第一單元：創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之道-打開思維的空間
一、 變化VS創(chuàng)造力VS創(chuàng)意VS發(fā)明VS創(chuàng)新的區(qū)別（案例）
二、 什么是創(chuàng)新？（案例引導(dǎo)）
三、 轉(zhuǎn)換思維模式突破創(chuàng)新(6個案例)
四、 三種創(chuàng)新觀點的演進(jìn)（3個案例）
五、 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因-創(chuàng)新推力
外部劇烈變動的環(huán)境
內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
六、 創(chuàng)新的機(jī)會動力來源
客戶需求改變（案例）
消費行為改為（案例）
商業(yè)模式變革（案例）
服務(wù)技術(shù)改變（案例）
七、 企業(yè)創(chuàng)新雷達(dá)14個維度掃描診斷（全景案例分析）
八、 互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新之道
好的想法能夠吸引技術(shù)和資金（三個案例）
互聯(lián)網(wǎng)時代跨界創(chuàng)新之道
從移動互聯(lián)走向互聯(lián)網(wǎng)+
九、 打破創(chuàng)新思維的障礙-思維定勢
十、 創(chuàng)造性思維的規(guī)律-四個階段
十一、 五大條件建設(shè)創(chuàng)新組織所需的環(huán)境
十二、 傳統(tǒng)價值鏈vs創(chuàng)新價值鏈（案例）
十三、 創(chuàng)新者5大核心技能-提升創(chuàng)造力
十四、 創(chuàng)新體驗活動

第二單元：硅谷最前沿創(chuàng)新方法論-創(chuàng)新設(shè)計思維
一、 什么是設(shè)計思維（案例IDEO手推車+其他案例）
二、 為什么創(chuàng)新需要設(shè)計思維？
三、 什么是創(chuàng)新設(shè)計思維(真正了解顧客需求的創(chuàng)新思維)
四、 創(chuàng)新設(shè)計思維與商業(yè)思維區(qū)別
五、 創(chuàng)新設(shè)計思維解決什么問題（新產(chǎn)品/新服務(wù)/新商業(yè)模式…..）
六、 創(chuàng)新設(shè)計思維三個階段（案例）
啟發(fā)-客戶潛在需求觀察與探索
構(gòu)思-創(chuàng)意方案與技術(shù)可行測試
實施-原型視覺化與價值延續(xù)
七、 創(chuàng)新設(shè)計思維的三大準(zhǔn)則（案例）
八、 創(chuàng)新設(shè)計思維的五大核心
九、 Design Thinking創(chuàng)新設(shè)計思維3.0
分析模式-開始于以用戶需求的思考
協(xié)作模式-組織內(nèi)的協(xié)作關(guān)系
交付模式-問題解決的完成標(biāo)志
十、 創(chuàng)新設(shè)計思維-以客戶為中心的創(chuàng)新價值導(dǎo)向（案例）
客戶洞察
競爭洞察
關(guān)鍵合作方及供應(yīng)商洞察
十一、 價值導(dǎo)向設(shè)計五步法
十二、 基于創(chuàng)新設(shè)計思維的-創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)技巧（選講）
十三、 創(chuàng)新設(shè)計思維的6大核心流程
理解重構(gòu)問題
探索相關(guān)信息
構(gòu)思創(chuàng)意風(fēng)暴
合成創(chuàng)意方案
原型可視展示
創(chuàng)新演說執(zhí)行
十四、 創(chuàng)新設(shè)計思維案例研討與分享
十五、 創(chuàng)新設(shè)計思維落地方法（工作坊）

第三單元：創(chuàng)新設(shè)計思維工作坊-工具應(yīng)用與實戰(zhàn)訓(xùn)練
一、 創(chuàng)新設(shè)計思維活動導(dǎo)入-熱身游戲
利用棉花糖游戲(或其他)…..等熱身
說明一個哲理，同時提高大家的參與能力
二、 創(chuàng)新設(shè)計思維及創(chuàng)新思維常用工具（工具選講）
發(fā)散思維
逆向思維
橫向思維
強(qiáng)制聯(lián)想法-焦點法+組織法
頭腦風(fēng)暴法
六頂思考帽法
思維導(dǎo)圖法
親和圖法 (KJ法)
想法分類-類聚法
奧斯本創(chuàng)新法則-核檢表法
列舉法
SCAMPER策略
商業(yè)模式創(chuàng)新畫布
三、 創(chuàng)新設(shè)計思維體驗-步驟1：理解重構(gòu)問題
重構(gòu)問題設(shè)定合適主題（客戶服務(wù)，客戶體驗，產(chǎn)品創(chuàng)新等）
設(shè)定討論主題的方法
采用一種不同的視點看問題
顛覆性思維模式：如何不？
激發(fā)思維創(chuàng)造力：我們該如何做
四、 創(chuàng)新設(shè)計思維體驗-步驟2：探索相關(guān)信息
超越客戶的需求和期望
工具-利用客戶旅程分析（角色，痛點，尖叫點），
工具-目標(biāo)導(dǎo)向（現(xiàn)在/未來/想法）
工具-以客戶為中心的價值主張匹配圖法
工具-商業(yè)模式創(chuàng)新畫布等工具
工具-探討優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和挑戰(zhàn)：SWOT分析法
五、 創(chuàng)新設(shè)計思維體驗-步驟3：構(gòu)思創(chuàng)意風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴將發(fā)散思維和邏輯思維相結(jié)合
工具-設(shè)計創(chuàng)新想法的頭腦風(fēng)暴法之循環(huán)頭腦風(fēng)暴法
工具- SCAMPER法
工具-為實現(xiàn)美好未來尋找方案：未來／現(xiàn)狀／瓶頸／想法
工具-兼容客戶的痛點和公司愿景：未來—客戶混合法
工具-全腦思維模式分析：思維導(dǎo)圖法
工具-主題特征組合法
工具-關(guān)鍵特征重組：特征組合法-強(qiáng)制
六、 創(chuàng)新設(shè)計思維體驗-步驟4：合成創(chuàng)意方案
將想法和點子分類、完善、利用點投票找出優(yōu)先級
工具：創(chuàng)新想法狂野度分類，超前/現(xiàn)實/落后分類法
工具-創(chuàng)新會議決策工具-六頂思考帽思考方法
工具-創(chuàng)新可行性檢測矩陣法-決策矩陣法
七、 創(chuàng)新設(shè)計思維體驗-步驟5：原型可視展示
創(chuàng)建原型的十大宗旨
可視化實現(xiàn)工具-視覺思維改善的四個過程
將想法利用畫板實現(xiàn)從點到線到面的直觀實現(xiàn)
利用橡皮泥、彩筆等完成方案的立體實現(xiàn)
繪制草圖，小組匯報
八、 創(chuàng)新設(shè)計思維體驗-步驟6：創(chuàng)新演說推廣
為什么要講故事
如何才能講出一個好故事
將原型形象地講故事
像喬布斯一樣演講
九、 創(chuàng)新行動計劃制定

第四單元：洞察創(chuàng)新成敗的規(guī)律-從創(chuàng)新設(shè)計思維到成果落地
一、 完成-創(chuàng)新設(shè)計思維體驗課-行動學(xué)習(xí)工作坊-落地地圖
構(gòu)想-啟發(fā)階段（A表）
構(gòu)思-創(chuàng)新階段（B表）
合成-創(chuàng)意方案（C表）
實施-執(zhí)行階段（D表）