,在課堂上分享自己激勵團隊成長的親身經歷,特別有感染力,讓人立即就能明白應該怎樣去輔導、激發團隊伙伴的成長,以及團隊伙伴成長之后所能創造的巨大價值。這是我參加的培訓中最有收獲的一次,感謝蔣老師!
——星辰萬有科技有限公司 張經理
之前從來沒有想到,管理團隊還有這么多科學的方法和實用工具!今天聽蔣老師的課,真有一種醍醐灌頂的感覺,以前困擾了我好久的管理難題,一下子就解開了,真希望可以早一點學到蔣老師的課,那我們在團隊管理方面,可以少走很多彎路。期待以后還有機會再上蔣老師的課。
——北京智嗨科技有限公司 李總監
蔣老師總結的關于激勵團隊的“標桿效應”方法論,簡直太實用了!而且還提供了落地執行的工具,我馬上就會在我的銷售團隊里推行,我也期待看到團隊業績提升的大好局面,太感謝蔣老師了,課程內容實用、案例豐富精彩、授課幽默風趣、方法貼近實戰!
——華創有為信息技術有限公司 張總
蔣老師的課,會從認知的底層邏輯,給學員帶來認知方面的提升,再結合他豐富的管理實戰經驗,分享親身實操的成功案例,讓學員深刻領悟管理方法如何落地執行,真正為企業創造價值。我們獲益頗豐!
——成都玩物尚智科技有限公司 劉主管
近期部分學員好評及授課照片:
學員的高度評價:
蔣老師非常善于激發學員積極思考、主動參與課堂互動討論和小組練習,讓學員學在其中、樂在其中,真正把課堂所學的知識和方法,通過實戰演練,轉化成學員自己的管理技能,真希望能多上蔣老師的課!
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《保持高能狀態—經理人的情緒壓力管理》
百度廣州公司 第三期
《團隊溝通與高效執行》 百度廣州公司 第四期
《高績效團隊是如何煉成的》
百度上海公司 第五期
《目標管理與計劃執行》 百度上海公司 第十期
《系統思維與科學決策》
中信銀行北京分行 第一期
《新員工綜合能力提升》 中信銀行北京分行 第二期
《賦能團隊—管理者如何做好激勵與授權》
中國農業銀行達州分行
《中層干部管理能力提升》 信陽農商行
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中聯鈥信有限公司
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