【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理，生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、物流、質(zhì)量、設(shè)備等部門(mén)經(jīng)理、主管、調(diào)度長(zhǎng)、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)等所有生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)本項(xiàng)目的培訓(xùn)，可以幫助貴公司解決以下問(wèn)題： 1.使運(yùn)營(yíng)人員明確自己崗位要求和必備的工作能力； 2.明確企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與物料運(yùn)作管理的全過(guò)程； 3.了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)原理，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，制訂合理的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與銷(xiāo)售、生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，更加有效地進(jìn)行生產(chǎn)組織； 4.優(yōu)化排產(chǎn)體系和流程，改善物流管理與車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)控制，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的快速、柔性和敏捷化響應(yīng)能力； 5.平衡外部顧客滿意和內(nèi)部成本控制，提高制造資源（人、機(jī)、物）利用效率； 6.有效縮短生產(chǎn)周期，提高交期達(dá)成率； 7.物料的賬務(wù)管理能力，達(dá)到物賬一致，庫(kù)存管理的目標(biāo)和庫(kù)存量的計(jì)算； 8.企業(yè)如何實(shí)施物料計(jì)劃控制，降低庫(kù)存和物流成本； 9.從供應(yīng)鏈管理目標(biāo)出發(fā)，掌握建立現(xiàn)代物料管理系統(tǒng)的理論與方法，提高物料、庫(kù)存控制人員的管理水平； 10.整體提升現(xiàn)場(chǎng)和PMC管理人員目標(biāo)管理能力，計(jì)劃控制能力和執(zhí)行能力。

 模塊一、組織創(chuàng)新篇——主動(dòng)識(shí)別客戶需求，適應(yīng)柔性訂單
（一）課程背景1—競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)外部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
流程不夠合理和操作不夠規(guī)范；
（二）如何解決內(nèi)外環(huán)境對(duì)企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)：
1、現(xiàn)代供產(chǎn)銷(xiāo)一體化管理體系構(gòu)建
2、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型SCM-PMC
3、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)與現(xiàn)代物流之間的關(guān)系
4、傳統(tǒng)條件下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃
1) 傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)模式
2) 傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的局限性
5、SCM環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃新特點(diǎn)
6、供應(yīng)鏈下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制模型
1) SCM中的制造商、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商信息交換
2) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式
3) SCM環(huán)境下的生產(chǎn)控制4個(gè)新特點(diǎn)
7、銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)職能定位管理
8、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等跨部門(mén)協(xié)作
(三）客戶需求收集
1、客戶需求收集機(jī)制
2、識(shí)別有效客戶
3、客戶深入分析——如何進(jìn)一步聚焦?
4、需求收集的準(zhǔn)備
5、需求收集的常用方法詳解
1） 問(wèn)卷調(diào)查法
2）客戶訪談法
3）標(biāo)桿分析法，“跟隨型”企業(yè)致勝法寶
4）二手資料調(diào)研
5）市場(chǎng)原型法與技術(shù)原型法分析
6）需求收集的典型途徑
6、需求收集的輸出：客戶需求收集模板
7、需求收集小技巧
（四）銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
1、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的外界影響因素
1）需求的動(dòng)向
2）經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)
3）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)向
4）政府、消費(fèi)者團(tuán)體的動(dòng)向
2、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的內(nèi)部影響因素
1）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)政策
2）銷(xiāo)售政策
3）業(yè)務(wù)員
4）生產(chǎn)狀況
3、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的方法
（1）主觀的方法——推測(cè)法
①　根據(jù)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)的推測(cè)法。
②　根據(jù)推銷(xiāo)員意見(jiàn)的推測(cè)法。
③　根據(jù)顧客與客戶意見(jiàn)的推測(cè)法。
（2）客觀的方法——根據(jù)過(guò)去實(shí)績(jī)的方法
①　時(shí)間數(shù)列分析法：目測(cè)法、折半平均法、移動(dòng)平均法、最小平方法
②　相關(guān)分析法
（五）配送計(jì)劃
1、配送的功能要素及一般流程
2、配送合理化的標(biāo)志和實(shí)施措施
3、配送路線與人員區(qū)域劃分
4、地址化管理
5、裝卸動(dòng)作分析和改善
6、交接、驗(yàn)貨流程分析和改善
模塊二、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃篇——如何進(jìn)行產(chǎn)能負(fù)荷分析與計(jì)劃排定
（一）銷(xiāo)售計(jì)劃
1、主動(dòng)管理訂單，而不是被動(dòng)響應(yīng)
2、在計(jì)劃的制定階段區(qū)分不同客戶服務(wù)水平
3、按照唯一的、可行的發(fā)貨計(jì)劃制定
4、按照銷(xiāo)售計(jì)劃與生產(chǎn)系統(tǒng)一致的規(guī)則運(yùn)作
5、根據(jù)需求制定銷(xiāo)售計(jì)劃，按照承諾執(zhí)行
6、訂單安排原則
7、訂單的評(píng)審和下達(dá)
【案例】銷(xiāo)售計(jì)劃管理業(yè)務(wù)流程介紹
8、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)
9、銷(xiāo)售計(jì)劃的狀態(tài)及查詢
10、銷(xiāo)售計(jì)劃的排程和重排程（訂單履行計(jì)劃表）
11、銷(xiāo)售計(jì)劃履行執(zhí)行監(jiān)控與異常調(diào)度
12、銷(xiāo)售計(jì)劃變更處理
【案例】訂單計(jì)劃管理案例介紹
（二）庫(kù)存計(jì)劃
1、安全存量、最高存量、最低存量
2、EOQ的計(jì)算
3、周轉(zhuǎn)速度與周轉(zhuǎn)率
4、ABC分類法
5、七種情況下存量管制訂購(gòu)
6、庫(kù)存是怎樣產(chǎn)生的
7、案例：六個(gè)月降低2000美元
8、JIT和VMI
（三）、解決生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程異常問(wèn)題的工具和方法：
1、計(jì)劃監(jiān)控管理工具
2、生產(chǎn)數(shù)據(jù)追蹤管理工具
3、月計(jì)劃產(chǎn)能分析方法
4、月有效產(chǎn)能分析工具
5、訂單評(píng)審管理與實(shí)施方法
6、產(chǎn)前訂單評(píng)審盤(pán)點(diǎn)工具
7、日產(chǎn)能負(fù)荷分析與排產(chǎn)方法
8、優(yōu)先生產(chǎn)排單分析工具
（四）應(yīng)用案例分析：
某公司月度主計(jì)劃制定流程
模塊三、運(yùn)營(yíng)控制篇——生產(chǎn)進(jìn)度控制與生產(chǎn)訂單異常的處理
（一）課程背景3——生產(chǎn)進(jìn)度控制中常見(jiàn)問(wèn)題
1、客戶樣品未出，訂單卻來(lái)了，怎么辦？
2、客戶的訂單更改太快（或研發(fā)部技術(shù)資料變更快）有交期無(wú)明確的產(chǎn)品（技術(shù)、產(chǎn)品未定），怎么辦？
（二）如何解決生產(chǎn)進(jìn)度中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)技巧：事前/事中和事后
2、生產(chǎn)進(jìn)度異常的原因分析及解決
3、生產(chǎn)進(jìn)度異常因應(yīng)對(duì)策表
4、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)中的溝通技巧
5、進(jìn)度控制中主導(dǎo)作用—使跟催及時(shí)有力
6、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：
交期延誤的改善原則
7、緊急訂單的處理
1) 不可處理緊急訂單
2) 可處理緊急訂單
（三）生產(chǎn)訂單異常處理中的應(yīng)用案例分析：
1、某公司生產(chǎn)異常會(huì)議跟進(jìn)表和生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)內(nèi)容匯總
2、案例討論：
1) 多品種小批量訂單的生產(chǎn)計(jì)劃如何編制？
2) 產(chǎn)銷(xiāo)失調(diào)原因及對(duì)策？

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國(guó)際知名企業(yè)中擔(dān)任過(guò)質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過(guò)生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長(zhǎng)能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問(wèn)有限公司—高級(jí)顧問(wèn)師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問(wèn)有限公司—高級(jí)顧問(wèn)師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國(guó)際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績(jī)效提升及庫(kù)存控制》、《5S與現(xiàn)場(chǎng)管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長(zhǎng)》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳隆Ｋ灾圃鞓I(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺(tái)，如何..

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• 人工智能物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)如何助力傳統(tǒng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+

   

  第一單元：制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)Ø傳統(tǒng)制造業(yè)的現(xiàn)狀Ø傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)Ø全球新增商業(yè)價(jià)值Ø傳統(tǒng)制造業(yè)過(guò)渡至新商業(yè)模式的痛點(diǎn)第二單元：物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值Ø物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景Ø物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)概述 Ø物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的應(yīng)用與落地 第..

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• 大數(shù)據(jù)時(shí)代的制造業(yè)

   

  ²數(shù)據(jù)訴說(shuō)真相的三個(gè)故事²數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘²大數(shù)據(jù)概念的產(chǎn)生²大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)²大數(shù)據(jù)，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能²大數(shù)據(jù)技術(shù)–數(shù)據(jù)摩爾定律–數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話–大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)–工業(yè)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)–工業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)..

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• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

   

  一、必然——制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為制造企業(yè)帶來(lái)的六大能力（機(jī)會(huì)）a)基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶b)基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新c)數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)..

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• 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的制造業(yè)

   

  1數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新讓世界變得更美好1.1技術(shù)使能1.1.15G，IPV6 1.1.2物聯(lián)網(wǎng) 1.1.2.1智能互聯(lián)經(jīng)濟(jì)1.1.2.2物聯(lián)網(wǎng)的概念1.1.2.3智能互聯(lián)產(chǎn)品是什么？1.1.2.4物聯(lián)網(wǎng)是智能制造的基石1.1.3橫向縱向端到端的數(shù)據(jù)集成1.1.3.1縱向集成和橫向集成1.1.3.2端到端集成 1.1...

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1..

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