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績(jī)效和考核是一個(gè)強(qiáng)有力的指揮棒,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的重構(gòu)起到很大的推波助瀾作用。從部分傳統(tǒng)企業(yè)來看、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,對(duì)形式判斷失誤,對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)變化反應(yīng)冷淡,包括導(dǎo)向、績(jī)效、考核、評(píng)估體系未實(shí)時(shí)調(diào)整都被視為互聯(lián)網(wǎng)化的原因。
績(jī)效評(píng)估指標(biāo)需要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略、趨勢(shì)和發(fā)展階段進(jìn)行調(diào)整,其中包括政策導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估指標(biāo)、創(chuàng)新評(píng)價(jià)以及財(cái)務(wù)目標(biāo),需要具有一定的靈活性,以確保關(guān)鍵評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的有效性和相關(guān)性。
你也能看到一些現(xiàn)象:在一個(gè)企業(yè)的年度發(fā)展戰(zhàn)略中,屢次提到互聯(lián)網(wǎng)化的問題,但是在營(yíng)銷戰(zhàn)線的考核體系中,卻對(duì)傳統(tǒng)方式、傳統(tǒng)產(chǎn)品賦予了更多的績(jī)效考核——雖然耳朵里面灌輸?shù)亩际且苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具,腦袋里面所惦記的卻是老市場(chǎng)、老方法、老產(chǎn)品,因?yàn)槔鲜袌?chǎng)、老產(chǎn)品、老方法能使?fàn)I銷人員得到更多的年終獎(jiǎng),
這就是一只龐大的攔路虎,如此情況比比皆是,不僅發(fā)生在營(yíng)銷,同樣也發(fā)生在研發(fā)、管理等各種考核體系甚至是行業(yè)層面的考核和導(dǎo)向之中。
在傳統(tǒng)領(lǐng)域投入精力去保持現(xiàn)有的市場(chǎng)份額,采取老方式進(jìn)攻新的市場(chǎng),而忽視需要較長(zhǎng)培養(yǎng)時(shí)間的新產(chǎn)品、新工具、新策略,不敢進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新,擔(dān)心創(chuàng)新影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。面臨現(xiàn)實(shí)的增長(zhǎng)率要求,傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的選擇是,不太可能把所有重點(diǎn)都放在需要長(zhǎng)期孵化的互聯(lián)網(wǎng)化項(xiàng)目或者新興的細(xì)分市場(chǎng)等任何非立竿見影的創(chuàng)新上來。
于是不知不覺地進(jìn)入了創(chuàng)新的困境——雖然企業(yè)可能認(rèn)為能夠控制企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源的分布和流動(dòng),但是最終決定創(chuàng)新重點(diǎn)、創(chuàng)新資金、創(chuàng)新人才以及創(chuàng)新方向如何走向的,實(shí)際上是主流消費(fèi)者和非長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是所占據(jù)的地位、發(fā)展節(jié)奏以及考核目標(biāo)等多種力量所綜合決定的。
你的企業(yè)是否也存在互聯(lián)網(wǎng)化的“創(chuàng)新者困境”呢?想想對(duì)你的高管、對(duì)你的中層績(jī)效考核體系,是否直接與當(dāng)前績(jī)效掛鉤?
其實(shí),就在你的高管、你的中層被短期的業(yè)績(jī)考核捆綁的時(shí)候,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)悄然無息地殺入你的地盤,進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”的新興市場(chǎng),當(dāng)然,有的市場(chǎng)還有機(jī)會(huì),就如同三星也給小米留下了一個(gè)空間,有的機(jī)會(huì)確實(shí)稍縱即逝,錯(cuò)過這村,馬上就沒那個(gè)店了,如同柯達(dá)。
所謂績(jī)效導(dǎo)向,就是在確定互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略之后,如果不投入與互聯(lián)網(wǎng)化目標(biāo)相匹配的資源,也不投入人才和才能,那么也就是一句光輝口號(hào),直到喊出你被拋棄而已。
所謂績(jī)效導(dǎo)向,正如哈默所說:讓市場(chǎng)來考核員工——傳統(tǒng)企業(yè)按照工作時(shí)間、工作貢獻(xiàn)支付薪酬體系是否實(shí)現(xiàn)?一年兩度的考核是否貼近市場(chǎng)?績(jī)效導(dǎo)向是否能夠聽見一線轟隆隆的炮火聲?