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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

卓越內(nèi)訓(xùn)師-銀行內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階課程 |
主講老師:張燁   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程開(kāi)發(fā):以培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向1.第一步:定目標(biāo)-用SMART原則確定培訓(xùn)目標(biāo)1.1培訓(xùn)評(píng)估:讓培訓(xùn)效果可視化1.2 培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)保持一致1.3概括力:一句話概括培訓(xùn)目標(biāo)小組研討:根據(jù)各自的微課主題確定培訓(xùn)目.. |
星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)-優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) |
主講老師:張燁   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:服務(wù)禮儀篇1.銀行服務(wù)的第一窗口1.1接觸客戶(hù)的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)案例:北歐航空公司“關(guān)鍵時(shí)刻MOT”1.2首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)人際關(guān)系心理學(xué):溝通3V原理1.3廳堂服務(wù)的宗旨:欣賞+尊重案例.. |
專(zhuān)精特新企業(yè)獲客與銀行營(yíng)銷(xiāo)策略 |
主講老師:汪含   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 專(zhuān)精特新行業(yè)---理解中國(guó)的鑰匙 一、從“產(chǎn)業(yè)”的角度重新認(rèn)識(shí)中國(guó)1、三大投資的變化 2、北交所的成立--資本市場(chǎng)科創(chuàng)革命3、專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)條件專(zhuān).. |
大堂經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù) |
主講老師:陳瀅妃   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)頭腦風(fēng)暴:1、對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),去銀行最怕什么 ?2、銀行職員最重要的素質(zhì)是什么?3、銀行未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)是什么?一、大堂經(jīng)理崗位角色剖析1、素質(zhì)、規(guī)范、流程2、跳脫角色看客戶(hù)需求--接觸點(diǎn)理論.. |
深度挖掘——存量客戶(hù)維護(hù)及營(yíng)銷(xiāo) |
主講老師:卞紅蘭   培訓(xùn)天數(shù):4 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)引:給你一組數(shù)據(jù),讀懂現(xiàn)在管戶(hù)客戶(hù)的管理情況第一篇:管戶(hù)客戶(hù)的核心與抓手一、管戶(hù)客戶(hù)的兩大核心1. 讓核心客群更滿(mǎn)意2. 讓更多人成為核心客群二、管戶(hù)客戶(hù)的兩大抓手抓手一:高頻聯(lián)絡(luò)1)從AUM到MAU2.. |
商業(yè)銀行從業(yè)人員涉案調(diào)查、監(jiān)管違規(guī)處罰與行為管理 |
主講老師:張小平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:引言:在銀行業(yè)監(jiān)管制度不斷“扎牢”的情況下,金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的犯罪率、案件數(shù)量、涉案內(nèi)容都不斷發(fā)生著變化導(dǎo)入:2015年-2022年金融機(jī)構(gòu)人員犯罪調(diào)查第一講:金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員犯罪的總體情況(案件態(tài)勢(shì)分析.. |
權(quán)益類(lèi)基金投資市場(chǎng)分析及權(quán)益基金產(chǎn)品 專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力提升 |
主講老師:邱明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:市場(chǎng)透視——基金、市場(chǎng)和投資行為的本質(zhì)與透視一、基金的本質(zhì)是什么?案例:基金能做你不能做的事二、基金與炒股的區(qū)別1. 專(zhuān)業(yè)方面 2. 時(shí)間 3. 投顧 4. 信息 .. |
精耕“魚(yú)塘”——存量客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)與提升 |
主講老師:趙亦冰   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:危與機(jī)并存——中國(guó)財(cái)富行業(yè)凈值化元年來(lái)臨一、2019年-2020年財(cái)富管理行業(yè)新格局的拐點(diǎn)與起點(diǎn)1. 非標(biāo)固收投資的覆沒(méi)1)財(cái)富機(jī)構(gòu)暴雷:網(wǎng)信倒下,諾亞承興大雷、恒大財(cái)富維權(quán)2)信托公司延.. |
銀行存貸營(yíng)銷(xiāo)策略與落地實(shí)操 |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入:一、現(xiàn)狀分析1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展(1)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)(2)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)電商經(jīng)濟(jì)微商經(jīng)濟(jì)共享經(jīng)濟(jì)直播經(jīng)濟(jì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)自.. |
錨定價(jià)值——中高端客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和精準(zhǔn)提升 |
主講老師:蕭湘   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:中高端客戶(hù)管理常見(jiàn)誤區(qū)及客戶(hù)需求分析一、中高端客戶(hù)管理常見(jiàn)誤區(qū)案例分析:某行四月份存款余額和VIP客戶(hù)數(shù)雙雙下降,是怎么造成的?誤區(qū)1:只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林誤區(qū)2:只重營(yíng)銷(xiāo)不重維護(hù)誤區(qū)3:只重規(guī)模不重結(jié)構(gòu)誤區(qū).. |
高效保險(xiǎn)銷(xiāo)售力是怎樣煉成的 |
主講老師:卞紅蘭   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)引:日常銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)第一講:找到銷(xiāo)售成功關(guān)鍵因素一、成功的內(nèi)在因素——專(zhuān)業(yè)的服務(wù)1. 改變體態(tài)——行動(dòng)、情緒案例:預(yù)演未來(lái)——手指延伸.. |
銀行業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) |
主講老師:于男   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律概述 一、什么是法律法規(guī)?——對(duì)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)則要充滿(mǎn)敬畏!二、法律風(fēng)險(xiǎn)的概念及特點(diǎn)1、法律風(fēng)險(xiǎn)和概念和特點(diǎn)2、法律風(fēng)險(xiǎn)為何轉(zhuǎn)化為損失?三、消費(fèi)者及金融消費(fèi)者.. |
銀行員工職業(yè)化塑造 |
主講老師:楊理   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)論:為什么要工作?一、常見(jiàn)的三個(gè)職業(yè)困惑:1、工作與興趣的關(guān)系2、工作與選擇的關(guān)系3、工作與目標(biāo)的關(guān)系二、工作在職業(yè)生涯三階段中的作用1、工作結(jié)果與職業(yè)品牌的關(guān)系第一講 什么是職業(yè)化?一、職業(yè)化的定義 .. |
新形勢(shì)下銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及技能提升 |
主講老師:周薇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已兵臨城下一、2021銀行轉(zhuǎn)型四大趨勢(shì)特色化:供給側(cè)改革引領(lǐng)案例:常熟銀行“IPC技術(shù)+信貸工廠”小微模式零售化:消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)案例:寧波銀行模式,銀行界的一股清流.. |
旺季營(yíng)銷(xiāo)--對(duì)公攬存與存貸聯(lián)動(dòng) |
主講老師:周薇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:現(xiàn)實(shí)之痛,對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)存亡之道影響對(duì)公存款主要因素經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)中央銀行貨幣政策企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況銀行創(chuàng)新能力與服務(wù)質(zhì)量疫情暴露出的基建短板 美國(guó)挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動(dòng)機(jī)案例:道路千萬(wàn)條,&.. |
銀行員工合規(guī)管理及道德素質(zhì)提升 |
主講老師:王可妮   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程導(dǎo)入:視頻案例《人民的名義-副行長(zhǎng)歐陽(yáng)菁受賄罪被抓》思考:歐陽(yáng)菁因受賄罪被抓的三點(diǎn)疑問(wèn)第一講:違法犯罪與金融職務(wù)違法犯罪概述1. 犯罪和職務(wù)犯罪的概念界定2. 國(guó)家工作人員的定義思考:銀行的勞務(wù)派遣工算國(guó)家工作人.. |
打造企業(yè)執(zhí)行鐵軍 |
主講老師:閆保利   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:執(zhí)行力的基石——優(yōu)秀員工一、我是一個(gè)“兵”視頻案例:《宰相劉羅鍋》片段1.任務(wù)執(zhí)行:絕對(duì)服從2.任務(wù)可行:及時(shí)匯報(bào)3.任務(wù)難行:尋求支持4.任務(wù)不行:竭盡全.. |
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)策略 |
主講老師:薛騰蛟   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)分析1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)獲客趨勢(shì)分析(2. 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)銀行的影響3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)4.什么是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)及大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運(yùn)用第二講:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的實(shí).. |
存量客戶(hù)挖潛與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理 |
主講老師:徐良柱   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:?jiǎn)⒑?mdash;—互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行未來(lái)2、互聯(lián)網(wǎng)金融的典型業(yè)務(wù)模式3、金融互聯(lián)網(wǎng)下的智能化銀行發(fā)展案例分析:顛覆傳統(tǒng)模式的智能化銀行面臨的困境4、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展下的社群營(yíng).. |
理財(cái)規(guī)劃與落地 |
主講老師:曲融   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 總裁研修 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:模塊一 規(guī)劃篇:財(cái)富升級(jí)的完美藍(lán)圖為什么需要理財(cái)規(guī)劃滿(mǎn)足需求、抵御通脹、實(shí)現(xiàn)自由理財(cái)規(guī)劃的基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金、債券、股票、商品理財(cái)規(guī)劃的基本.. |
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