內訓課內訓課
| 新時期金融機構財富客戶管理之道 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入：近兩年財富客戶管理市場亂象分析第一講：財富客戶管理市場競爭態勢分析一、金融機構財富客戶管理的競爭態勢分析討論：金融機構傳統財富客戶管理容易出現的盲點1、高凈值客戶面臨的競爭2、中端客群的經營盲點3、基層客戶.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓練建立電話禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 《為什么80%的數字化轉型都不成功》 數智化戰略的正與偽 |
| 主講老師：黃林 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別： |
| 課程簡介：黃林老師——企業數字化、智能化轉型規劃培訓專家曾在聯想集團先后任一線工程師、大區經理、總部高級經理曾任IDC China研究咨詢經理曾任京東 數字化.. |
| 服務禮儀與投訴處理技巧 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、商務禮儀和個人職業形象 塑造良好職業形象對于你的意義你就是公司的金字招牌 職業形象對企業意味著什么你的個人形象是構筑企業公眾形象的基石禮儀對工作產生的影響第一印象55387法則專業形象塑造儀容規范.. |
| 業務經理的人才管理課——重新定義“非人 |
| 主講老師：鄧玉金 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：1、 經理的人力資源責任 企業的兩個經營 客戶經營 人才經營 蓋洛普路徑 最重要的12道問題-Q12 敬業階梯對企業.. |
| 打造主動、快樂的物業管理團隊 |
| 主講老師：朱華 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：心態積極，工作熱情一、 積極的心態1、 積極心態的基本特征2、 積極心態應該以理性為基石3、 積極心態與正確合理的信念4、 不正確的信念三種特征和破除方法5、 存在即合理，活在當下，策劃未來二、 熱.. |
| 強勢營銷——中小企業銷售瓶頸突破及提升之道 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：企業為何要開展強勢營銷？一、強勢營銷是企業的一種優勢狀態1、什么是強勢營銷？2、強勢營銷會對客戶造成哪些影響？二、如何打造強勢營銷？1、強勢營銷來自于自身實力2、強勢營銷來自于對市場的深入了解3、強.. |
| 如何制定與實施銀行數字化轉型年度培訓規劃 ——以推動銀行數字化轉型戰略落地為核心，實現知行果合一 |
| 主講老師：堅鵬 培訓天數：1 天 專業類別： 戰略管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、如何精準分析銀行數字化轉型培訓需求1、 看政策：銀行業政策對員工的要求（銀保監會將發布《銀行業保險業數字化轉型指導意見》）2、 看行業：銀行數字化轉型發展現狀及銀行數字化轉型對員工的影響3、 看公司：所在銀行數字化轉型對.. |
| 戰略性人力資源管理 |
| 主講老師：馮芳 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 戰略型人力資源管理的特點一、 具有前瞻性二、 具有階段性三、 具有系統性第二章 組織體系設計一、 案例分析：這是組織問題還是績效薪酬問題？二、 組織體系設計的內容三、 組織體系與戰略的關系四、.. |
| 客戶體驗 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 客戶體驗成為企業競爭的焦點1.1 從競爭發展趨勢看客戶體驗1.2 當今企業客戶體驗管理存在的三個誤區1.3 新時代呼喚新的客戶體驗第二章 客戶關系管理的框架及原則2.1 客戶體驗管理框架的5個步驟 2.2.. |
| 汽車O2O營銷 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第1章 全面認識汽車營銷O2O 1.1 O2O的真正定義 1.2 O2O的15個入口 1.3 O2O的3個閉環 1.4 O2O的4類平臺 第2章 汽車O2O營銷的關鍵要素 2.1 O2O的".. |
| 服務思維及禮儀素養打造 |
| 主講老師：高海友 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、時代特征下的服務思維1．時代變化對應的個體要求2．完全計劃經濟—完全市場經濟的時候3．壟斷式供應—供大于求的時候4．你是客戶僅有的選擇—你是客戶選擇之一的時候5．強勢銷售&md.. |
| 從技術專長到管理高手 |
| 主講老師：金劍峰 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：課程綱要 訓練導出績效1、 管理理念與經理人角色認知；（>1.5小時） 現代管理的理念與內涵：方向、團隊、有效、目標； 中高層經理人具體工作任務； 案例研討：不同的工作內容.. |
| 中高層管理者管理技能提升訓練 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：一、中高層管理者的角色認知與問題發現1、中高層管理者的角色認知1）“正確做事”與“做正確的事”2）業務工作與管理工作的區別3）權力的八大來源4）避免掉入“領.. |
| 中、高層管理人員保密素養提升培訓 |
| 主講老師：肖章 培訓天數：1 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、 保密工作的極端重要性（一）保密工作相關論述（二）保密工作的重要性1.國家秘密：是國家安全的重要組成部分； 2.軍事秘密：保密就是保打贏，保密就是保勝利。3.商業秘密：影響企業核心競爭力，決定企業成敗。（三）.. |
| 投融資與資本運作實務操作 |
| 主講老師：雷勛華 培訓天數：2 天 專業類別： 資本運作 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一 投融資與資本運作概述 什么是投融資 投融資邏輯 什么是資本運作 資本運作的形式 投融資與資本運作的關系【案例分析】模塊.. |
| 鐵軍精神與企業文化 |
| 主講老師：李兵 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別： |
| 課程簡介：一、鐵的信念：聽黨指揮，忠于人民、堅貞不渝 思考：如何用鐵的信仰固化企業靈魂二、鐵的意志：不怕犧牲、敢于勝利、百折不撓 思考：如何用鐵的意志錘煉企業耐力三、鐵的團結：軍民團結、軍政團結、官兵一致 思考：如何用鐵的團結.. |
| QC七種質量工具培訓 |
| 主講老師：朱躍進 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、質量管理基礎知識1.認識質量2.質量管理的內涵3.質量管理的發展史4.如何發現并說明質量問題二、QC工具概論1.什么是QC工具2.實用QC工具概述3.QC工具運用的時機三、QC七種工具及其技能提升.. |
| 互聯網時代品牌定位與推廣 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講品牌規劃與傳播體系搭一、商業生態模式改變1、從客戶到用戶2、從品牌到口碑3、從渠道到入口4、互聯網金融應用二、企業品牌規劃內容1、產品屬性定位2、目標人群定位3、品牌價值追求4、品牌VI識別.. |
| 杰出班組長綜合管理技能提升訓練 |
| 主講老師：朱躍進 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一、基層班組長的角色定位課程目標：通過本模塊的學習，讓班組長明晰自己的角色定位，明晰作為團隊管理者的責任以及作為一名優秀班組長應該具備的職業素質等。一、班組長的角色定位1. 基層班組長的定位2. 班組長的六種角色定位.. |
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