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29年國有銀行工作經(jīng)歷
14年培訓與項目輔導經(jīng)歷
RFP美國注冊財務策劃師|注冊國際高級職業(yè)培訓師
湖南省禮儀文化研究會會員
《開門紅360度全場景營銷訓練營》落地輔導執(zhí)行講師
《網(wǎng)格化精準營銷》落地輔導項目執(zhí)行講師
某大型國有銀行總行營銷宣講之星/總行培訓師/總行百師
曾任：某大型國有銀行某網(wǎng)點負責人、支行行長
曾任：某大型國有銀行分行零售銀行部副總經(jīng)理、財富管理中心負責人

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
29年大型國有銀行營銷實戰(zhàn)與團隊管理經(jīng)驗
→歷經(jīng)柜員、網(wǎng)點負責人、支行長、分行零售業(yè)務部總經(jīng)理兼財富管理中心負責人等多個崗位；同時擔任總行培訓師、總行百師、私人銀行高級財富顧問；分管的零售業(yè)務銷量及中收曾多年排名系統(tǒng)第一；分管的財富管理及私人銀行業(yè)務連續(xù)多年排名第一；多次被評為零售業(yè)務先進個人、零售業(yè)務管理之星。
連續(xù)策劃組織輔導市行開門紅11年
→綜合業(yè)績名列前茅，考評多次排名全省第一。
14年培訓輔導與活動策劃組織經(jīng)驗
→主導12年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，從1.0時代到4.0時代；輔導省、市、縣三級行網(wǎng)點服務轉(zhuǎn)型、營銷技能轉(zhuǎn)型、零售業(yè)務轉(zhuǎn)型、“三轉(zhuǎn)合一”、“四轉(zhuǎn)合一”等項目，打造服務標桿網(wǎng)點100多個、營銷標桿網(wǎng)點80多個。
→策劃組織培訓200多期，授課4500多課時，轉(zhuǎn)型導入1800多天，實施6S網(wǎng)點50個、推進轉(zhuǎn)型網(wǎng)點100多個、培訓員工100,000人次以上,組織客戶活動500余場，策劃主持主講200多場大中型客戶活動,效果顯著,戶外系列親子系列等成為品牌活動。
→被評為總行營銷宣講之星、十大金牌零售業(yè)務培訓師，好講師；每年有課程入選省行課程庫，其中《活動營銷》等課程入選總行課程庫，全國宣講，多次升級迭代；多次擔任服務營銷大賽和產(chǎn)品創(chuàng)意比賽教練，多次榮獲一、二等獎；連續(xù)多年擔任理財師大賽評委。

部分實戰(zhàn)項目案例
理財經(jīng)理技能提升和財富管理輔導：財富管理項目頗具特色，客戶管理有策略有方法、財私客戶維護營銷精準推進，理財經(jīng)理技能與成交率快速提升，評價極高。
——2020年輔導中信銀行北京分行理財經(jīng)理燃動力項目（6期）、2021年輔導浦發(fā)銀行、甘肅郵政分公司等行理財經(jīng)理技能提升、2020-2021年輔導農(nóng)行多家分行財富管理與私行項目、2021年輔導中國郵政集團總公司財富管理項目（3期）、2021中國郵政湖南分公司財富管理項目、山東分公司財富管理項目、2021年郵儲銀行河南分行財富管理項目（4期）
零售業(yè)務轉(zhuǎn)型輔導：融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，集行內(nèi)資源和行外資源，做實流程落地效能提升。
2020年輔導大連農(nóng)行“兩轉(zhuǎn)合一”項目，2019-2020擔任湖南農(nóng)行”三轉(zhuǎn)合一“主教練、2022年擔任多家農(nóng)行“三轉(zhuǎn)合一”、“四轉(zhuǎn)合一”項目主導老師。
開門紅培訓及項目輔導：注重“一行一策”，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從方法到話術(shù)......上連戰(zhàn)略下接績效，輔導的多家行業(yè)績喜人，綜合考評名列前茅。工行、建行、農(nóng)行、郵儲銀行、多家股份制銀行、城商行、農(nóng)商行等開門紅課程講授；2019年輔導山東、重慶等多家郵儲銀行旺季營銷項目；2020年輔導農(nóng)行、郵儲銀行南昌分行、渤海銀行、多家農(nóng)商行開門紅項目；2022年為建行青島分行、武漢農(nóng)商行、漢口銀行等授課輔導。
活動策劃組織及營銷技能輔導：從創(chuàng)意策劃到精準實施，項目重創(chuàng)意落地重精細，效果佳。培訓輔導江蘇銀行“活動營銷策劃”（三期）；擔綱工行銅仁分行/民生銀行廣州分行活動策劃與輔導；內(nèi)蒙農(nóng)信正鑲白旗聯(lián)社3期服務營銷技能提升項目、云南羅平農(nóng)商銀行四期服務營銷一體化項目，多家銀行綜合營銷技能提升項目

主講課程：
01-營銷篇：
《蓄勢賦能.全量客戶經(jīng)營開發(fā)策略》
《創(chuàng)意運營.基于客群需求的銀行活動策劃組織》
《八面來風.電話場景營銷實戰(zhàn)訓練》
《錨定價值.中高端客戶關(guān)系管理與精準提升》
《步步為贏.銀行廳堂一體化營銷》
《專業(yè)致勝.財富管理與資產(chǎn)配置營銷實戰(zhàn)》
《聞“基”起舞-基金營銷實戰(zhàn)訓練》
《“險”中求勝-保險場景營銷實戰(zhàn)訓練》
《一諾千金-實物貴金屬營銷實戰(zhàn)訓練》
《縱橫開闔-信用卡業(yè)務營銷拓展策略》
02-服務篇
《日臻完美—銀行網(wǎng)點服務品質(zhì)提升》
《銀行標準化服務禮儀和柜面營銷技巧》
03-項目篇
《奪勢—開門紅360全情景營銷訓練營》
《一“線”連千金—高效電話營銷訓練營》
《錕鵬展翅—理財經(jīng)理營銷技能提升訓練營》
《未來已來—財富管理營銷實訓》
 

蕭湘老師依托扎實的專業(yè)功底和多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，善于提煉理論與實踐連接點，擅長結(jié)合組織需求和學員特點開發(fā)課程，注重學、訓、練、用四結(jié)合，精講授巧互動，細點評易落地。蕭湘老師授課富有激情風趣幽默感染力強，擅長案例教學和情境教學，學員參與度高體驗感強，于不知不覺中實現(xiàn)從課程學習到實踐運用的跨越，課程有料有趣有效，極受銀行和學員歡迎。

工農(nóng)中建：工行山西分行、四川內(nèi)江分行、貴州分行；農(nóng)行總行、天津分行、河北分行、河南分行、安徽分行、江蘇分行（南通、徐州、湛江等）、海南分行、大連分行、湖南分行（省分行、長沙分行、株洲分行、常德分行、婁底分行、張家界分行、邵陽分行、永州分行、郴州分行、湘西分行）；中行四川分行、山東日照分行、廣東佛山分行、中山分行、河南分行；建行湖南分行、青島分行、河南分行、山東德州分行。 郵儲銀行：湖南分行、河南分行、貴州分行、山東分行（棗莊、日照、荷澤、濟寧、泰安 臨沂）、重慶分行、甘肅分行、中國郵政總公司、中國郵政湖南分公司、陜西分公司、甘肅分公司、中國郵政山東分公司、河南三門峽分公司等。 農(nóng)商行（農(nóng)信社）：北京農(nóng)商銀行、廣州農(nóng)商銀行、東莞農(nóng)商銀行、江西農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、慶陽農(nóng)商銀行、青州農(nóng)商行、寧縣農(nóng)商銀行、湖南邵東縣農(nóng)村信用聯(lián)社、 內(nèi)蒙古正鑲白旗農(nóng)信聯(lián)社、福州連城農(nóng)信聯(lián)社等。 其他銀行：中信銀行北京分行、浦發(fā)銀行成都分行、民生銀行廣州分行、民生銀行四川分行、青海銀行總行、鄭州銀行總行、渤海銀行無錫分行、興業(yè)銀行南昌分行、大連銀行北京分行、漢口銀行、長安銀行、農(nóng)發(fā)行婁底分行；長沙銀行總行、長沙銀行婁底分行等。 保險行業(yè)：中國農(nóng)銀人壽、中銀三星人壽保險總公司、建銀建信人壽、中郵保險等。 其他：河南濮陽銀行業(yè)協(xié)會、湖南大學、湖南郵電學院、貴州工商職業(yè)學院、農(nóng)銀大學、工銀大學、建銀大學等。

• 《一諾千金——實物貴金屬營銷實戰(zhàn)訓練》( 2023-08-09 )
• 《八面來風——電話場景營銷實戰(zhàn)訓練》( 2023-08-09 )
• 《步步為贏——銀行廳堂一體化營銷》( 2023-08-09 )
• 《創(chuàng)意運營——基于客群需求的銀行活動策劃組織》( 2023-08-09 )
• 《錨定價值——中高端客戶關(guān)系維護和精準提升》( 2023-08-09 )
• 《聞“基”起舞——基金營銷實戰(zhàn)訓練》( 2023-08-09 )
• 《蓄勢賦能——全量客戶經(jīng)營開發(fā)策略》( 2023-08-09 )
• 《縱橫開闔——信用卡業(yè)務營銷拓展策略》( 2023-08-09 )
• 《縱橫開闔——信用卡業(yè)務營銷拓展策略》( 2023-09-27 )
• 《一諾千金——實物貴金屬營銷實戰(zhàn)訓練》( 2023-09-27 )
• 《蓄勢賦能——全量客戶經(jīng)營開發(fā)策略》( 2023-09-27 )
• 《聞“基”起舞——基金營銷實戰(zhàn)訓練》( 2023-09-27 )
• 《錨定價值——中高端客戶關(guān)系維護和精準提升》( 2023-09-27 )
• 《創(chuàng)意運營——基于客群需求的銀行活動策劃組織》( 2023-09-27 )
• 《步步為贏——銀行廳堂一體化營銷》( 2023-09-27 )

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