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如何提升便利店銷售業(yè)績

課程編號:44819

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:298

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:郜杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
導(dǎo)購、店長

【培訓(xùn)收益】
◆ 可運(yùn)用課程中的引流方法,讓顧客更多的來到店里,從而形成顧客的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)場所; ◆ 學(xué)會(huì)用52周MD來進(jìn)行針對行的促銷;并學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng),讓顧客感受到真切的關(guān)愛; ◆ 學(xué)習(xí)相關(guān)陳列知識(shí),用更醒目的陳列來吸引顧客,讓顧客情緣拍照打卡,每次都有新驚喜;

第一講:如何引流
一、線上引流新方式
1. 新媒體引流
案例詳解:微信引流,抖音引流
2. 知識(shí)付費(fèi)渠道
3. 網(wǎng)絡(luò)商店
二、做好市場調(diào)研,營銷不再盲目
1. 市場第一調(diào)研模型分析與應(yīng)對
2. 人性三大特性引流
實(shí)戰(zhàn)工具:調(diào)研模型
三、老顧客100%再回頭引流法
1. 成交時(shí)的免費(fèi)策略
2. 登記時(shí)的價(jià)值策略
3. 服務(wù)時(shí)的感動(dòng)策略
4. 離開時(shí)的印象策略
5. 送客時(shí)的相信策略
6. 離店后的互動(dòng)策略
實(shí)戰(zhàn)分析:客戶資料表格分析
四、老顧客轉(zhuǎn)介紹引流法
1. 無中生有轉(zhuǎn)介紹
2. 幫朋友省錢轉(zhuǎn)介紹
五、離店未買顧客再回頭
1. 微信使用引流法
2. 贈(zèng)品互動(dòng)引流法

第二講:如何策劃有吸引力的活動(dòng)主題
一、促銷總論
1. 做促銷的四個(gè)原因一個(gè)目的
2. 促銷三要素
3. 促銷五個(gè)常用基本手法
二、促銷主題的設(shè)計(jì)
1. 促銷主題有效性判定
2. 促銷主題設(shè)計(jì)的四個(gè)維度
3. 促銷主題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素
4. 實(shí)用主題選擇
三、門店產(chǎn)品組合
1. 產(chǎn)生利潤:高檔產(chǎn)品
2. 帶來客流:試用產(chǎn)品
3. 帶動(dòng)銷量:主打主推
4. 營造壁壘:低檔產(chǎn)品
5. 樹立品牌:頂級產(chǎn)品
6. 吸引眼球:免費(fèi)產(chǎn)品
思考:讓賣的好的買好,還是讓賣不好的賣好?

第三講:如何策劃營銷活動(dòng)的爆點(diǎn)策略
一、主要促銷爆點(diǎn)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1. 好看:煽動(dòng)性活動(dòng)
2. 好用:出銷量活動(dòng)
3. 好玩:娛樂性活動(dòng)
4. 拔高:品牌性活動(dòng)
5. 打擊:競爭性活動(dòng)
6. 鎖定:鎖定性活動(dòng)
7. 回購:VIP精準(zhǔn)營銷
實(shí)戰(zhàn)技能:活動(dòng)設(shè)計(jì)、VIP精準(zhǔn)營銷
二、主要活動(dòng)設(shè)計(jì)和操作要點(diǎn)
1. 折扣
2. 返券
3. 特價(jià)
4. 抽獎(jiǎng)
5. 買贈(zèng)
6. 等等
實(shí)戰(zhàn)技能:禮品的選擇、費(fèi)用的占比

第四講:如何通過吸心大法吸引更多用戶
一、怎么讓人來
1. 讓人知道
2. 主題可信度和吸引力
3. 有煽動(dòng)性的噱頭
4. 和要買的消費(fèi)者有直接關(guān)系
5. 品牌知名度和商家口碑
二、怎么讓人買
1. 大部分人感受到優(yōu)惠
2. 大部分人享受到優(yōu)惠
3. “過時(shí)不候”的問題
4. 熱銷現(xiàn)場氛圍營造
三、促銷宣傳推廣
1. 促銷宣傳原則
2. 促銷宣傳方式的選擇
3. 促銷畫面制作要點(diǎn)

第五講:如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中為愛而戰(zhàn)
一、促銷的團(tuán)隊(duì)激發(fā)
1. 心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)
2. 團(tuán)隊(duì)游戲互動(dòng)
3. 前期的表彰
4. 方案的宣解和鼓動(dòng)
5. 團(tuán)隊(duì)/個(gè)人PK
6. 目標(biāo)的設(shè)定
7. 未完成的自我懲罰
8. 獎(jiǎng)勵(lì)最好大于處罰
二、促銷激勵(lì)的政策:
1. 多種獎(jiǎng)勵(lì),快樂讓人積極
2. 獎(jiǎng)勵(lì)比平時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)
3. 獲獎(jiǎng)人員榮譽(yù)表揚(yáng)
4. 獲獎(jiǎng)人員物質(zhì)方法
5. 獎(jiǎng)勵(lì)不是只給業(yè)績最好的
6. 獎(jiǎng)勵(lì)一定要早上發(fā)放
7. 罰款不用作獎(jiǎng)勵(lì)用作福利

第六講:如何通過現(xiàn)場改善提升活動(dòng)業(yè)績
一、調(diào)整時(shí)機(jī):
1. 天氣等外力發(fā)生變化時(shí)
2. 競爭對手發(fā)生變化時(shí)
3. 無客流量
4. 城管等相關(guān)部門干擾時(shí)
5. 其它突發(fā)事件
二、活動(dòng)的總結(jié)
1. 結(jié)束立即總結(jié),防止信息衰減
2. 兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲承諾,明確具體個(gè)人
3. 調(diào)整下次方案,搶在對手先行

第七講:做好門店陳列
一、店堂布局陳列
1. 店堂布局陳列的六大好處
2. 店堂布局規(guī)劃——分區(qū)管理
3. 格子式布局陳列
4. 環(huán)形布局陳列
5. 店中店布局陳列
6. 脊柱式布局陳列
二、磁石理論:顧客的動(dòng)線設(shè)計(jì)
1. 第一磁石點(diǎn):主通道兩側(cè)
2. 第二磁石點(diǎn):主通道末端
3. 第三磁石點(diǎn):中央陳列架兩端
4. 第四磁石點(diǎn):副通道兩側(cè)
5. 第五磁石點(diǎn):主推區(qū)域
6. 男女動(dòng)線的差異
三、終端店面陳列的原則與注意點(diǎn)
1. 陳列從點(diǎn)滴做起
2. 陳列與方便顧客購買
3. 陳列與外部展示
4. 陳列與產(chǎn)品的自銷力
5. 陳列與營銷氛圍
四、不同區(qū)域的店面陳列與店面布局
1. 通道盡頭的陳列與布局
2. 促銷過道或促銷的布局
3. 購買區(qū)域的陳列與布局
4. 墻區(qū)的陳列與布局
六、店面配合陳列的其它助銷手段
1. 氛圍
2. 視覺信息的傳播
3. 海報(bào)
4. 告示
5. 展示告示架
6. 照明的規(guī)范使用
7. 顏色的助銷
8. 音樂與終端行為
9. 氣味與顧客情緒及態(tài)度

 

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