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客戶關系管理培訓 專欄 》

名師低價為企業提供實戰、實效、實惠的客戶關系培訓,為企業省心、省力、省錢!涵蓋客戶關系維護管理、客戶服務、客戶投訴處理等課程??蛻絷P系管理是指企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠誠客戶。
你可能感興趣的專題: 客戶服務培訓、 銀行客戶服務培訓大客戶銷售培訓、 銀行客戶經理培訓客戶培訓、 客戶投訴處理培訓、

公開課
  • 影響力——高效的客戶關系管理與營銷技巧

    地點: 四川 (成都) 時間:2024-09-13

    第一部分:測試你的影響力水平 【1小時】1、 測一測:你的影響力如何?2、 人際影響力背后的腦科學原理第二部分:提升對大客戶影響力的6大神奇開關 1、 影響力的6大開關定義和原理及在大客戶關系營銷..

  • 關鍵客戶關系管理與深度營銷

    地點: 廣東 (深圳) 時間:2022-05-14

    【課程背景】一場新冠疫情全球蔓延,世界經濟遭受重創,商業模式與規則已悄然發生變化,市場競爭也與之加劇,在時代浪潮的席卷之下,我們更應抓住行業風口,積極擁抱變化,促進企業升級轉型,賦能新業務,找到新的機會點與增長點..

  • 關鍵客戶關系管理與深度營銷

    地點: 廣東 (深圳) 時間:2022-05-14

    第一講:同頻共振-選對場,換一種思維服務客戶1、我是企業的形象代言人1)自身形象2)肢體動作3)言談舉止互檢:形象測評表2、做一個讓人舒服的人1)第一重境界:相談甚歡2)第二重境界:一..

  • 360°客戶關系管理

    地點: 時間:2021-12-18

    一 全面認識客戶關系管理及其意義和價值1. 客戶關系管理的真正含義是什么2. 客戶關系管理能為企業帶來什么3. 客戶關系管理的內容4. 客戶關系管理發揮作用的機理及過程5. 客戶關系管理實施需要應..

  • 客戶關系管理師認證培訓

    地點: 時間:2021-12-04

    課程大綱: {六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討} ..

  • 客戶關系管理與大數據

    地點: 時間:2021-12-04

    第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值1. 客戶關系管理與大數據的關系2. 客戶關系管理的真正含義是什么3. 客戶關系管理能為企業帶來什么4. 客戶關系管理的內容5. 客戶關系管理發..

  • 客戶關系管理與大數據

    地點: 時間:2021-11-13

    第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值1. 客戶關系管理與大數據的關系2. 客戶關系管理的真正含義是什么3. 客戶關系管理能為企業帶來什么4. 客戶關系管理的內容5. 客戶關系管理發..

  • 客戶關系管理師認證培訓

    地點: 時間:2021-11-13

    課程大綱: {六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討} ..

  • 客戶關系管理師認證培訓

    地點: 時間:2021-10-16

    課程大綱: {六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討} ..

  • 客戶關系管理與大數據

    地點: 時間:2021-10-16

    第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值1. 客戶關系管理與大數據的關系2. 客戶關系管理的真正含義是什么3. 客戶關系管理能為企業帶來什么4. 客戶關系管理的內容5. 客戶關系管理發..

  • 360°客戶關系管理

    地點: 時間:2021-09-04

    一 全面認識客戶關系管理及其意義和價值1. 客戶關系管理的真正含義是什么2. 客戶關系管理能為企業帶來什么3. 客戶關系管理的內容4. 客戶關系管理發揮作用的機理及過程5. 客戶關系管理實施需要應..

  • 客戶關系管理師認證培訓

    地點: 時間:2021-09-04

    課程大綱: {六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討} ..

  • 客戶關系管理與大數據

    地點: 時間:2021-09-04

    第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值1. 客戶關系管理與大數據的關系2. 客戶關系管理的真正含義是什么3. 客戶關系管理能為企業帶來什么4. 客戶關系管理的內容5. 客戶關系管理發..

  • 客戶關系管理師認證培訓

    地點: 時間:2021-06-12

    課程大綱: {六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討} ..

  • 360°客戶關系管理

    地點: 北京 (北京) 時間:2021-06-12

    一 全面認識客戶關系管理及其意義和價值1. 客戶關系管理的真正含義是什么2. 客戶關系管理能為企業帶來什么3. 客戶關系管理的內容4. 客戶關系管理發揮作用的機理及過程5. 客戶關系管理實施需要應..

內訓課
  • 服裝行業終端店長——客戶關系管理課程

    主講老師:林翔 課程時長:1 天

    【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

  • 服裝行業終端導購——客戶關系管理課程

    主講老師:林翔 課程時長:1 天

    【課程內容】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

  • 金融產品銷售策略與客戶關系管理

    主講老師:王振柱 課程時長:1 天

    第一講:基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的銀行現狀1. 銀行業糾結的2016年案例:余額寶的前世今生延伸:互聯網金融的野蠻生長..

  • 金融產品銷售策略與客戶關系管理

    主講老師:王振柱 課程時長:1 天

    第一講:基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的銀行現狀1. 銀行業糾結的2016年案例:余額寶的前世今生延伸:互聯網金融的野蠻生長..

  • O2O提升客戶關系管理

    主講老師:胡進 課程時長:2 天

    O2O提升客戶關系管理課程大綱(2天)課程背景一直以來,企業與客戶之間的聯系僅僅依賴產品,十分脆弱。有熱銷的產品在貨架上,客戶蜂擁而至;如果產品出現斷代或者不再暢銷,客戶則紛紛轉身離去。眾多企業經..

  • 酒店關鍵營銷與客戶關系管理

    主講老師:易鐘 課程時長:1 天

    課程綱要:一、飯店營銷新思維1、正確認識飯店營銷管理二、樓面經理關鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環節能讓客戶感到用心并注重細節,從而留下深刻印象? ..

  • 房地產客戶關系管理

    主講老師:王金升 課程時長:2 天

    一、房地產客戶關系戰略框架1.1 “牛市與熊市”現象1.2 調控與客戶關系1.3 品牌與客戶關系1.4 企業管理與客戶關系——客戶是企業發展的核心動力 ..

  • 客戶也瘋狂—客戶服務與客戶關系管理

    主講老師:魯百年 課程時長:1 天

    第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位 客戶服務在企業價值鏈中的地位 以產品為中心導向以客戶為中心 銷售市場服務一體化客戶服務的流程和組織架構&#..

  • 旅游業客戶關系管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一部分旅游行業客戶關系管理概述第一章 緒論1. 旅游客戶關系管理概述2. 旅游客戶關系管理的前景第二章 客戶關系管理的基本涵義1. 客戶關系管理理論的起源和發展2. 客戶與客戶關系管理 ..

  • 卓越的客戶關系管理

    主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天

    課程背景:調查顯示,企業的經營成就,最直接的因素取決于其銷售業績;企業的產品再好,而只有通過成功銷售才有可能轉化為利潤; 獲得好的銷售業績歸根結底在于服務好客戶,在于做好客戶關系管理,無論企業還是業務代表個人,開..

  • 銀行客戶經理的客戶關系管理

    主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天

    課程背景:商業銀行客戶關系管理作為一種新型的管理模式,既是一種先進的發展戰略和經營理念的體現,又是一種新型的商業模式和管理實踐活動;同時還直接表現為以現代信息技術為手段,包括業務操作、客戶信息和數據分析為主要內容..

  • 卓越的客戶關系管理

    主講老師:鐘海濤 課程時長:1 天

    課程背景: 調查顯示,企業的經營成就,最直接的因素取決于其銷售業績;企業的產品再好,而只有通過成功銷售才有可能轉化為利潤; 獲得好的銷售業績歸根結底在于服務好客戶,在于做好客戶關系管理,無論企業還是業務代表個人,..

  • 銀行市場營銷與客戶關系管理

    主講老師:張老師 課程時長:2 天

    第一部分 銀行營銷理念發展 議題:銀行營銷理念為什么會從“以產品為中心”逐步轉向“以客戶為中心”? 國際上營銷理論演進過程簡介 銀行營銷理念從“..

  • 客戶服務培訓:汽車渠道客戶服務與客戶關系管理技巧

    主講老師: 課程時長:2 天

    【課程規劃的說明】 當今社會,每個企業的管理者都面臨著這樣一個現實,競爭對手愈來愈多,而客戶的要求開始千變萬化。中國加入世界貿易組織,對汽車行業競爭將更加激烈核心必將成為制度創新、戰略聯盟、業務創新、技術創新,提..

  • 客戶服務培訓:銀行客戶關系管理

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    【前 言】 CRM是一種全新的經營理念,它的核心思想是來自于企業最寶貴的資源、客戶資源,企業應該加強對客戶資源的有效管理、分析與運用??蛻絷P系管理是一個全員學習和優化的過程,體現的是人的管理精神,因為,企業成功實..

  • 市場營銷培訓:顧問式營銷與客戶關系管理

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    【前 言】本建議書為銀行或者基金公司的的財富管理部門或者市場營銷部門的營銷人員和理財人員學習顧問式營銷與客戶關系管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據..

  • 工業品大客戶的客戶關系管理

    主講老師:張長江 課程時長:1 天

    第一講 客戶等級劃分 ABC法則:關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發展的五個階段 其他的兩類客戶:流失客戶和休..

  • 房地產客戶關系管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    一、地產標桿客戶發展軌跡剖析 二、如何設計地產客戶關系管理發展戰略及客戶戰略制定的思路 三、從美國帕爾迪的發展,解析、設計地產“客戶導向”的流程與標準 1、戰略性客戶細分指..

  • 房地產顧問式銷售與客戶關系管理培訓

    主講老師: 課程時長:2 天

    模塊一:顧問式銷售 一、顧問式銷售的概念 1.顧問式銷售定義 2.顧問式銷售發展過程 3.與一般銷售的差異 4.顧問式銷售幾個重要概念 5.應用的基本方法 ..

  • 郵政企業主動營銷與客戶關系管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一講、郵政儲蓄市場營銷理念的發展1、郵儲經理的工作2、郵儲市場營銷發展3、郵儲營銷趨勢分析4、外部環境狀況5、有效市場定位6、優質郵儲網點應有的營銷特色案例:零售業務營銷的瓶頸在那里? ..

  • 大客戶的客戶關系管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程特色: 本培訓課程凝聚了培訓講師十年中國大客戶銷售實戰之經驗、以大量案例分析和培訓講師獨特的思考為鮮明的特色。 融合專業講解、圖表分析、實戰演練、角色扮演等方式,學習更輕松。 精心安排的小組討論能讓學..

  • 大客戶的客戶關系管理

    主講老師:陸和平 課程時長:2 天

    課程特色: 本培訓課程凝聚了培訓講師十年中國大客戶銷售實戰之經驗、以大量案例分析和培訓講師獨特的思考為鮮明的特色。 融合專業講解、圖表分析、實戰演練、角色扮演等方式,學習更輕松。 精心安排的小組討論能讓學..

  • 工業品大客戶的客戶關系管理

    主講老師:張長江 課程時長:1 天

    第一講 客戶等級劃分 ABC法則:關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發展的五個階段 其他的兩類客戶:流失客戶和休..

  • 工業品大客戶的客戶關系管理

    主講老師:張長江 課程時長:1 天

    第一講 客戶等級劃分 ABC法則:關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發展的五個階段 其他的兩類客戶:流失客戶和休..

  • 工業品大客戶的客戶關系管理(1天)

    主講老師:張長江 課程時長:2 天

    第一講 客戶等級劃分 ABC法則:關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發展的五個階段 其他的兩類客戶:流失客戶和休..

系統培訓
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