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MTP管理能力發(fā)展培訓

課程編號:43356

課程價格:¥18000/天

課程時長:6 天

課程人氣:415

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:陸華龍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁; 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調(diào)能力; 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者,建立領導權威、指導下屬,并給予工作授權; 知人善任,帶人帶心,學習激勵部屬的技巧; 認識溝通的重要性,掌握高效溝通的技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境; 掌握出色的團隊領導能力,因人因事而異,學習情境領導藝術,增強自己的領導魅力; 了解培育人才的重要,學習到工作中教導的方法;

 【課程大綱】

 

篇章與課時

內(nèi)容大綱

第一篇

管理基礎

第一章

管理基本原則與角色管理

1、管理的含義

Ø 管事

Ø 理人

2、管理與經(jīng)營的關系

Ø 業(yè)務達成

Ø 體系建立

Ø 團隊成長

Ø 未來發(fā)展

3、管理者的兩只手

Ø 管理力

Ø 領導力

4、管理者的立場與任務

Ø 上司

Ø 下屬

Ø 同級

Ø 對外

5、管理者的基本心態(tài)

6、管理與人的行為

Ø 人類行為的圖解

Ø 人的需求

Ø 需求不滿所引發(fā)的行為

7、組織運作基本原則

Ø 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

Ø 控制的幅度

Ø 職務認知的整合

Ø 有效的授權

第二篇

工作管理

第二章

計劃與執(zhí)行

1、目標的制定與分解

2、目標管理七步法

3、計劃的擬定程序

4、計劃的特性與種類

5、計劃管理的過程

6、計劃的實施與跟進

7、制定計劃的工具

8、管理者的時間管理

第三章

命令與分派

1、工作分派的條件

Ø 知識

Ø 技能

Ø 態(tài)度

2、命令的原則

3、命令的下達方法

Ø 吩咐

Ø 委托

Ø 征詢

Ø 暗示

Ø 征求

4、良好的命令方式

Ø 用自己的言語

Ø 始終一貫且完整

Ø 不要被誤解

Ø 激發(fā)部屬的關心與意愿

5、如果部屬不執(zhí)行命令怎么辦?

6、自我命令與狀況共有

第四章

控制與糾偏

1、控制的含義

2、控制的內(nèi)容

Ø 觀察、測定:掌握事實

Ø 比較檢討、評估:思考事實

Ø 糾正、指導:采取措施

3、控制的兩個極端

Ø 控制不當

Ø 控制過嚴

4、糾偏四步法

Ø 指出差距

Ø 說明影響

Ø 尋找原因

Ø 提出要求

5、問題分析與解決

Ø 情境分析

Ø 原因分析

Ø 決策制定

Ø 計劃分析

第五章

協(xié)調(diào)的藝術

1、什么是協(xié)調(diào)

2、協(xié)調(diào)的目的

3、協(xié)調(diào)的準備

Ø 選定對象

Ø 協(xié)調(diào)內(nèi)容

Ø 內(nèi)部協(xié)調(diào)

Ø 協(xié)調(diào)路徑

4、協(xié)調(diào)時溝通的要領

5、協(xié)調(diào)的種類

Ø 強制

Ø 妥協(xié)

Ø 整合

6、整合式協(xié)調(diào)法

7、案例:程經(jīng)理的費用控制如何協(xié)調(diào)

 

第三篇

人員管理

第六章

有效授權

1、什么是授權

2、管理者不敢授權的原因

3、授權的基本原則:三等價原則

Ø 執(zhí)行責任

Ø 結果責任

Ø 權限

4、授權七步法

5、何種工作可以授權,何種工作不可以授權

6、如何處理部屬推卸責任或反授權的問題

第七章

培育輔導

1、培育對象的能力

Ø 知識

Ø 經(jīng)驗

Ø 態(tài)度

Ø 能力

2、員工培育的程序

3、工作指導的步驟

4、OJT運用的具體方法

5、教練式輔導

Ø 提問的方法

Ø 平衡輪的運用

Ø 回放技術的運用

Ø As if轉(zhuǎn)換

Ø 給建議的方法

Ø GROW輔導模型的運用

 

第八章

員工激勵

1、激勵的心理學原理

2、員工需求的把握

3、員工需求不滿的應對

Ø 消除管理者本身的障礙

Ø 用安慰、激勵、支持等方法解決需求不滿

Ø 增強員工的堅韌度

4、非經(jīng)濟手段的運用:搶紅包的啟示

5、承諾式自我激勵四個標尺的運用

Ø 價值度

Ø 影響度

Ø 自信度

Ø 決策度

6、邏輯層次在員工激勵中的運用

第九章

管理溝通

1、溝通的定義

Ø 溝通的入口

Ø 溝通的出口

Ø 信息及情感的交互

2、溝通障礙分析

3、溝通的四個特性

Ø 隨時性

Ø 情緒性

Ø 雙向性

Ø 互賴性

4、三腦原理在溝通中的運用:激發(fā)員工的創(chuàng)造力

Ø 爬行腦

Ø 情緒腦

Ø 視覺腦

5、溝通六步法

Ø 充分準備

Ø 建立親和

Ø 了解需求

Ø 正確表達

Ø 處理異議

Ø 共同實現(xiàn)

第四篇

領導藝術

第十章

從管理走向領導

1、管理走進“心”時代

2、新時代員工的特性與需求

3、領導力的含義

4、領導力的四個特性

Ø 要求性

Ø 通意性

Ø 同理性

Ø 互賴性

5、九種重要領導力養(yǎng)成

6、情境領導的運用

Ø 高任務,低關系

Ø 高任務,高關系

Ø 低任務,高關系

Ø 低任務,低關系

7、領導者五大行為修煉

Ø 以身作則

Ø 共啟愿景

Ø 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

Ø 使眾人行

Ø 激勵他人

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