內訓課內訓課
| 工業品大客戶的客戶關系管理 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：第一講 客戶等級劃分 ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發展的五個階段 其他的兩類客戶：流失客戶和休眠客戶 案例：小.. |
| 企業績效考核與薪酬體系設計實戰 |
| 主講老師：丁堅 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元、目標管理與績效考核的正確思維案例分享：GE，索尼的考核學員討論：績效考核與績效管理的區別?績效管理六步法之邏輯關系 1、績效目標設立.. |
| 管理者性格與領導力發展 |
| 主講老師：黃德華 培訓天數：2 天 專業類別： 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程簡介： 本課程源于美國的《適應性領導力》課程。管理者的性格就是管理者的個人品性與行為風格，領導力是管理者必需的技能，它在不同層次的管理者身上表現有所不同。對于一個中大型企業，或者集團型企業來說，那些將兵者、將將者以及將帥者對于企.. |
| 高效時間管理培訓 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：【課程說明】 為什么做的是同樣工作，業績卻大不相同？ 為什么有的人碌碌無為，有的人碩果累累？ 為什么有的人總感嘆——時間根本不夠用？ .. |
| 危機管理 |
| 主講老師：劉學民 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、危機意識（一）、危機意識（二）、問題管理二、危機管理（一）、危機管理基本知識 1、危機的特點 2、危機的類型（二）、危機管理原則 1、兩要原則 2、兩不要原則（三）、危機管理的法則.. |
| 煙草行業輿情管理及危機公關課程大綱 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、網絡輿情概論1、煙草行業已進入輿情高危時代2、輿情基本概念3、輿情的傳播載體及分析4、輿情的基本特點5、輿情的形成過程6、網民心態-有罪推定7、輿情的傳播規律8、網絡輿情的六大發展趨勢案例分析.. |
| 陽光心態 幸福生活--沙游分析 團隊合作 |
| 主講老師：孫安莉 培訓天數：1 天 專業類別： 健康養生 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景21世紀是一個充滿著技術進步和劇烈國際競爭的知識經濟時代。隨著市場競爭強度日趨激烈，組織中各項工作的復雜性和綜合程度越來越高，解決問題的難度不斷加大，組織必須不斷尋求適合的組織結構，采用更為靈活、面向問題和任務的組織形式，以.. |
| 工業品大客戶銷售實戰策略與技巧 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：第一講 定義大客戶 主要議題：究竟誰是我們真正的大客戶？典型大客戶具備哪些普遍性特征？傳統的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢?大客戶銷售的主要工作是什么？ 大客戶.. |
| 房地產銷售溝通技巧培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：第一講：溝通式銷售：廬山面目別樣新——如何贏在銷售1.溝通式銷售2.溝通的幾種模式3.溝通式銷售中的溝通原則4.溝通式銷售的標準5.如何才能達到銷售的最高境界6.溝通式銷售是一個雙贏的過程.. |
| 銀行大堂經理綜合技能提升訓練 |
| 主講老師：何瀾 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 大堂經理定位、價值、使命、職責、站位、動線 二、 現場管理三大類型：硬件、軟件、氛圍 三、 四大技巧快速判斷客戶服務需求：看、聽、問、思 四、 現場客戶引導與分流 貴賓識別引導流程 潛在貴賓客戶識別線索 識.. |
| 醫院工作壓力與情緒管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程目標 ◆掌握有效緩解壓力的方法 ,提高應對壓力和管理情緒的能力 ◆使中高階職業經理人的生活更輕松和諧，工作更有效率與效能 ◆辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源 ◆掌握壓力的干預與應對策略， 學會一套有效的放松方法.. |
| 服務制勝（18小時） |
| 主講老師：李成林 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程引言】 最新統計資料顯示，中國服務業以每年10%左右的速度迅猛發展，2008年產值超過12萬億元，最近幾年占GDP的比重一直維持在40%左右。而發達國家服務業占GDP的比重是在70%以上。即使是世界平均水平也是在60%。面對這.. |
| 基層班組長管理技能提升訓練營 |
| 主講老師：李明軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓時間 2-3天，6小時/天培訓特點：1. 在較短的時間內將一個班組長應掌握和具備的操作性的管理技巧和領導藝術傳授給學員，使受訓者能夠十分全面、系統地掌握實用性管理知識、切實提升管理能力； 2. 采用講師講授、案例研討.. |
| 服務贏銷™——服裝導購之行動九步 |
| 主講老師：待定 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介： 課程背景： 今天，中國服裝市場的競爭愈演愈烈、產品同質化現象越來越嚴重，企業的利潤也越來越微薄。因此，眾多的服裝企業希望以服務來提升經營業績、以服務來促進銷售，同時也希望依靠服務來獲得差異化的競爭優勢。但是，不容忽視的是，一線導.. |
| 為成功作計劃：六步業務規劃流程（6-Step） |
| 主講老師：畢波 培訓天數：3 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：課程背景：經營環境多變、市場競爭激烈、內部資源不足等三方面是當下企業必須面對的壓力。企業要想經營成功，一定要對所處的外部環境作出正確判斷，做到明明白白地經營，學會從源頭來分析并解決問題。戰略層面的業務規劃是經營企業的起點性工作。但對.. |
| 商品銷售的過程 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：一、什么是商品銷售的過程 商品銷售的過程就是通過一定的銷售渠道，用一定的銷售方式，利用一定的銷售技巧達成顧客消費商品的整個過程。 二、商品銷售過程涉及的關系 企業與消費者 企業與競爭者 企業與供應商 .. |
| 煙草企業高效執行力建設 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：煙草行業 |
| 課程簡介：第一篇 煙草企業執行力要素解析 煙草企業的執行力就是有效完成行業任務的能力 執行力是煙草企業能力的綜合體現 煙草企業執行力關鍵三要素 戰略：走正確的.. |
| 5S管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 概論 1、關于5S （1）我們有下列“癥狀”嗎？ （2）日本的第一感覺 （3）為什么稱之為“5S”？ （4）5S的三大支柱 （5）5S的特點 （6）5.. |
| 培養內部客戶服務意識 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：【課程說明】客戶至上，互聯網思維重要體現。客戶并不僅僅指公司（市場）外的服務對象，也指公司內部每一個服務對象。將上級領導、下級員工和公司同事，每一個與自己工作相連接的人作為客戶對待，以服務之心協同工作。 【課程大綱】第1章 .. |
| 醫院管理培訓--看現代醫院管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景：作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？.. |
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