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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 引暴中堅(jiān)力量---管理就這幾招 |
| 主講老師：吳群學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 中層的管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人的軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻。但是他們又是最容易被上壓、下擠、左挫和右揉的特殊人群，他們承受的壓力比一般職員要重。中層干部能力的提升直接決定著一個(gè)部門.. |
| 為客戶創(chuàng)新”是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)最有效的路徑 |
| 主講老師：王維寶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言 “客戶”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新1、 “為客戶創(chuàng)新”的最新理念闡釋（案例）2、 “為客戶.. |
| 如何運(yùn)用客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一：如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關(guān)系一、顧客滿意、客戶服務(wù)與主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)輔導(dǎo)客戶服務(wù)經(jīng)理樹(shù)立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)，切實(shí)提升各類員工的服務(wù)技能1、客戶服務(wù)的本質(zhì)2、電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu).. |
| 企業(yè)變革力 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：以問(wèn)題、分析、研討、答疑方式為參悟過(guò)程進(jìn)行互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問(wèn)題解答。課程綱要一、關(guān)于企業(yè)變革力1、何謂變革，何為企業(yè)變革？2、企業(yè)為什么需要變革，動(dòng)因是什么？.. |
| 無(wú)窮力量與無(wú)盡智慧的寶庫(kù)——談長(zhǎng)征的偉大歷史和永恒價(jià)值 |
| 主講老師：王立華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：為什么要學(xué)習(xí)紀(jì)念長(zhǎng)征？ 長(zhǎng)征是近代以來(lái)中國(guó)革命從失敗走向勝利的偉大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是世界歷史特別是戰(zhàn)爭(zhēng)史上罕見(jiàn)的壯舉，是人類智慧和力量在極度惡劣條件下迸發(fā)的奇跡。長(zhǎng)征是怎樣的偉大歷程？ 概括地說(shuō)：一個(gè)歷史抉擇，兩場(chǎng)內(nèi)部斗爭(zhēng)，三次.. |
| 職業(yè)工作形象與禮儀規(guī)范 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程綱要第一單元 專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)1、新入職員工職業(yè)形象評(píng)價(jià)2、專業(yè)形象的重要性3、職業(yè)禮儀的重要價(jià)值第二單元 為什么要學(xué)習(xí)禮儀1、職場(chǎng)商務(wù)禮儀的特性2、職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容3、職場(chǎng)禮儀的內(nèi)涵第三.. |
| 細(xì)節(jié)管理與全面執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 組織執(zhí)行力缺失的原因1. 上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；2. 用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；3. 制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)； 4... |
| 大堂經(jīng)理卓越服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：何瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知與職責(zé)分析 1.5小時(shí) 銀行客戶流失的主要原因分析 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的核心管理內(nèi)容與職責(zé)梳理 大堂經(jīng)理引導(dǎo)與管理角色認(rèn)識(shí) 大堂經(jīng)理工作崗位規(guī)范 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知分享 二、 大堂經(jīng)理崗位服務(wù)技能提.. |
| 房地產(chǎn)強(qiáng)勢(shì)品牌完全打造策略 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：【開(kāi)頭語(yǔ)】美國(guó)著名廣告專家Larry Light有這樣一句名言：未來(lái)的營(yíng)銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)——以品牌互爭(zhēng)短長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要多了，而擁有市場(chǎng)的唯一途徑是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。一、認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)品.. |
| 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：管理技能培訓(xùn)（一）、學(xué)員互動(dòng)：相見(jiàn)歡！ 管理技能培訓(xùn)（二）、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇 管理技能培訓(xùn)（三）、管理 ＝ 管人 ＋ 理事 管理技能培訓(xùn)（四）、案例討論：小張犯了什么錯(cuò)？ 管理技能培訓(xùn)（五）、管理就是通.. |
| 導(dǎo)購(gòu)角色定位與工作職責(zé) |
| 主講老師：李基如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：導(dǎo)購(gòu)員商業(yè)禮儀1) 智慧：機(jī)智、愉快和靈感2) 把握：時(shí)間與場(chǎng)合的選擇技巧3) 訓(xùn)練：大方言行舉止10招4) 心態(tài)：寬恕的心態(tài)禮儀5) 服務(wù)：客戶滿意最基本的5個(gè)需求第二節(jié)：導(dǎo)購(gòu)員接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)1).. |
| 銷售人員需掌握的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ) |
| 主講老師：吳瑕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：基礎(chǔ)篇----現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)一、財(cái)務(wù)管理知識(shí)1、現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理基本原理、概念2、財(cái)務(wù)管理概念及基本方法3、企業(yè)銷售人員為什么要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)？4、會(huì)計(jì)語(yǔ)言要素？會(huì)計(jì)語(yǔ)言規(guī)則？二、財(cái)務(wù)能為企業(yè)做什么1.. |
| 基于TOC的依單制造生產(chǎn)系統(tǒng)(MTO) |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、什么是工廠運(yùn)作的目標(biāo)一.TOC生產(chǎn)管理體系的改進(jìn)績(jī)效二.賺錢的策略地圖三.瓶頸的4種基本架構(gòu)四.在瓶頸作業(yè)中獲得最大的產(chǎn)出報(bào)酬瓶頸單位時(shí)間產(chǎn)出T/CU五.降低成本還是增加產(chǎn)出/收入為先本量利分析.. |
| 工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)推廣 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 機(jī)械行業(yè) 行業(yè)類別：戰(zhàn)略管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 認(rèn)識(shí)品牌主要議題：什么是品牌？品牌由哪幾部分構(gòu)成？地域、文化、歷史故事等怎樣對(duì)品牌的價(jià)值產(chǎn)生影響？工業(yè)品企業(yè)為何要塑造品牌？品牌的定義品牌金字塔——產(chǎn)品品牌、家族品牌和企業(yè)品牌案例：通用汽.. |
| 高效優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：吳湘洪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《高效優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 ——主講老師：吳湘洪 【課程背景】 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人和個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)、也不是個(gè)人之間的比賽；而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的拼比。團(tuán)隊(duì)精神：地到盡頭天為界，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上我為.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與品牌新媒體營(yíng)銷 |
| 主講老師：劉東明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)大趨勢(shì)趨勢(shì)一：線下商戶借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)翻身移動(dòng)趨勢(shì)二：互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投資并購(gòu)繼續(xù)延續(xù)趨勢(shì)三：深度融合，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局趨勢(shì)四：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用將大量涌現(xiàn)趨勢(shì)五：社交成為普適版塊.. |
| 驅(qū)動(dòng)力管理：引爆團(tuán)隊(duì)核能的管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：王浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 驅(qū)動(dòng)力：管理思維的再造案例：從敖包的形成，看管理的真諦……無(wú)法回避的管理新趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)力與領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力之比較什么是驅(qū)動(dòng)力管理團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于哪里驅(qū)動(dòng)力對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的意義第.. |
| 優(yōu)秀銷售人員的三項(xiàng)能力修煉 |
| 主講老師：李君明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：優(yōu)秀銷售人員的三項(xiàng)修煉 第一模塊：開(kāi)啟優(yōu)質(zhì)服務(wù)之門 企業(yè)在傾力于研究技術(shù)革新的同時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)顧客的忠誠(chéng)度時(shí)刻受到挑戰(zhàn)，這種現(xiàn)象逼迫企業(yè)愈來(lái)愈重視服務(wù)。從產(chǎn)品上講，無(wú)論是家電還是化妝品，從企業(yè)規(guī)模上論，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的海爾還是國(guó)外.. |
| 職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：錢明珠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、商務(wù)禮儀概覽與經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng) 一、商務(wù)禮儀概覽 1、商務(wù)禮儀 2、職業(yè)經(jīng)理商務(wù)禮儀與形象塑造 3、禮儀與個(gè)人修養(yǎng) 4、職業(yè)經(jīng)理辦公室禮儀 二、經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng) 1、職業(yè)化概念 2、職業(yè)態(tài).. |
| 循規(guī)蹈矩：流程管理的關(guān)鍵點(diǎn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、流程分析模型釋義1．流程與戰(zhàn)略的匹配性 2．關(guān)系依賴性 3．流程的振蕩性 4．流程的控制性 5．效果和目標(biāo)的一致性 6．競(jìng)爭(zhēng)性二、流程設(shè)計(jì)的關(guān)注要點(diǎn)1．戰(zhàn)略匹配 2．體系完整 3．執(zhí)行高效.. |
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