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醫院管理與營銷創新

課程編號:10674

課程價格:¥30000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1960

行業類別:營銷管理     

專業類別:醫藥醫院 

授課講師:劉有法

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
醫院中高層管理者

【培訓收益】
通過本專題培訓,拓展醫院中高層管理者在新形勢下的經營管理思路,傳授營銷創新的方式與方法,改進醫療服務質量,拉長醫院營銷“短板”,提高醫院社會影響力和患者滿意度。

一 行業背景
國家醫療制度改革及實施,從觀念上、管理上、行為上,都對醫院提出了新的更高要求。個人帳戶的建立、保險機構的監管及社區醫療服務的開設,使普通疾病不再進大醫院,醫療保險的屬地管理原則,將使病人異地就醫受到限制,醫療保險費用最高支付限額的確立和病人對醫院選擇余地的擴大,使醫院必須提高技術水平和服務質量。這些變化,將對醫院建設和發展帶來一系列新問題。

二 競爭現狀
行業同區域內競爭對手林立,“正規軍”與“游擊隊”合圍市場,一個中等規模的地市,二級以上綜合、專科醫院都在20多家,加上轄區各縣的中醫、西醫及專科醫院就有40多家,要想在這強勢合圍的市場上突圍,不僅要在內部管理上有自己的特色,還要在外部營銷上有自己的絕活。否則,就會被擠壓或邊緣化。

三 經營困惑
1 怎樣才能走出去?
2 怎樣占領農村市場?
3 怎樣滲透城區市場?
4 怎樣保持穩定的患者流量?
5 怎樣使器械滿負荷運轉?
6 怎樣讓傳統活動取得好效果?
7 怎樣提升患者的滿意度?
8 怎樣在門診管理、病房管理、收費管理、質量管理、科研管理、采購管理、評估管理、薪酬管理、績效管理、等方面引入新思路、新舉措?
9 怎樣打造一支醫德醫風、技術服務雙過硬的團隊?
誰能使我們走出困惑?誰能為我們指點迷津?誰能為我們送來“及時雨”?———這些幾乎成了所有醫院中高層管理者的期盼!

四 課程目的
通過本專題培訓,拓展醫院中高層管理者在新形勢下的經營管理思路,傳授營銷創新的方式與方法,改進醫療服務質量,拉長醫院營銷“短板”,提高醫院社會影響力和患者滿意度。

五 課程收益
【管理方面受益:
1 門診管理上達成患者方便就診;
2 病房管理上站在患者角度想問題;
3 質量管理上增加患者安全系數;
4 收費管理上使患者利益最大化;
5 科研管理上打造科技創新團隊;
6 采購管理上杜絕成本虛高現象;
7 評估管理上提升患者滿意度;
8 薪酬管理上吸引高端人才加盟;
9 績效管理上強化團隊行為表現。

【營銷方面受益:
1 完成對農村市場縣級渠道的有效覆蓋;
2 完成對農村市場鄉級渠道的終端卡位;
3 完成對農村市場村級渠道的源頭攔截;
4 完成對城區市場功能社區的團體攔截;
5 完成對城區市場生活社區的有效布點;
6 完成對城區市場高端群體的終端卡位;
7 建立全方位強強合作的戰略伙伴關系;
8 不露痕跡地快速傳播品牌、彰顯品牌;
9 放大品牌口碑效應,穩步地拓展市場;
10 謀取社會資源,為自己經營發展所用。
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