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營銷管理培訓:特斯拉營銷整合的九個關鍵點
時間:2014-05-06
相信了解汽車市場的都知道,在近期汽車市場推出了一款新車,名叫特斯拉,這個車有一個特點,它采用的是電能,也就是我們所說的電動車,但是特斯拉的銷售模式卻和其他的車不一樣,它是借助互聯網進行營銷的,在這里營銷管理培訓就將和您探討下特斯拉的營銷方法。
一、線下體驗網上經銷O2O模式
特斯拉堅持網上經銷模式,以線下直營門店培育消費者,增強用戶體驗,然后通過網上直銷極大地簡化購買過程,使汽車消費進入標準化菜單和個性化訂制相結合的階段,特斯拉的調查發現,至少80%以上的客戶都更喜歡網絡直銷的購買方式。因為直銷可以讓用戶直接面對企業,提出自己的需求,同時還可以減少成本。
特斯拉堅持網上經銷模式,以線下直營門店培育消費者,增強用戶體驗,然后通過網上直銷極大地簡化購買過程,使汽車消費進入標準化菜單和個性化訂制相結合的階段,特斯拉的調查發現,至少80%以上的客戶都更喜歡網絡直銷的購買方式。因為直銷可以讓用戶直接面對企業,提出自己的需求,同時還可以減少成本。
二、創始人品牌
特斯拉的創始人馬斯克是個奇才,他創建了世界上最大的在線支付服務公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動車企業特斯拉汽車公司和世界上第一家私人太空運輸企業太空探索技術公司(SpaceX),可以說是影響世界發展的三大產品,用創始人品牌去推動公司和品牌的推廣,馬斯克在中國訪問時候開通個人的微博賬號,利用國內最熱的社交媒體進行營銷,在國內也有許多CEO開通自己的微博進行營銷。
特斯拉的創始人馬斯克是個奇才,他創建了世界上最大的在線支付服務公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動車企業特斯拉汽車公司和世界上第一家私人太空運輸企業太空探索技術公司(SpaceX),可以說是影響世界發展的三大產品,用創始人品牌去推動公司和品牌的推廣,馬斯克在中國訪問時候開通個人的微博賬號,利用國內最熱的社交媒體進行營銷,在國內也有許多CEO開通自己的微博進行營銷。
三、明顯效應
買特斯拉汽車的全都是明星,娛樂明星,科技明星,企業明星,在首批1000客戶名單中,包括谷歌的兩位創始人、電影明星施瓦辛格等社會名流,有人夸張地說,這份客戶名單拷貝了全球財富榜,這些明星是整個社會的最具有影響力的人物,整個行業的意見領袖,他們所產生品牌示范效應是非常大的。
買特斯拉汽車的全都是明星,娛樂明星,科技明星,企業明星,在首批1000客戶名單中,包括谷歌的兩位創始人、電影明星施瓦辛格等社會名流,有人夸張地說,這份客戶名單拷貝了全球財富榜,這些明星是整個社會的最具有影響力的人物,整個行業的意見領袖,他們所產生品牌示范效應是非常大的。
四、粉絲專區
在特斯拉的官方網站上有個愛好者的專區,分別有博客、用戶故事、和論壇、圖片和視頻、活動的通知,通過官方博客發布企業最新的動態,用戶故事讓真實的用戶來展現使用體驗,圖片和視頻展現每一個細節讓用戶感受,活動主要是用戶在線下體驗,通過論壇讓用戶討論交流體驗和使用中的問題,官方也可以在上面給用戶進行解決。
在特斯拉的官方網站上有個愛好者的專區,分別有博客、用戶故事、和論壇、圖片和視頻、活動的通知,通過官方博客發布企業最新的動態,用戶故事讓真實的用戶來展現使用體驗,圖片和視頻展現每一個細節讓用戶感受,活動主要是用戶在線下體驗,通過論壇讓用戶討論交流體驗和使用中的問題,官方也可以在上面給用戶進行解決。
五、新媒體平臺
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁,這些是在國外最流行的社會化網絡的平臺,通過這些平臺與與潛在的消費者進行信息的發布和交流互動,另外在中國版的頁面上有微博和微信官方賬號,微博作中國最最有影響力的社交媒體平臺,許多熱門話題都是上面起來的,微信公眾平臺,可以作為用戶管理和消息發布的平臺。
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁,這些是在國外最流行的社會化網絡的平臺,通過這些平臺與與潛在的消費者進行信息的發布和交流互動,另外在中國版的頁面上有微博和微信官方賬號,微博作中國最最有影響力的社交媒體平臺,許多熱門話題都是上面起來的,微信公眾平臺,可以作為用戶管理和消息發布的平臺。
六、會員營銷
特斯拉的官方網站具有很強的營銷型,他提供了會員的注冊功能,在他們的網站上不管是了解還是訂購,讓用戶提交有效的郵件和電話,以后給用戶推送郵件和短信來進行數據庫營銷,特別是在國外郵件營銷是排名在第一位的,筆者楊濤個人站普推網中也提供了郵件訂閱的功能。
特斯拉的官方網站具有很強的營銷型,他提供了會員的注冊功能,在他們的網站上不管是了解還是訂購,讓用戶提交有效的郵件和電話,以后給用戶推送郵件和短信來進行數據庫營銷,特別是在國外郵件營銷是排名在第一位的,筆者楊濤個人站普推網中也提供了郵件訂閱的功能。
七、跨界結合
與科技界和娛樂界進行結合,以馬斯克為藍本的《鋼鐵俠3》上映,與熱門的電影進行結合,現在在許多資料上看到都說《鋼鐵俠》原型就是馬斯克,他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導演喬恩費夫洛說,在將漫畫英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發明家托尼史塔克搬上大熒幕時,他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克。
與科技界和娛樂界進行結合,以馬斯克為藍本的《鋼鐵俠3》上映,與熱門的電影進行結合,現在在許多資料上看到都說《鋼鐵俠》原型就是馬斯克,他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導演喬恩費夫洛說,在將漫畫英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發明家托尼史塔克搬上大熒幕時,他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克。
八、饑渴營銷
通過限量或限時盡可能的引起用戶的關注和注意,可以激起消費者的購買欲望,在喬布斯的蘋果時代是比較多的,特斯拉的馬斯克被譽為繼喬布斯之后的另一個天才,購買特斯拉不是你有錢就可以買到的,預計至少要等幾個月。
通過限量或限時盡可能的引起用戶的關注和注意,可以激起消費者的購買欲望,在喬布斯的蘋果時代是比較多的,特斯拉的馬斯克被譽為繼喬布斯之后的另一個天才,購買特斯拉不是你有錢就可以買到的,預計至少要等幾個月。
九、互聯網思維做產品
特斯拉的血液里流著硅谷的基因,它的核心就是互聯網思維,特斯拉成功顛覆汽車傳統,造出一輛市場認可度極高的純電動車,與眾不同的是,特斯拉將互聯網的思想引入到汽車生產中去,用一種全新的想法來做汽車,這才是特斯拉帶來的顛覆創新思維,沒有發動機,卻擁有超過法拉利的速度,不需要加油,一次充電能行駛長達502公里。
特斯拉的血液里流著硅谷的基因,它的核心就是互聯網思維,特斯拉成功顛覆汽車傳統,造出一輛市場認可度極高的純電動車,與眾不同的是,特斯拉將互聯網的思想引入到汽車生產中去,用一種全新的想法來做汽車,這才是特斯拉帶來的顛覆創新思維,沒有發動機,卻擁有超過法拉利的速度,不需要加油,一次充電能行駛長達502公里。
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