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質(zhì)量成本與控制
課程編號：6712
課程價格：￥18000/天
課程時長：2 天
課程人氣：1714
【培訓(xùn)收益】
課程背景
質(zhì)量第一，顧客至上已經(jīng)深入人心，但是質(zhì)量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求，還應(yīng)該考慮成本，講求質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性反對不顧成本的質(zhì)量至善論，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)。主要表現(xiàn)在：一方面要保證產(chǎn)品質(zhì)量好，使顧客滿意；另一方面要保證支付的費(fèi)用盡可能低，最大限度的減少成本，做到質(zhì)量與成本的最佳匹配。既要考慮設(shè)計和制造成本，還要考慮使用成本，包括資源的消耗、對人的危害、綠色環(huán)保等因素。這樣才能為公司迎來更大的市場競爭優(yōu)勢和效益。
課程收益
通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：
1）掌握質(zhì)量的波動與損失，進(jìn)而對此進(jìn)行管理
2）掌握和分析質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本
3）掌握提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的方法
4）對質(zhì)量成本進(jìn)行管理，優(yōu)化質(zhì)量成本。
1、品質(zhì)管理發(fā)展歷程
2、質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析
3、品質(zhì)管理的重要性
4、現(xiàn)場質(zhì)量管理之屋
5、質(zhì)量效益
6、質(zhì)量波動
7、質(zhì)量損失
①生產(chǎn)者損失
②消費(fèi)者損失
③質(zhì)量管理的兩類風(fēng)險：
8、質(zhì)量損失函數(shù)分析
提供最前沿的損失理論：偏離目標(biāo)即為損失
1、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本概念
案例分析：兩種產(chǎn)品分布下的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性優(yōu)劣比較
2、質(zhì)量水平及其經(jīng)濟(jì)性
3、最佳質(zhì)量水平和最高質(zhì)量水平（最佳質(zhì)量水平的確定方法）
4、價格、成本、利潤和質(zhì)量水平之間的關(guān)系
5、質(zhì)量水平和市場需求之間的變化關(guān)系
6、質(zhì)量水平和質(zhì)量保證費(fèi)用之間的關(guān)系：兩種質(zhì)量改進(jìn)方案
①產(chǎn)品局部改進(jìn)
②產(chǎn)品根本性改進(jìn)
7、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性綜合分析：費(fèi)用、市場滿足率、產(chǎn)品質(zhì)量水平之間的關(guān)系
8、提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的途徑
①提高產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。
市場需求預(yù)測與產(chǎn)品壽命周期
設(shè)計階段的可行性分析：可靠性、DOE、FMEA等技術(shù)的應(yīng)用
質(zhì)價匹配原則
②提高制造過程質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的途徑
③提高產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性
質(zhì)量故障帶來的損失費(fèi)用
運(yùn)行費(fèi)用
第三部分質(zhì)量成本管理
1、質(zhì)量成本的定義
2、質(zhì)量成本的分類
①預(yù)防成本
②評估成本
③失敗成本
3、國內(nèi)質(zhì)量成本的分類案例
4、質(zhì)量成本之間的關(guān)系
5、質(zhì)量成本分析法
①排列圖分析法
②趨勢圖分析法
③結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)法
6、質(zhì)量成本的控制與考核
①質(zhì)量成本曲線分析優(yōu)化質(zhì)量成本
②設(shè)立質(zhì)量成本考核體系
7、降低質(zhì)量成本創(chuàng)造利潤的案例分析
深圳市生產(chǎn)師資團(tuán)隊(duì)成員
東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)50強(qiáng)）生產(chǎn)制造課部
家樂福（世界500強(qiáng)法資公司） 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理
中國質(zhì)量協(xié)會國家級 診斷師
西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院 特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會 顧問
北京大學(xué)課題研究組 高級講師
愛普生（中國）有限公司 高級培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
公司現(xiàn)場質(zhì)量改善（小集團(tuán)活動）推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人，班組長伴隨成長計劃負(fù)責(zé)人
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
先后擔(dān)任過500強(qiáng)日企、法企制造課課長，品質(zhì)保證課課長，生產(chǎn)現(xiàn)場改善部負(fù)責(zé)人（如EPSON等），主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等具備豐富的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是生產(chǎn)一線管理者技能提升、現(xiàn)場改善、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，帶隊(duì)并作為評委參加過中國、日本等現(xiàn)場改善發(fā)表大會，參觀考察過日本等多家國外公司的制造現(xiàn)場、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)。
講師優(yōu)勢
有多年制造行業(yè)的制造現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，所開展課程均為經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并在制造現(xiàn)場得到實(shí)踐檢驗(yàn)，常年對國內(nèi)外多家公司開展內(nèi)訓(xùn)及公開課;同時對大冶有色等多家公司進(jìn)行精益生產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場咨詢.
專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等
咨詢項(xiàng)目
5S、品管圈管理活動輔導(dǎo)咨詢 、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場改善輔導(dǎo)咨詢 、全面質(zhì)量管理等
精品課程
1. 《現(xiàn)場品質(zhì)管理》
2. 《全面質(zhì)量管理》
3. 《QC新舊七種工具》
4. 《過程能力研究及SPC》
5. 《信賴性（可靠性）》
6. 《質(zhì)量成本分析及控制》
7. 《FMEA）》
8. 《實(shí)驗(yàn)設(shè)計（DOE）》
9. 《品管圈（QCC）小組活動》
10.《6西格瑪管理》
11.《可視化與5S管理》
12.《精益生產(chǎn)》
13.《生產(chǎn)現(xiàn)場改善推進(jìn)實(shí)務(wù)（8D、CIP）》
14.《IE》
15.《生產(chǎn)成本控制與管理》
16.《TWI實(shí)戰(zhàn)》
17.《80/90后員工管理》
18.《管理者的溝通》
19.《做最優(yōu)秀的班組長》
20.《中層管理能力提升》
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銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范與控制全案例解析
第一講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)案例風(fēng)險識別一、特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對于五保戶精神病人的業(yè)務(wù)如何做？3）實(shí)務(wù)難題：對于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？案例二：客戶成為植物人和重度昏迷人業(yè)務(wù)..
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第一講：特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對于五保戶精神病人的業(yè)務(wù)如何做？3）實(shí)務(wù)難題：對于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？案例二：客戶成為植物人和重度昏迷人業(yè)務(wù)處理？1）實(shí)務(wù)難題：植物..
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一、怎樣理解現(xiàn)金管理現(xiàn)金是企業(yè)生存的血脈。現(xiàn)金流動過程。現(xiàn)金管理的目標(biāo)。利潤與現(xiàn)金流的理解。 利潤與現(xiàn)金流量是否相等 現(xiàn)金流量的評估價值——股東、經(jīng)營者、債權(quán)二、黑色倒閉案例分析（賺錢也會黑色倒閉）案例一：案例二：案例三：案例四： 三、企業(yè)現(xiàn)金流入管理 資本金..
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一、 全面預(yù)算的功能和作用全面預(yù)算管理的5個功能全面預(yù)算管理的核心-“3全”全面預(yù)算管理是資源的有效疊置和利用傳統(tǒng)的財務(wù)預(yù)算和全面預(yù)算管理的差異二、 預(yù)算的模式和方法預(yù)算管理四大模式預(yù)算的四種方法三、 預(yù)算工作的前期準(zhǔn)備SWOT分析企業(yè)戰(zhàn)略控制組織準(zhǔn)備四、 具體預(yù)算編制方..
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第一部分 要識別財務(wù)風(fēng)險，要對企業(yè)進(jìn)行體檢一、 如何從報表中識別財務(wù)風(fēng)險？1、 如何閱讀資產(chǎn)負(fù)債表2、 如何閱讀利潤表3、 如何閱讀現(xiàn)金流量表二、 報表分析法1、 盈利風(fēng)險2、 周轉(zhuǎn)風(fēng)險3、 償債風(fēng)險4、 發(fā)展風(fēng)險？5、 綜合診斷：Z值可判斷企業(yè)在兩年內(nèi)是否破產(chǎn)？第二部分 內(nèi)部控制的基本內(nèi)容一、 內(nèi)部控..
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一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán)d)妥善使用專長權(quán)四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..
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