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MTP管理人員管理能力提升訓練

課程編號:52691

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:194

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
適合對象:企業中、高層干部、科、段長;后備干部等。

【培訓收益】
1、作為企業中流砥柱的執行層,全面系統的掌握科學的管理方法,培養職業化的工作態度,提升執行能力,建立年輕化、知識化、高素質的管理隊伍。 2、了解管理人員由業務到主管、由主管到領導的角色轉變,提升中層干部自我管理能力。 3、加強時間管理與有效溝通,改善因時間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下,杜絕“忙亂的經理”,提倡“高效的經理”。 4、掌握目標與績效管理的流程、管理方法及重要性,學會目標的有效分解,并激勵員工全方位達成企業目標,為公司戰略目標實施奠定堅實的基礎。 5、培養有影響力的管理者,掌握有效授權、教練下屬的方法和技巧,建立良性的人才梯隊,成為具有核心競爭力的團隊。

第一部分:中層經理自我管理技能提升方面
一、提升執行力
1、執行力在企業中的重要作用:
執行力的概念:完成任務的能力
沒有執行,結果等于“0”
2、為什么執行難?
外部環境:競爭加劇,贏家通吃
內部原因一:高管層
內部原因二:執行者方面
3、如何提升執行力?
練好內功
關注可改變部分
養成好的習慣——KASH
團隊習慣的改變

二、管理者角色的二次轉變
1、作為下屬:做好替代執行者的角色
核心的理念和行為:先執行,后溝通
2、作為同事:內部客戶關系
核心的理念和行為:從以自己職責為中心,向同事的需求為中心轉變
實施內部客戶關系的兩大誤區及避免方法
找到客戶內部服務中需要改進的MOT
3、作為上司:做好領頭雁
核心的理念和行為:關注目標,同時關注下屬員工積極性
管理者角色的第一次轉變:從關注個人業績到關注整個團隊業績
管理者角色的第二次轉變:從關注團隊業績到關注整個團隊的積極性
三、時間管理
1、時間的特性
2、我們為何忙亂的四個方面的原因?
3、防止時間被打擾的方法
4、有效時間管理的方法:
便簽式管理
效率手冊管理
第二象限工作法
平衡角色時間管理管理的6個原則和4個步驟;
2/8定律
養成好的時間管理習慣
四、有效溝通與協調技巧
1、關于溝通
什么是溝通?
為什么溝而不通的四大方面原因
了解真實信息的表露——不可忽視非語言
2、表達:
高效表達的四個原則;
推介利益
高效表達內容的5要
3、傾聽:
傾聽的好處
為什么不傾聽?——上下級溝通不傾聽的案例分析
傾聽技巧
4、反饋:
JOHARI視窗
建立反饋制度
5、處理異議的通用LSCPA公式

第二部分:完成公司任務方面
一、解決問題的方法
1、界定問題
什么是問題
了解問題之所以是問題的原因
確定問題容易出現的3個錯誤
2、尋找關鍵的驅動因素
不了解原因,就不能從根本上解決問題;
“相互獨立,完全窮盡”的邏輯樹解決方案
3、所有解決問題的途徑和方法
能夠集思廣益,做決策的可能出現的失誤就會小
“以原則為中心”進行決策
4、考慮到可能的負面作用后執行
二:專業的目標管理
1.關于目標管理
企業的高目標為企業帶來巨大的好處
目標與職責的關系
2.目標的制定
目標從哪里來?
企業關注目標的4個方面
目標要符合SMART原則
關鍵績效指標KPI設定的5個方面
目標的兩次對話
3.為什么沒有一個好目標
4.分解并整合目標
制定計劃的基本要點
部署計劃
建議的做法
系統思考與推行
如何看待時間變量
三:科學的績效管理
1、績效管理:
績效、績效評價、績效考核與績效管理
為什么績效管理容易有爭議
績效管理的目的:提升企業的經營績效
部門主管是部門績效管理的驅動程序
部門主管在績效管理中的兩大誤區
2、績效管理的方法
考評什么?
誰來進行考評?
考評周期的確定
常用有效考評方法的在實踐中的應用
3、如何進行績效面談
績效面談的時間及地點選擇的技巧和方法
評價者在面談中可能出現的誤區、誤差及避免方法
建立績效申訴制度

第三部分:領導力提升與團隊發展
一:領導力
1.衡量出色領導的兩方面特征:平衡目標與員工干勁之間的關系
2.了解權力的好處與不足
3.提升自身影響力的5個方面
4.權力和與影響力的交替使用
5.4種不同情境下的領導風格
二:全面激勵訓練
1.什么是“激”“勵”?
2、羅森塔爾的皮革馬利翁效應(Pygmalion effect)2.
3.員工(尤其是好員工)到底有哪些真正的需要
4.了解員工需要和愿望的方法
5.員工需要激勵時的信號
6.6種常用激勵理論及其在企業中的實踐應用
7.激勵的原則
8.如何不運用權力去激勵下屬的技巧

三:教練下屬
1.教練下屬首先從心態上認可下屬
2.教練型組織
3.教練的機會與場合
4.教練的要點、方法、策略
四:有效授權
1.不會授權就分身乏術
2.授權的好處及風險
3.授權到底是授什么權:人事權、財權、還是業務分派權?
4.授權的范圍:高層、中層與基層的不同
5.授權的實施的7個步驟
五:團隊建設
1.人群、組織與團隊
2.部門價值認知
3.團隊沖突的5種解決方案
4.秉持雙贏思維
5.團隊角色認知與優勢互補
6.從兩個方面來挑選人才
7.組織角色與團隊角色互補

備注:以上大綱供參考,具體培訓內容以講義為準。 

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