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醫院中高層管理者
【培訓收益】
通過本專題培訓,拓展醫院中高層管理者在新形勢下的經營管理思路,傳授營銷創新的方式與方法,改進醫療服務質量,拉長醫院營銷“短板”,提高醫院社會影響力和患者滿意度。
國家醫療制度改革及實施,從觀念上、管理上、行為上,都對醫院提出了新的更高要求。個人帳戶的建立、保險機構的監管及社區醫療服務的開設,使普通疾病不再進大醫院,醫療保險的屬地管理原則,將使病人異地就醫受到限制,醫療保險費用最高支付限額的確立和病人對醫院選擇余地的擴大,使醫院必須提高技術水平和服務質量。這些變化,將對醫院建設和發展帶來一系列新問題。
二 競爭現狀
行業同區域內競爭對手林立,“正規軍”與“游擊隊”合圍市場,一個中等規模的地市,二級以上綜合、專科醫院都在20多家,加上轄區各縣的中醫、西醫及專科醫院就有40多家,要想在這強勢合圍的市場上突圍,不僅要在內部管理上有自己的特色,還要在外部營銷上有自己的絕活。否則,就會被擠壓或邊緣化。
三 經營困惑
1 怎樣才能走出去?
2 怎樣占領農村市場?
3 怎樣滲透城區市場?
4 怎樣保持穩定的患者流量?
5 怎樣使器械滿負荷運轉?
6 怎樣讓傳統活動取得好效果?
7 怎樣提升患者的滿意度?
8 怎樣在門診管理、病房管理、收費管理、質量管理、科研管理、采購管理、評估管理、薪酬管理、績效管理、等方面引入新思路、新舉措?
9 怎樣打造一支醫德醫風、技術服務雙過硬的團隊?
誰能使我們走出困惑?誰能為我們指點迷津?誰能為我們送來“及時雨”?———這些幾乎成了所有醫院中高層管理者的期盼!
四 課程目的
通過本專題培訓,拓展醫院中高層管理者在新形勢下的經營管理思路,傳授營銷創新的方式與方法,改進醫療服務質量,拉長醫院營銷“短板”,提高醫院社會影響力和患者滿意度。
五 課程收益
【管理方面受益:
1 門診管理上達成患者方便就診;
2 病房管理上站在患者角度想問題;
4 收費管理上使患者利益最大化;
6 采購管理上杜絕成本虛高現象;
7 評估管理上提升患者滿意度;
8 薪酬管理上吸引高端人才加盟;
9 績效管理上強化團隊行為表現。
【營銷方面受益:
1 完成對農村市場縣級渠道的有效覆蓋;
2 完成對農村市場鄉級渠道的終端卡位;
3 完成對農村市場村級渠道的源頭攔截;
4 完成對城區市場功能社區的團體攔截;
5 完成對城區市場生活社區的有效布點;
6 完成對城區市場高端群體的終端卡位;
7 建立全方位強強合作的戰略伙伴關系;
8 不露痕跡地快速傳播品牌、彰顯品牌;
9 放大品牌口碑效應,穩步地拓展市場;
10 謀取社會資源,為自己經營發展所用。
【劉有法老師簡介】
【基本資料:
實戰營銷專家、管理咨詢專家;
“營銷九段”創始人 ;
入選《大師的智慧》100位世界級大師。
曾為中國職業經理人高級資格認證、國家銀河培訓工程、總裁研修班、EMBA研修班擔任主講;
曾為不同行業大中型企業做過管理咨詢、品牌營銷策劃與實戰指導。
【擅長方向:
A 為公司做品牌營銷、盈利模式策劃;
B 為公司做內部管理、發展上市方案;
C 為公司中高層、營銷團隊做培訓;
D 為縣域、鄉村經濟發展做規劃。
【品牌課程:
1 《雙贏領導力》
2 《營銷模式創新》
3 《高位市場定位》
4 《競爭戰略選擇與落地》
【服務機構報道與評價:
【機構報道:
【附1——來自南昌的報道:
《“營銷九段創始人”劉有法大師來昌講學受“寵”
“……著名營銷專家,“營銷九段創始人”劉有法老師,應中國職業經理人江西管理中心之邀請,在南昌為江西省國資委第五期高級職業經理人培訓認證班授課。劉大師以其“廣博的知識,超人的智慧,深厚的教學功底,豐富的實戰經驗”作了精彩演講,博得了在座眾多董事長、總經理等企業領導的一致贊美。”
(錄自2010年4月17—18日“江西省國資委第五期高級職業經理人培訓認證”授課后機構網站的報道)
網址:http://www.jxzyjlr.org/shuchu.aspx?NewsID=770
【附2——來自長沙的報道
“劉有法老師傾情講授市場開發與營銷創新之道”
“劉老師的課程內容豐富,講課生動形象,時不時蹦出一些營銷金句,引人入勝。”
“每一個營銷招式劉老師都先從理論入手,分別列舉不同行業的具體例子進行講解。”
“老師提煉總結的營銷金句,學員們都紛紛記錄下來并認真領悟。”
(錄自2014年10月25日 -26日為湖南省中小企業服務中心主辦的“清華大學總裁班”湖南學員培訓后的報道)
網址: http://www.smehn.com.cn/edu/2014/11/5/15124_90.htm
【附3——來自西寧的報道:
“8月份在省委黨校舉辦了國家職業經理人
資格認證培訓班”:
“劉老師是‘幽默大師’。語言幽默風趣,讓人在輕松愉快的氛圍中領悟到管理的真諦。通俗易懂,聯系實際,有理有據,出謀劃策,分析到位,很有說服力。他的精彩演講獲得學員們陣陣掌聲,劉老師的聰明智慧及超強的記憶力讓學員們贊嘆不已。
(錄自2011年8月5日—6日“青海省高級職業經理人資格認證”授課后的報道。)
網址: http://0971.cpm.gov.cn/0971/CPMview.asp?unid=3314
【附4——來自南京的報道:
6月23日,“營銷九段”創始人劉有法授課——雙贏領導力與市場營銷創新
第一天,劉教授向在場的企業家傳授如何才能有效的管理企業,運用何種技巧才能讓企業老總和員工達到雙贏的結果。第二天的課程中,劉教授主要講解了企業如何在產品和服務同質化嚴重的時代做出營銷上的突破。
安徽泗陽農商行董事長鞏大兵評價說:“劉老師的課非常精彩,所講授的內容都是可以拿到企業中直接運用的技巧,比空洞的理論要更實用。”
(錄自2012年6月23日江蘇省中小企業協會主辦的MBA學員培訓后的報道)
網址:
http://www.jsnx365.com/view.asp?keyno=185
【附5——來自鄭州的報道:
“《雙贏領導力》點燃寒風中的熱情”
“記者在會場看到,能容納1400多人的會場,不到9時,已經是座無虛席……。”“由于中間不休息,有的人去洗手間都是小跑去的,生怕漏掉太多內容。”
(錄自2005年1月21日中原主流媒體《大河報》舉辦的公開課授課后的報道。)
網址:http://oldepaper.dahe.cn/papers/dhb/qrcf/200501/21/19889/19891.html
【附6——來自濟源的評價:
2014年4月23日在濟源市為河南省農業廳和省農促會聯合舉辦的《全省農產品品牌與營銷》公益巡講結束時,主持人、濟源市農業局副局長王地動對全體學員作大會總結給予的評價:
“三大:大專家、大學問、大智慧。”
“三小:小例子體現了大營銷;小創意做成了大品牌;小故事占領了大市場。”
【附7——來自北京集團企業內訓后的評價:
2011年7月8日—9日為(北京)中美醫療醫藥集團中高層經理人作《企業營銷制勝之道》、《市場開發與營銷創新》專題培訓結束時企業贈予的評價:
“詩樣的語言;
海量的知識;
晴空般的透徹;
大師級的智慧。”
【經典語錄:
【 企因人而立;財因才而聚。
【 做產品,只可取利潤;做人才,方可取天下。
【 知人者最智;用人者最勇。
【 言商惑者,未解其道也;言事惑者,未解其式也。
【 營銷之道,乃讀心之道。
【 品牌迎戰的不是對手,而是品牌自己。
【 兩點之間取其直;兩者之間取其心。
【 商海較量,無一為最。
【 大智謀于勢;小智謀于力。
【 兵戰最怕糧草被劫;商戰最怕貨款被欠。
【 市場競爭合為勝。
【 營銷言智不言勇;拙中見巧乃大巧。
【 營銷的奧妙在于:“插柳不讓春知道”!
【 商無先后,譽者為先。
【 先經營組織,再經營公司。
【 商,乃天下商。天下商行天下,方可得天下。
【 善商者,不僅會用顯形團隊,還要會用隱形團隊。
【 人心就是天下,認可就是市場。
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