管理技能內訓課
| 變訴為舒——銀行投訴抱怨處理 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：投訴是我們的機遇一、投訴是什么？1）機遇與契機2）信息源二、讓不滿成為舒適1）客戶的舒適2）我們的舒適頭腦風暴：我們的舒適在哪里？第二講、客戶投訴行為及心理分析一、當下客戶投訴的原因是什么.. |
| MTP中層管理技能提升 |
| 主講老師：胡亮 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：管理者的角色認知一、管理的內涵1.管理=管事+理人2.管事：制度、流程、目標3.理人：輔導+激勵4.管理=理性處事+感性待人5.管理=科學的方法+尊重的人性二、中層管理者的角色定位1.戰略執行官 .. |
| 教練式培訓師 ——提升培訓效果的教練與引導技術 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：教練式培訓師概述一、學員的分類二、傳統培訓無法達成效果的原因三、教練式培訓師對企業的價值1．培養自立型團隊2．轉化意識正向思維3．提升溝通協作能力4．提升實際問題解決能力5．強化學員執行能力四.. |
| 提神振氣，砥礪前行 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：意識形態篇一、認知“企業”與“自己” 1、認識“企業”：企業是一所沒有圍墻的大學2、認識“工作”：工作是風險最低的創業3、.. |
| 國家電網內訓師培養 |
| 主講老師：徐云松 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：階段一 授課技巧（3天）目標：初步掌握培訓師課堂呈現技巧形式：學員呈現為主，老師講授為輔一 立場亮像：澄心靜慮，修行凝神解析壓力來源，掌握情緒控制的方法培訓師良好的形象，上臺下場的.. |
| 中基層管理技能提升-2法69式 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講： 班組現場管理心法9招第一招、限制選擇法1、限制選擇法解決管理問題1）只圖方便2）生產中常見案例剖析2、限制選擇法控制原理1）約束出效率2）經典案例剖析3、限制選擇法在班組的工作實踐1）應用.. |
| 進網作業人員安全培訓大綱 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分電氣安全基本知識1.電氣原理基本知識 2.電力建設、生產、維護運行過程 3.電力行業安全生產特點 4.國家工業建設及電力行業建設安全生產要求 5.安全意識、理念及安全心理引導 通過6.2天的培訓，使進網作.. |
| 供電企業新員工培訓計劃 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、剛性電力系統（傳統電力系統）1.電力系統的組成2.電力系統運行規則3.電力系統的參數4.電能質量5.電力系統的結構6.電力系統的管理二、安全生產管理1.輸電系統介紹2.變電系統介紹3.配電系統.. |
| 拿結果說話——VUCA時代白酒業務精英終端業務合作與銷售技能 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下我們面臨挑戰是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 營銷總監全國經營與管理技能提升訓練營 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：贏在策略——企業經營及營銷策略規劃第一講：管理者的角色確立與強化一、從管理到領導1、管理是什么？2、領導是什么？3、二者有何區別？制度的絕情 管理的無情 .. |
| 沙漠掘金-從目標設定到成果落地 |
| 主講老師：王靜- 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：沙盤業績盤點與總結1. 小組討論：如果重來一次，會做哪些改善？1) 沙漠掘金小隊目標設定方面的問題與改善2) 沙漠掘金目標推進、計劃制定/分解中的問題與改善3) 沙漠掘金過程控制方面的問題與改善4) 沙漠掘.. |
| 系統性思維-問題分析與解決沙盤 |
| 主講老師：李猛 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：模塊 1 基本思維模式 透視思維流程面對復雜的情境&.. |
| 審時度勢基于深度思考的關鍵決策力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第1章 決策認知：探索決策背后的智慧探索決策背后的智慧，從經典案例中汲取經驗。了解決策錯誤的代價，掌握西蒙決策模型等有效決策的原則和標準，識別選項架構的影響，規避常見陷阱，提升決策質量。1. 決策錯誤的代價與警示；2. 回顧.. |
| 市場調研與分析實操技能 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：市場調研流程及管控一、市場調研的11個基本步驟 1.確定市場調研的必要性2.定義問題 3.確立調研目標 4.確定調研設計方案5.確定信息的類型和來源6.確定收.. |
| 傳統企業的問題、轉型與升級 |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：分享與分析您認為怎樣的企業是傳統企業傳統企業“傳統”在何處請您談談您所認識到的當下的社會請您談談您所認為的社會發展趨.. |
| 激活職場影響力 |
| 主講老師：逯瑤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：認知影響力一、影響力的定義（游戲互動導入）1.設定目標2.精準傳遞3.達成協議二、影響力的三大思維1.產品思維2.成交思維3.共贏思維三、職場中的三種人1.自然型2.點燃型3.阻燃.. |
| 勝任力模型構建方法 |
| 主講老師：樸宏 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、勝任力的概念的歷史演進1.勝任力概念及其創始人McCleland 的勝任力勝任力冰山模型和洋蔥模型萊爾·史班瑟的心理學才能評鑒2.勝任力影響要素&.. |
| 閉環鎖客-精準營銷 |
| 主講老師：李忠生 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一節、私域認知與分級思維1.五代消費環境變更歷史2.營銷策略匹配與盈利模型3.私域流量池與門店銷售提升4.私域流量五級結構分析與對照5.門店私域流量現狀診斷與目標設定6.落地工具：《門店私域流量診斷與目標規劃表.. |
| 多層次的財務分析 |
| 主講老師：王秀荷 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、財務分析的目標和思路1、目標從財務管理的角度重新審視資產負債表，從財務管理的角度重新審視損益表。2、企業財務分析的核心思路1個起點：市場；3大方面的運作：花錢、占用錢、占用誰的錢；2大結果：風險和回報的平衡二、營.. |
| 精細化管理培訓大綱 |
| 主講老師：武文紅 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：1. 精細化管理——危機下的理性選擇1.1管理學發展史與企業生存發展階段分析1.2有關中外企業的“強”與“大”情況1.3精細化管理—&mda.. |
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