內訓課內訓課
| 中小企業“股權激勵機制”的培育與操作 |
| 主講老師：陳光 培訓天數：2 天 專業類別： 資本運作 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：授課內容大綱序 股權激勵的背景： 一、家族式企業的快速成長與激勵機制問題 二、國內經濟形勢的變化與2010年經濟背景展望 三、不斷上市中的中小企業發展道路的多樣化 四、后金融時代的中小企業發展問題 序二 股權激勵.. |
| 醫院管理者的績效體現——醫院高效執行力建設 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一篇 醫院執行力體系要素 醫院的執行力就是有效完成醫院使命的能力 執行力是醫院能力的綜合體現 醫院執行力關鍵三要素 戰略：走正確的路 =.. |
| 醫院管理者的核心技能——醫院管理溝通與團隊建設 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景 被譽為“世界第一CEO”的杰克韋爾奇曾經說過：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。 醫院管理者們會發現，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和.. |
| 電力服務禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：頭腦風暴：您碰到哪些關于服務形象與服務禮儀的難題？ 每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導. 第一章、電力服務人員服務形象要求（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練） .. |
| 工作重在到位 |
| 主講老師：張戴金 培訓天數：1 天 專業類別： 執行力 中層管理 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、 到位不到位，相差100倍 1、要想發展快，工作先到位 2、工作越到位，越有超級機會 3、要想沒問題，工作先到位 4、要想“不誤事”，避免“想當然” 5、要想效益高.. |
| 銀行高層管理技能與領導力提升 |
| 主講老師：王老師 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 領導力 中層管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇 管理人角色認知與定位 第一講 認清角色 忠于公司 1、 經理人的四種角色 職業經理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己 錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表 2、忠于公司，還是忠于職業？ 四種工作觀.. |
| 企業培訓管理人員培訓 |
| 主講老師：簡富臨 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、企業培訓的基本認知與價值觀1.戰略性人力資源發展觀2.企業培訓的作用3.教育、訓練、發展的區別4.培訓部門的價值觀及與各單位的關系5.企業培訓管理者的主要職責a.培訓戰略規劃的參與者.. |
| 家族企業人才戰略 |
| 主講老師：鄭敬普 培訓天數：2 天 專業類別： 總裁研修 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程提綱： 一、接班是家族企業不能回避的變革 團隊接班和分層接班 什么人接班--內部人、外部人的選擇 接班人的要求和培養--核心能力與一般素養 如何接班--程序與方法 何時接班--時機選擇 接班人計劃時間表和.. |
| 客戶服務中心滿意度提升及陽光心態塑造 |
| 主講老師：李原 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱 第一模塊：客服人員陽光心態塑造——讓客戶聽見你的微笑 第二模塊：客戶服務滿意度的管理——滿意度的期望值管理 第三模塊：呼叫中心電話服務禮儀——.. |
| 弟子規詳解 -------幸福人生從弟子規開始 |
| 主講老師：辛雪峰 培訓天數：2 天 專業類別： 國學文化 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一模塊：祖宗雖遠，精神永續一、中華優秀傳統文化梳理：感恩列祖列宗的恩澤1、了解中華五千年文明之路；2、炎黃子孫血脈相連，生生不息。二、百年文化之殤：我的祖國我的家1、世紀動蕩，文化斷層：國家多事之秋，危機重重；.. |
| 客戶服務的核心觀念 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第1講：讓服務創新塑造企業核心競爭力1 服務的特點即是服務管理難點2 企業服務管理難點的應對策略3 從海爾26年服務品牌探究服務提升競爭力的五個方法4 從海底撈的服務看高效的企業服務利潤鏈的形成機理分析：客戶服務的核.. |
| 新產品研發流程優化與研發項目管理 |
| 主講老師：張永杰 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景：當今的研發已成為企業競爭的主戰場，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，這些對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作.. |
| 電力營業廳：優質服務特訓營 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關于呼叫中心管理、客戶抱怨投訴處理等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。第一章、電力客戶服務呼叫中心（案.. |
| 柔性生產計劃與排程管理 |
| 主講老師：黃國成 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：（一）、企業永續生存根基 1. 案例講解-預防與改進 2. 生產常見的混亂現象 3. 產生混亂的11種原因 4. 生產計劃講究的4字訣 5. 不同的經營思想決定了不同的命運 6. 使企業永續生存的活動 7. .. |
| 高效會議管理 |
| 主講老師：董栗序 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：提高會議效率、發揮會議功能、避免人力物力財力浪費、降低經營成本、達成人力資源效率化，是領導者們推動企業效率的重要課題，他們急切需要有效的“會議管理”。 有效會議管理，是有用的管理工具：它能達成高效溝通意見，做.. |
| 國學與商道 |
| 主講老師：張九元 培訓天數：1 天 專業類別： 國學文化 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：目前，社會上興起國學熱，而國學是一個很寬泛的命題。一般來說，國學是指以儒道釋為主體的中華傳統文化與學術。國學智慧的基本精神，即以人為本、以德為先、以義為重、以和為先；以及中國人的太和思維方式。在中國，西方先進的管理學課程已成為中國企.. |
| 如何推行TQM全面質量管理實務 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、TQM的準備知識質量戰略和質量文化1、TQM的核心2、TQM的目標3、TQM與企業的競爭優勢4、顧客完全滿意5、顧客導向與顧客驅動6、質量戰略7、質量意識分析：TQM全面質量管理推行實務培訓案例！.. |
| DOE試驗設計應用實務 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：一、統計手法基礎：DOE知識入門1）DOE導入2）質量管理的兩項活動：維持和改進3）品質機能的變異與損失4）DOE設計流程5）DOE常用工具：方差分析和回歸分析 6）數據的整理及分析：直方圖7）從直方圖到正態.. |
| “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實戰課程 |
| 主講老師：林鐵成 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個人接觸最多的是自己，最有機會了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發展.. |
| 郵政行業績效評估的實踐（HPI）：HR專業人員如何推動員工績效成長 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：開題案例：天變了-某企業HR總監實施績效的心得深度研討：為什么績效管理是HR揮不去的痛？單元一： 認識績效評估的真正面目 – 什么是績效評估 – 影響員工績效的要素 – 績效評估與企業發展的關系 .. |
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