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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 民營醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識提升一、病患眼中的最好服務(wù)要善解人意要無微不至缺乏服務(wù)意識的表現(xiàn)服務(wù)意識的本質(zhì)二、影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的因素可靠性響應(yīng)性保證性移情性有形性三、醫(yī)院文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服.. |
| 銀行服務(wù)禮儀與溝通技巧 |
| 主講老師：何 瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：銀行服務(wù)禮儀與溝通技巧 為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 如何贏得客戶并使之忠誠，是現(xiàn)代銀行直面競爭而必須思考的問題。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化、網(wǎng)點(diǎn)鄰居化，甚至廣告宣傳都趨同一致的時候，服務(wù)則成為了現(xiàn)代銀行贏得客戶忠誠的另一個重要手段。今天，銀行越來越.. |
| 中層企業(yè)人的職業(yè)化修煉 |
| 主講老師：殷祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：陽光心態(tài)篇1、破冰，我是一個兵2、員工狀態(tài)與價值分析3、工作的態(tài)度與報酬收獲4、員工必須明白的價值升級5、吃得苦、吃的虧VS吃得開、吃得久6、先服從后指揮如何正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評7、對企業(yè)有忠誠對自己有.. |
| 高情商的人際溝通 |
| 主講老師：余倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運(yùn)用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗而流于形式，從而走向與組織愿景、.. |
| 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內(nèi)部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。&.. |
| 崗位能力勝任模型 |
| 主講老師：康旭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡介：【為什么學(xué)習(xí)本課程】 現(xiàn)代企業(yè)競爭愈演愈烈，企業(yè)的利潤來自于業(yè)績，業(yè)績來自于結(jié)果，結(jié)果來自于員工的工作能力。那么能力是什么？在什么情況下各個崗位的能力達(dá)到勝任？不勝任的能力怎樣來培養(yǎng)？這都是現(xiàn)代企業(yè)急需解決的問題！本課程通過對能力勝.. |
| 基層員工職業(yè)化的六大突破口 |
| 主講老師：顏倫琴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、心態(tài)：積極的心態(tài)是職業(yè)化進(jìn)程的加油站1．我是誰2．為誰工作3．除了敬業(yè)，我們別無選擇4．沒有理所當(dāng)然，只有感恩5．理解我的老板6．少一些抱怨、批判和挑剔7．少一些計較和嫉妒8．釋放壓力，不再焦慮 .. |
| 銀行也服務(wù)禮儀以及技能提高 |
| 主講老師：趙家路 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 【課程說明】 服務(wù)是什么？簡言之，就是為別人做事。既然是為別人做，則有一個對方是否接受，是否滿意的問題。這就涉及到每一個服務(wù)的個體、服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)等是否規(guī)范、科學(xué)、實(shí)用等。而真正讓證券交易客戶感受到證券業(yè)員工細(xì)節(jié)專業(yè).. |
| 壓力釋放與情緒管理 |
| 主講老師：林玟瑩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.情緒現(xiàn)況測試1. 情商的5大能力2. 厘清情緒與壓力的三大來源3. 影響壓力四要素4. EQ測試5. 透過小組分享，講師進(jìn)一步解釋情緒與壓力的相關(guān)知識6. 分析與因應(yīng)擔(dān)心的思維7. 避開情緒與壓力地雷區(qū) .. |
| 職場溝通的五項修煉 |
| 主講老師：春林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 溝通的含義 一、 了解自己的溝通水平 二、 溝通的重要性 三、 溝通的種類 第二節(jié) 溝通的五項修煉 一、 說---表達(dá)事實(shí) 1、 敢表達(dá) 敢表達(dá)是態(tài)度更是勇氣 2、 會表達(dá) 有效表達(dá)的6C .. |
| 卓越人生工作坊 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一單元：學(xué)習(xí)團(tuán)隊的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價值觀 2.1何謂價值觀 2.2價值的形.. |
| 直播+電商互聯(lián)網(wǎng)主播帶貨技巧與直播SOP |
| 主講老師：李忠美 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：課程背景：在《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》中數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播日均直播場次超6萬場，直播時長超過15萬小時，相當(dāng)于33000多場春晚。淘寶直播的日均核心用戶停留時間接近1小時。直播作為直觀性最強(qiáng)互動性最高的電子商務(wù)營銷和服務(wù).. |
| 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)體系構(gòu)建 |
| 主講老師：鄭君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 培訓(xùn)管理的挑戰(zhàn)一、 值得思考的六大培訓(xùn)問題二、 培訓(xùn)面臨的五大挑戰(zhàn) 三、 培訓(xùn)的2W1H四、 討論：這樣做培訓(xùn)為什么沒效果？第二單元 培訓(xùn)體系架構(gòu)一、 培訓(xùn)管理體系框架圖二、 五大體系之間的.. |
| 銀行高端客戶公關(guān)與接待禮儀 |
| 主講老師：王雅波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 1、服務(wù)意識提升 “沒有一個人不在為他人服務(wù)” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵 洞悉客戶的心理期待 2、知.. |
| 銀行柜臺服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：引言:１．為什么天水雅居開分店開一個興隆一個？２．為什么客戶取款自認(rèn)為少算利息吵鬧十小時？一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀和儀式2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)要求二、禮儀與角色、職業(yè)素養(yǎng)1．禮儀與角色.. |
| PPT高級商務(wù)應(yīng)用秘笈 |
| 主講老師：李寶運(yùn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 如何輕松高效創(chuàng)建PPT演示文稿1.1 從Word創(chuàng)建PPT演示文稿 1.1.1 Word文檔的規(guī)范排版（大綱視圖：1級2級）1.1.2 轉(zhuǎn)化Word文檔為PPT演示文稿1.1.3 轉(zhuǎn)化PPT演示文稿為Word文檔.. |
| 陽光心態(tài)與快樂工作 |
| 主講老師：汪顏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：----為什么員工忠誠度差，不敬業(yè)，不堅持;----為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動;----為什么員工對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷;----為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長.. |
| 化壓力為動力的好心情秘笈 |
| 主講老師：徐振宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：█帶著壓力與期望沉重走進(jìn)課堂；收獲笑臉與自信輕松回到崗位。 █誰沒有壓力，誰沒有情緒，耐得住寂莫是精彩，頂?shù)米毫ψ兏鼜?qiáng)。一天，讓您成長為一名打不垮的樂觀主義戰(zhàn)士。 大雪壓青松, 青松挺且直, 要知松“高潔&rd.. |
| 周易五行與中醫(yī)養(yǎng)生養(yǎng)心 |
| 主講老師：胡水木 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、《黃帝內(nèi)經(jīng)》的中醫(yī)養(yǎng)生智慧 1、《黃帝內(nèi)經(jīng)》簡介； 2、《易經(jīng)》與《黃帝內(nèi)經(jīng)》的淵源； 3、中醫(yī)對健康概念的闡述； 4、中醫(yī)養(yǎng)生與儒釋道三教“精氣神”養(yǎng)生； 5、中醫(yī)的八種“體.. |
| 電力公司營業(yè)廳窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講：卓越服務(wù)的關(guān)鍵：一、服務(wù)就是營銷1、提供卓越服務(wù)2、展現(xiàn)專業(yè)態(tài)度二、打造陽光心態(tài)1、激情成就你我“為了追趕一只小兔子，獅子會全力以赴”2、心態(tài)決定成敗三、全心全意為客戶服務(wù).. |
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