- 創新思維與創新能力
- 標桿思維與商業模式創新
- 電力營銷優質服務與創新管理
- 新形勢下的房地產全程策劃與創新營銷
- 大客戶開發與服務創新策略
- 創新思維與管理創新的開發和應用
- 領導力培訓:卓越領導藝術與創新
- 新形勢下的房企管理創新與營銷變革
- 平行思維與創新思維訓練
- 海爾家電企業文化與觀念創新
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓收益】
1、 全業務下三大運營商競爭態勢
2、 各大營銷界面三大運營商市場競爭策略
3、 3G增值業務市場發展狀況與未來發展趨勢
4、 電信運營商增值業務區域發展策略
案例1:中國電信3G業務與競爭對手產品同質化中的差異化
案例2:中信“天翼”與中國移動的“3+1”策略解讀
案例3:中國聯通3G終端分析與數據業務發展狀況
1、 運營商營銷策略制定的流程
2、 營銷策略制定的工具運用
3、 PEST——SWOT——STP
4、 Stratagem——4P——4K
5、 營銷策略制定的四大注意事項
工具演練1:競爭態勢認識工具一
工具演練2:競爭對手營銷策劃信息收集
工具演練3:標桿企業數據業務發展借鑒
1、3G增值業務發展過程中的五大難題
2、3G增值業務區域發展的困境
3、3G增值業務區域發展思維方式
4、3G增值業務區域發展創新解決策略
思維方法1:系統化思維方法
思維方法2:創新性水平思維方法
思維方法3:創新性思維方法
1、移動增值業務與固定業務的區別
2、增值業務的四大關鍵特性與移動增值業務的獨特之處
4、3G增值業務價值提取FEBA工具
5、3G增值業務營銷方式工具
6、各大營銷界面增值業務發展的方式
7、3G增值業務營銷方式
4、3G增值業務區域發展創新解決策略
工具1:產品價值提取工具
工具2:客戶需求細分工具
工具3:營銷STP定位工具
1、 增值業務營銷現狀
2、 增值業務創新營銷的方式
3、全員營銷、現場營銷、電話營銷
4、區域營銷、病毒營銷、POP營銷
5、綠色銷售、促銷銷售、體驗營銷、活動營銷……
方法訓練1:POP的制作技巧
方法訓練2:活動營銷的“四素”安排
方法訓練3:如何找到適合區域的創新營銷方法
1、客戶需求分析與挖掘技巧
學會如何確定客戶的需求層次
區分顧客的需求
冰山原理的應用
客戶需求的影響過程
如何聯結產品與顧客的需求
功能,優點、利益及價值對銷售的影響
需求挖掘的三種方法
2、引發客戶興趣形成購買
開場挑戰
團隊及個人的營銷準備
百發百中,高效關系建立
如何激發客戶的購買欲望
3、顧客購買異議處理
增值業務銷售異議產生的原因
客戶異議的對策與處理流程
技巧1:建立你的問題解決庫
技巧2:情景話術在現場的應用
4、協助決策促進成交
構建情境&激發共鳴
判斷訊號&解決顧慮
價值誘惑&成交促進
演練1:針對性的產品銷售話術演練
演練2、關鍵客戶價值銷售點話術提煉
演練3:有效引導客戶對的購買決策
梁宇亮 數字化轉型培訓師
電信運營商管理與營銷專家、香港大學SPACE學院客座講師、清華大學遠程在線課程特邀講師、西門子管理學院和阿爾卡特大學特聘專家講師,國內多家知名培訓機構的合作講師,電信運營商、銀行行業、電力行業和中石化等各省、市分公司長年顧問,同時兼任了多家大型民營企業的常年顧問。
梁老師曾在外資西門子工作多年,并有民企、國企和港企的創新工作經驗,聚焦在電信運營商工作、咨詢和培訓將近15年(2007年開始在電信行業從業),使得梁老師在市場營銷、團隊管理和數字化轉型等方面具有很強的專業及管理經驗。梁老師曾培訓過來自通訊、金融、石化、工業品、IT互聯網、零售、高科技和制造業等十多個行業,并長期為三大電信運營商提升供培訓與咨詢,對企業數字化轉型有著獨到和深入的見解。
所獲獎項:
l 2011年初成為賽迪網、中國移動LAB、中國通信人、艾媒網認證的電信運營商專家。
l 2012年專著《感動營銷,讓客戶無法拒絕的52個策略》出版;
l 2012年8月博客被中國移動研究學院從上萬個博客中選為五十個“行業博客"之一;
l 2013年11月在被譽為"通訊行業奧斯卡"的中國移動嘉年華評選中入選"市場營銷"專家;
l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動研究學院的專訪
l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學常年培訓顧問,負責其外國課程的引進與培訓工作
l 2015年5月 移動互聯網研究中心首席研究員和核心顧問。
l 2016年5月被評為中國通信領域影響力十大講師
l 2016年專著《粉絲經濟實戰法則》出版;
l 2017年7月賽迪網十大通信名博
l 2017年9月被艾媒網評為移動互聯網行業專業講師
l 2018年6 月 被評為互聯網行業營銷專家講師
l 2018年專著《商業模式4.0重塑未來商業邏輯》出版;
l 2019年7月被中國講師網評為“電信行業營銷專家”
l 2020年9月繼續為中國移動集團公司中標的“IDC”課程開展全國巡講
l 2020年專著《高效提問,如何讓提問精準有效》出版;
講師優勢:
Ø 管理營銷專家:多年營銷和管理實戰經驗,專注營銷市場策劃和數字化團隊管理轉型的研究,對數字化轉型有著獨到的見解
Ø 行業專題研究:長期為中國電信家園、賽迪網、中國電信運營商網,C114網,艾迪網、中國移動研究學院等專業網站提供營銷創新、電信發展、行業趨 勢、數字化轉型等課題研究
Ø 行業教學相長:三年電信企業從業經驗,十二年電信行業咨詢經驗,八年行業授課經驗,近五年年均授課120天以上,2016、2017、2018年連續三年當選中國移動研究學院外部電信專家,2017、2018、2019年連續三年當選中國通信領域影響力講師
Ø 客戶價值導向:堅持客戶效果的價值導向332原則,即課前的三調研(問卷調研、屬地案例收集、電話調研原則),課中三提升(方法、案例、工具實戰提升原則),課后兩輔導(行動計劃和教練輔導)。通過332原則確保學員學有所知、學有所用、學有所得、學有所成。
專長課程:
政企營銷、網格營銷、網格管理、數字化團隊管理等;
重要成果:
1、協助電信運營商省公司完成《流量經營發展戰略和市場經營規劃》方案;
2、協助電信運營商省人力公司完成《戰訓師賦能能力課程體系》和《戰訓師實戰操作手冊》;
3、推動全球第一家的基于大數據平臺的共享書店項目落地;
4、推動人工智能音箱“禪居士”的實施落地和市場推廣;
5、推動農商行5G智慧銀行網點的建設、制造業企業數字化的轉型;
6、完成電信運營商三級經理領導力發展體系的建設,制定了《領導力發展計劃能力評估手冊》、《領導力發展計劃體系》。
7、負責電信運營商《政企經理個人標桿手冊》和《政企經理團隊標桿手冊》的編寫,并獲集團創新評比擬三等獎,開發政企客戶經理分層分級的能力素質模型,制定電信運營商《政企經理分層分級管理手冊》和《政企經理營銷手冊》編寫;
8、多年負責電信運營商營銷技能大賽的輔導項目和10年來渠道、社區、樓宇、小微、政企營銷實戰項目和戰訓項目(2010年開始做3G和寬帶營銷活動實戰)。
授課風格:
主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創”情景設置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學模式,運用PBL教練模式,引用100% 行業案例,根據客戶需求定制,貼近學員實際,遵循學員的學習規律,讓學員自己發現答案,并幫助學員重新塑造和改善行為習慣,有效地達到培訓的目標。
客戶評價:
幽默風趣+新穎生動+易于運用” —— 廣州移動市場部 王先生
“教學方式獨特創新,寓教于實戰,受益匪淺!”——深圳聯通政企經理 張小波
“實際、有效、做得到!——上海電信 李小芳
課程嚴謹,內容深刻!案例分析和演練很到位,學員收獲很大,培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生
“講課緊緊貼近我們營銷人員的實際銷售環境,內容豐富、深刻,演講深入淺出、活潑生動,使我們深受震動,受益終身”――北京移動政企經理 梁小姐
梁老師給我們先后上過四期課程,學員評價普遍很高,特別在區域營銷方面有獨到見解。——河南鐵塔 張經理
梁老師的課程培訓氣氛活躍,互動性強,帶來了新思想和新觀念,能夠鼓舞人心,希望再次能夠請梁老師過來上課。——廣東聯通 黃總
課程能結合我們工作的實際,讓員工能運用于工作當中——江蘇移動 林經理
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銀行營銷創新——批量獲客、精準營銷 ——從社區營銷到社群營銷
第一講:傳統銀行營銷三大挑戰挑戰一、顧客辦業務索要贈品已經成為常態1. 為何各家銀行在積分換禮?2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來越高,滿意度越來越低應對策略1:1)從比價格到比價值2)從比功能屬性到比客戶情懷3)從金融屬性到非金融屬性挑戰二、老年客戶、低端客戶占據了網點..
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