【培訓對象】
企業中高層管理者、儲備干部及相關人員

【培訓收益】
◆ 了解管理者的核心角色，通過90天轉型幫助管理者順利度過過渡期； ◆ 學習制勝溝通技巧，實現管理者共同共情共贏的高效溝通； ◆ 通過目標管理和計劃執行的學習，運用管理者執行5步法提升個人和團隊執行力； ◆ 運用授權、激勵、輔導等技能實現團隊的人員管理，實現員工意愿和能力的雙重提升； ◆ 運用團隊管理的“三情六性”，成功打造高績效團隊； ◆ 向哈佛大學學習高情商領導力，實現并通過調整領導風格以實現團隊領導的質變。

第一講：管理者角色認知和轉型
一、管理者角色轉換
1. 什么是管理者角色
2. 管理者角色轉換的關鍵
二、管理者轉型的常見陷阱
1. 固守擅長的事情
2. 試圖做得太多
3. 帶著“正確”的答案來
4. 深受“急于行動”思維所害
三、邏輯思維認清管理者角色
1. 管理者角色分析
1）目標：角色存在的意義和使命
2）角色：劃分邊界
3）價值觀：工作理念
4）能力：工作技能
5）行動：實踐應用
6）環境：落地實施
2. 管理者角色定位分享
— 價值觀、時間管理和能力提升
四、管理者轉型90天的四把鑰匙
1. 融入
1）了解公司
2）了解組織
3）了解崗位
4）了解上司
2. 速贏
1）速贏的作用和原則
2）FOGLAMP霧燈項目管理清單
3）開始行為改變
4）避免可預料的意外
3. 影響，擴大個人影響圈
1）怎樣與上司建立高效的工作關系
2）規劃與上司的關鍵對話
3）幫助員工與您共事
4）建立伙伴關系的循環
4. 騰飛，讓自己更上一層樓
1）審視與調整現有的戰略
2）保持組織內部的一致性
3）打造您的團隊
4）自我管理

第二講：管理者制勝溝通技巧
一、溝通是管理者的“生命線”
1. 管理者70%的工作靠溝通達成
2. 工作中70%的問題由溝通引起的
二、溝通四大要素和三層境界
1. 溝通四大要素
2. 溝通三層境界
3. 管理者制勝溝通技巧
三、雙A共贏：目標統一，達成一致
1. 目標（Aim）是溝通的出發點
1）溝通目標決定溝通方式
2）“黃金圈理論”，三步達成目標一致
2. 一致（Agree）是溝通的最終目的
1）換位思考迅速鎖定交換價值
2）六字換位思考速成法——現實、情感、期待
四、雙C共通：思想互通，達成一致
1. 思想信息準確傳遞（Communication）是溝通基礎
1）思想信息傳遞很簡單但不容易
2）傾聽是學會溝通的第一步
3）會說話就是高情商
2. 關鍵確認（Confirm）：讓思想信息傳遞更有效
1）溝通漏斗讓溝通打折
想說100%—說出80%—被聽到60%—被聽懂40%—被執行20%
2）關鍵確認讓重要事情不再遺漏
五、情感共鳴，激發影響
1. 情感（Emotion）：讓溝通更順暢
1）微笑：世界上最美的語言
2）贊美：打開心門的鑰匙
3）共同點：拉近關系的終極武器
2. 影響（Effect）：讓溝通無往不利
1）互惠和喜好：事前快速有效培養積極關系
2）從眾和權威：事中減少決定的不確定性
3）稀缺和承諾：事后激發對方采取行動

第三講：目標管理和計劃執行
一、目標和目標管理，指引前進的指明燈
1. 目標指引未來
2. 目標管理的本質
3. 目標管理的理論基礎
4. 目標管理的特點和威力
5. 目標管理的體系的八個問題
二、團隊目標管理的基本原則
1. 權責利統一
2. 以人為本
3. 員工參與
4. 信息共享
三：目標設定和分解，為未來啟航
1. 團隊目標聚焦關鍵
1）黃金圈法則透過現象看本質
2）黃金圈法則是從Why開始的
3）5Why分析法讓您聚焦本質/關鍵
2. 設定目標的步驟
1）認清上級目標與方針
2）下屬溝通討論，并設定自身的目標
3）上級與下屬討論所設定的目標
4）最終目標的確認
3. 目標設定的SMART原則
1）Specific具體的
2）Measurable可衡量的
3）Achievable可達到的
4）Relevant相關的
5）Time-based一定時限的
4. 目標分解
1）目標分解DOAM法
2）目標分解的要求
四、管理者計劃執行5步法
1. 設定目標，明晰執行方向
1）理清真正目標是第一步，是確定行動的方向
2）尋找真正目標從問題本質入手
2. 聚焦關鍵，提升執行重點
1）決定事情成功的往往是少數幾個關鍵因素
2）二八原則，聚焦最關鍵的環節
3. 制定計劃，明確執行順序
1）關鍵因素往往有先后的邏輯順序
2）四象限時間管理方法是排序原則
4. 集思廣益，優化執行辦法
1）不能用行動的勤奮掩蓋戰術上的懶惰
2）突破常規思維，尋找解決問題的方法
5. 持續溝通，確保執行落地
1）尋找匹配資源
2）定期復盤總結

第四講：有效激勵 點燃員工心火
一、激勵的本質
1. 激勵就是有形或無形的交換
2. 激勵就是為了目標的統一和更有效的達成
二、激勵理論和應用
1. 需求層次理論
1）馬斯洛需求層次理論及核心內涵
2）啟示和激勵應用
2. 雙因素理論
1）赫茨伯格雙因素理論及核心內涵
2）啟示和激勵應用
3. 人性假設理論
1）麥格雷戈人性假設理論及核心內涵
2）啟示和激勵應用
三、員工三維激勵法
1. 三維立體激勵法
2. 傳統激勵法：胡蘿卜+大棒
3. 通用激勵法
4. 超級激勵法
四、員工激勵方式：“六法”
1. 獎懲激勵法
2. 尊重激勵法
3. 認可激勵法
4. 成長激勵法
5. 成就激勵法
6. 目標激勵法
第五講：有效授權的藝術
一、有效授權的本質
1. 授權是通過別人來完成工作目標
2. 下屬可做該做的事，自己決不能做
3. 授權是對“邊界”的重新劃分和共識
二、有效授權的四大障礙
1. 不愿：缺乏信心
2. 不敢：害怕挑戰
3. 不會：缺乏技巧
4. 不必要：損失效率
三、授權合理才有效
1. 必須授權的工作：簡單重復類工作
2. 應該授權的工作：下屬具備能力，風險可控的工作
3. 酌情授權的工作：突發緊急不重要的工作
4. 絕不授權的工作：選人用人和資金支配等
四、有效授權的四大原則
1. 權責對等
2. 適度授權
3. 個性化授權
4. 循序漸進授權
五、有效授權八式
1. 內修四法，保駕護航
1）目標是授權的靈魂
2）信任是授權不可動搖的原則
3）溝通是授權的催化劑
4）自我是授權成功的最大關鍵
2. 外練四式，靈活應用
1）制約授權
2）彈性授權
3）不充分授權
4）充分授權
六、有效授權五步法
1. 確定授權任務
2. 確定授權對象
3. 授權雙向溝通
4. 核心跟蹤
5. 授權評估

第六講：員工培訓和輔導
一、員工培訓
1. 分析需求：需要何種培訓？
2. 確立目標：達到何種結果？
3. 實施培訓：選擇何種方式？
4. 評估結果：培訓結果怎樣？
二．員工輔導
1. 教練式輔導本質是“幫助”
2. 教練式輔導GROW模型
1）Goal：目標，期望的成果
2）Reality：現狀，目前的狀況
3）Option：選擇，征詢選擇方案
4）Will：意愿，決定如何去做
3. 工作技能輔導四步法
1）說給他看
2）做給他看
3）讓他試試
4）確認結果

第七講：高效團隊建設
一、識別團隊狀態
1. 初創期：夯實基礎，加速團隊融合
2. 調整期：整頓優化，激發員工士氣
3. 加速期：快速成長，幫助員工融入
4. 重組期：重新組合，核心團隊融合
5. 保持期：持續成功，綜合平衡攻防
二、明確高效團隊三力
1. 執行力：高效、迅速的開展工作
關鍵點：精簡高效、承擔后果、合作支持、工作明確、理解使命
2. 凝聚力：善于合作，團結一心
關鍵點：績效掛鉤、及時認可、感到自豪、相互信任、獲得成長
3. 創新力：主動發現問題、創造性地解決問題
關鍵點：接納創意、敢于嘗試、持續改進、適度挑戰
三、打造高效團隊
1. 絕情的制度：提升規范和效率
2. 無情的管理：明確目標和分工
3. 有情的領導：激發凝聚力和創新力
4. 文化引領：升華機制和氛圍，綜合打造“三力”
四、組織氛圍綜合打造高效團隊
1. 團隊氛圍直接影響團隊績效
1）認識組織氛圍
2）組織氛圍是績效的催化劑
3）組織氛圍力量產生的過程
4）組織氛圍的本質
2. 團隊氛圍提升六方面
1）第一方面：靈活性
2）第二方面：責任性
3）第三方面：標準性
4）第四方面：獎勵性
5）第五方面：凝聚性
6）第六方面：明確性

第八講：情商領導力修煉
一、情商成就人生，鑄就領導力之魂
1. 情商到底是什么？
小組討論：情商是否是說好話
2. 高情商“ARES模型”成就人生
1）自我意識及提升方法案例分享
2）自我管理及情緒駕馭訣竅
3）同理心是助您達成一致的法寶
4）人際關系讓您相交滿天下
3. 情商鑄就領導力
二、輕松邁過情商領導力修煉的五道坎
1. 動機是源泉，解決愿不愿的問題
2. 認知是前提，解決知不知的問題
3. 能力是基礎，解決能不能的問題
4. 改變是過程，解決干不干的問題
5. 習慣是目的，解決成不成的問題
三、情商領導力六大招式
1. 領導力四環模型（個人素質、崗位要求、領導風格、組織氛圍）
1）領導風格決定了組織氛圍，并對組織績效有直接重要影響
2）領導風格就像高手對決選擇的招式，要應需而變，靈活運用
2. 解讀情商領導力六大招式
1）指令型領導風格：“照我說的做”
2）領跑型領導風格：“跟我上”
3）民主型領導風格：“您的想法是？”
4）親和型領導風格：“員工優先”
5）輔導型領導風格：“試試這個”
6）愿景型領導風格：“跟我來”
3. 個人領導風格評估
1）個人領導風格自我評估
2）領導風格應用要靈活，組合應用效果更佳 

13年企業管理實戰經驗
華為大學認證講師
日產訓MTP高級培訓師
諾基亞全球金牌培訓師/北京師范大學特約講師
曾任：亞信科技 管理領導力負責人兼首席培訓師
曾任：華為大學 培訓總監
曾任：漢能控股管理培訓部 部長
曾任：諾基亞學院 培訓總監
擅長領域：管理領導力、團隊管理、執行力、有效溝通、向華為學管理……

師全潤老師致力于管理領導力培訓16年，曾為華為、諾基亞、網秦集團、漢能控股、亞信科技等多家企業搭建管理者領導力培訓體系，其中主導完成的華為北研所《管理者能力提升訓練營》項目，受到華為全國各研究所復制推廣，并獲得華為公司北京團隊金牌團隊獎。
16年來累計開發定制企業中層管理者課程20余門，擅于采用培訓沙盤、教練輔導、案例分析、實戰研討等方式，讓學員通過思維觀念的改變來引領行為的變化，參訓學員超過40000+人。

實戰經驗：
▎華為公司 ▎
曾負責建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓練營，帶領團隊為各級管理者定制分級培訓體系，累計培訓管理者超過5000人次，為華為北京輸出超過1000多名管理干部，華為大學培訓項目多次被全公司公開表揚，并榮獲華為公司金牌團隊獎。
▎漢能控股 ▎
負責建立漢能管理領導力學習培訓體系，培育企業所需的中層管理人員，以漢能文化為魂，開發處漢能定制管理領導力培訓課程12門，通過對自身經驗與漢能企業文化的成功萃取豐富了漢能案例庫，廣泛運用于企業多層級管理者群體中。
▎亞信科技 ▎
主導團隊搭建公司基層、中層和高層現任管理者和后備團隊培訓體系，覆蓋公司2000多名管理者，成功制定攀登者計劃、金星計劃、領航者計劃和巔峰計劃等系列課程，規劃線上線下課程50門+，學員滿意度達到95%。
部分授課案例：
主講課程 期數 培養人數
連續2年為亞信科技進行授課
《卓越領導者的情商領導力修煉》 3期 高層管理者80人
《管理變革和實戰工作坊》 6期 中基層管理人員210人
《向管理要業績、做合格當家人》 2期 中層管理者68人
《新任管理者轉型90天》 8期 中基層管理人員128人
《新業務管理者速贏之道》 6期 中基層管理人員188人
連續2年為漢能集團進行授課
《文化領導力》 4期 中基層管理人員189人
《中層管理者團隊管理》 6期 中基層管理人員150人
《管理者超級溝通術》 6期 中基層管理人員147人
《躍升：重構管理思維》 3期 總裁班68人
《管理者高情商溝通》 12期 核心骨干400人
連續3年為諾基亞進行授課
《基層管理者能力提升培訓》 6期 中基層管理人員208人
《中層管理者團隊建設》 4期 中基層管理人員180人
連續3年為網秦集團進行授課
《公司文化和團隊管理》 6期 基層管理者150人
《高績效團隊建設》 4期 中層管理者90人
《沙海尋真管理沙盤》 4期 中層管理者90人
連續4年為華為公司進行授課
《華為金牌團隊管理》 2期 中基層管理者60人
《華為卓越導師修煉》 5期 新員工導師108人

主講課程：
《MTP管理者八項修煉》
《高情商領導力》
《管理者高效團隊建設》
《管理者角色認知與核心技能提升》
《管理者制勝溝通技巧》
《目標管理和計劃執行》
《向大師學執行：打造團隊黃金執行力》
《向華為學管理：華為企業文化建設和干部管理》

部分授課評價：
師老師的課程有精心的設計，很多案例和沙盤模擬的互動形式都能讓學員耳目一新，激發成都管理團隊的深度思考，培訓效果完全超乎我的想象，這就是我為什么親自現場道謝并且向董事長匯報的原因。
——漢能院士 徐希翔
師老師的課程有理論深度，干活滿滿，課程內容中有完整理論體系的支撐；同時，師老師把自己多年的培訓實戰經驗融入于豐富的工作場景和生活案例中，使得課程簡單易學，生動有趣，能讓學員在不知不覺中完成認知和能力的提升。
——原亞信學院院長 吳總
師老師系統、生動、深刻的講授讓大家都受益匪淺，大家都覺得作為管理者，此次培訓學到了很多有價值的內容，而且師老師對于團隊領導力和高效溝通技巧的講授，我們都能夠實際運用在工作中，這讓我真心感受到了老師的專業性。
——亞信科技中臺事業部副總 李總
師老師兩天的講授，學員普遍反映收獲超乎預期，因為師老師上課講的問題正好就是我們的日常工作中在執行力和團隊溝通方面遇到的難題，剛好適用我們的現實狀況。
——亞信科技PRD中臺研發部負責人 王總
師老師是實戰派管理專家，課程設計不僅注重實戰技能的傳授，同時老師還結合了豐富的案例和培訓活動，讓學員不僅是在學習，更是在體會和練習，讓學員輕松踏上改變和提升之路。
——百年基業高級合伙人 石總
師老師的課程有邏輯思路，也有實戰技巧和工具的分享，同時老師的課程中還穿插了大量的視頻、案例和培訓活動，把培訓從灌輸模式變為體驗模式，這樣的形式會讓我們主動參與從而得到思想的升華，從而達到工作效率的提高。
——原華為手機人力負責人 胡總
師老師，這是我10年聽的最有意義的課程，課程所講的內容不僅技能運用于實際工作中，還能用在生活中，比如：與愛人對話，與孩子溝通，對我有極大的幫助，非常感謝您的課程。
能有幸聽到老師的課程，對我來說太重要了，我用您教的技巧，找到了困惑我的答案。
——中國鐵塔云南 李經理
您講的很系統，也很細，有靈魂，再次感謝。
——中國民航學院 梁總
好的，老師，真的太感謝了！我之前的毛病就是跟人相處給人的感覺很硬，很強勢，我今晚小組討論的時候運用了您教的表揚贊美，更具親和力的相處方式，真的效果特別好。今天我給同事發信息也加上一個笑臉表情，立馬反饋就不一樣。真的立竿見影，太感謝您了。
——北京金隅集團 孫經理
師老師，我們領導很認可這次培訓。有一個領導給陳總發消息感謝安排的這個培訓，幫助很大。我們陳總把截圖轉給我們人力群了，說是對我們工作的認可。
——中國航天天繪 梁經理 

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