管理技能內訓課
| 店鋪創新贏利模式——之顧客服務心 |
| 主講老師：徐朋 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：當今中國的零售店鋪企業不知有多少在盲目投資的情況下，走進了投資與經營的黑洞。投資人沒有找的可以穩定利潤，并且持續經營與發展的商業模式。所以在殘酷市場競爭現實中，找到可以為零售店鋪企業盈利的商業模式至關重要。這是一套總結多家成.. |
| 開發潛在客戶技巧 |
| 主講老師：凌敬忠 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 如何設定開發目標●何謂有效的目標●銷售階段的定義●銷售目標的計算公式●開發時間的管理第二單元 業務開發的機會●明確潛在客戶的特征●商機來源和客戶來源●商機開發的原則與開發路徑●發展價值主張的.. |
| 債券交易結算流程與內控機制 |
| 主講老師：馬曉青 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、前期準備1.1 相關機構1.2 準入流程1.3 交易與結算系統1.4 交易品種1.5 結算方式（DVP）二、 流程與內控2.1 債券交易程序（1）交易員詢價（2）確認交易要素（3）.. |
| 感恩于心·責任于行 |
| 主講老師：張振興 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：特訓開篇：互動破冰特訓一、鋼鐵是這樣煉成—團隊凝聚力1、團隊精神是企業致勝的法寶，團隊精神從何而來？2、這是一場意志力的體驗，是企業領導者面臨許多困難與不確定因素如何帶領部屬前進的體驗；這是心與心的溝通，是人.. |
| 卓越談判技巧 |
| 主講老師：關家駒 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、課程導入 認識談判二、掌握準備贏取談判的—WIN1、Want？ 目標的準備與四個目標關系2、Information宏觀信息微觀信息3、Need .. |
| 企業流程管理與案例分析 |
| 主講老師：宋志軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、認識流程及流程管理價值1、什么是流程2、流程觀念及帶來的影響3、流程與工作流對比4、流程管理的概念5、流程管理及價值案例分享：實行流程化管理的益處第二章、流程優化診斷與問題分析1、管理工作流程描述.. |
| 不忘初心使命 習近平厚植家國情懷 |
| 主講老師：唐樹源 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 后疫情時代的黨建學習1.后疫情時代的黨建工作重點2.全國兩會后黨建工作熱點3.黨員教育培訓要求4.四史學習，不忘初心5.國有企業基層黨組織工作要點第二講 習近平的家國情懷概要1.“修身、齊.. |
| 高效協同、攻克堡壘——有效溝通與團隊協作（1-2天） |
| 主講老師：孫汗青 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：課程單元 單元內容第一單元發現管理中存在的溝通問題 1.不良的溝通找出工作中溝通不良的問題(頭腦風暴)溝通不良的危害視頻案例：溝通不良的后果2.溝通的意義.. |
| 總裁演說智慧大綱 |
| 主講老師：孫汗青 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇、演說是什么？一、公眾演說的意義；二、公眾演說的價值；三、公眾演說的十五大習慣；四、公眾演說的十大法則；五、如何設計演講稿；1、明確演講的目的2、明確主題3、找素材4、擬好標題5、寫提綱.. |
| 管理創新報告的寫作技巧 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：廣告傳媒 |
| 課程簡介：一、管理創新報告的意義和要求1.創新成果的3個特性；2.對編寫者的素質要求和寫作要點；3.主要材料和成果裝訂順序；4.題目提煉和命名的要訣；二、主報告架構和寫作技巧1.主報告的表述；2.撰寫前的準備；3... |
| 解碼客戶價值與經營的八個關鍵問題 |
| 主講老師：吳國華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 客戶該不該經營1、客戶值得經營客戶是搖錢樹客戶是播種機客戶是整容鏡客戶是宣傳隊客戶是對付競爭的利器客.. |
| 贏在績效—全面績效管理體系構建 |
| 主講老師：李佳眉 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：引言：績效管理的認知——新《西游記》中的績效管理給我們的啟示討論： 1、績效、績效考核、績效管理的認知與區分2、績效管理中的四個過程+一個應用+一個改進3、績效管理中的常見問題：績效考核+績效考核中誤.. |
| 中國金融供給側改革目標及實施 |
| 主講老師：龐紅 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：•一 金融供給側改革的背景及戰略意義•二 金融供給側改革的挑戰•三 商業銀行如何進行供給側改革•四 未來經濟發展的主要動力.. |
| 企業報表分析與決策 |
| 主講老師：陳梅 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、財務報表分析核心思路 1、 財務核心知識架構2、 財務分析邏輯思路與切入點3、 財務報表分析的三重境界二、第一重境界—快速捕捉信息 1、 財務分析的框架2、 資產負債表結構劃分、形成與分析3、.. |
| 構建和諧的親子關系 |
| 主講老師：郭笑雪 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：話說親子關系1、什么是親子關系？2、親子關系的特點3、親子關系的實質是什么？模塊二：和諧親子關系的標志1、當代青少年如何認知親子關系的？2、現代父母對于親子關系的認知3、和諧的親子關系是什么樣的？.. |
| 6R顧客投訴管理流程 |
| 主講老師：許偉華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、顧客投訴認知1.投訴顧客背后的數字2.痛苦舒緩機制對顧客的影響3.投訴顧客的忠誠度二、投訴處理的三大基本原則及財務數據1.全員原則2.及時處理原則3.一次性正確原則4.投訴處理的財務數據三、投訴的.. |
| TQM 全面品質管理與質量意識提升 |
| 主講老師：周新奇 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、全面質量管理的基本知識1、案例分析：從某汽車零件制造過程認識質量管理2、質量和質量管理的基本概念3、質量管理的發展歷程4、全面質量管理（TQM）的概念與內容5、全面質量管理（TQM）與ISO9001/TS1694.. |
| HR文本制作能力進階與規章制度（員工手冊）升級技術 |
| 主講老師：石先廣 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、為什么要升級規章制度（員工手冊）1、跨國公司政策本土化的需要；2、全國公司政策區域化的需要；3、原有政策現代化的需要； 4、規章制度違法的后果典型案例：某世界 500 強公司全球適用的《績效改進政策 2.0》被判無效.. |
| 企業文化要通過案例來落地 |
| 主講老師：楊克明 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：以史為鏡，可以明得失。案例就是企業之“史”，通過案例，我們可以學習經驗，反思教訓，強化意識，傳播理念。案例學習的優點是切合實際、真實可信、通俗易懂、形象直觀。案例分為正面案例和負面案例。正面案例就是好人好事，.. |
| 報告·聯絡·商量 |
| 主講老師：周新奇 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講工作中溝通的問題和誤區1、 工作中常見的溝通方法及誤區2、 工作中常見的溝通方式及問題3、 工作溝通最常用的詞匯——菠菜法則4、掌握菠菜法則的必要性第二講報告（事前、事后居多）1、作.. |
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