職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓課
| 從平凡走向卓越—素度決定高度 |
| 主講老師：春林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 本課程《從平凡走向卓越——素度決定高度》，課程主要從平凡、優(yōu)秀與卓越三個階段來闡述職業(yè)素養(yǎng)的重要性。即從平凡走向優(yōu)秀是因為端正的態(tài)度；從優(yōu)秀走向卓越需要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。 本課程是根據(jù)目前大部分.. |
| 銀行客戶經(jīng)理禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶經(jīng)理社交禮儀概況1、社交的概念2、社交和禮儀的關(guān)系第二講：銀行客戶經(jīng)理應(yīng)具備的綜合素質(zhì)一、豐富的銀行從業(yè)知識二、隨機應(yīng)變的銀行從業(yè)能力三、立體式的銀行從業(yè)觀念四、成熟的銀行從業(yè)心第三講.. |
| 員工心態(tài)激勵培訓 |
| 主講老師：周之堯 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：員工心態(tài)激勵培訓深入人“心”的企業(yè)員工心態(tài)激勵培訓課程課程背景：西方學者弗蘭西斯說：“你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)修煉 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：熱身活動，分組團建 1、全場熱身活動 ：《抓小奴》隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應(yīng)速度。2、團建展示PK：《旗人旗語》魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，每組討論.. |
| 醫(yī)護禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一篇、醫(yī)護禮儀概述一、醫(yī)護禮儀的基本概念二、醫(yī)護禮儀的基本功能三、禮儀在醫(yī)護中的重要性本章培訓方式：講師講授，并與學員交流第二篇、醫(yī)護人員的素質(zhì)要求一、醫(yī)護專業(yè)水平要求1、醫(yī)生專業(yè)水平要求2、護士專.. |
| 用心工作，快樂職場 |
| 主講老師：春林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 認知工作目的 一、 工作的目的是什么？ 活著的意義在哪里？ 企業(yè)的價值又為何？ 二、 活著就是為了愛！ 人類缺少愛心是導致世界貧窮的原因 貧窮則是我們拒絕跟別人分享的結(jié)果 第二節(jié) 對待工作的三種態(tài)度 .. |
| 新進員工職業(yè)化塑造（三天版） |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：蛻變—成為企業(yè)人蛻變—成為企業(yè)人課前導航隨機分組我的自畫像課程目標探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系：個人目標與公司目標的結(jié)合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人.. |
| 優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、了解企業(yè)、融入企業(yè)1.您了解公司的經(jīng)理理念嗎？2.您了解公司追求的核心價值觀嗎？3.您了解企業(yè)需要怎樣的員工嗎？二、優(yōu)秀員工的職場心態(tài)陽光思維承擔責任系統(tǒng)思考共贏心態(tài)心存感恩自我超越 .. |
| 工作重在到位 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 到位不到位，相差100倍1. 要想沒問題，工作要到位；2. 要想發(fā)展快，工作要到位；3. 要想效益高，工作要到位。4. 到位標準：客戶價值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿。二、 確保工作到位的5大心態(tài)1. 責任心態(tài).. |
| 認識自己，理解他人 |
| 主講老師：余倩 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：關(guān)于性格【解決的核心問題】性格無好壞，性格有差異。洞見自我是為了自我修煉，洞察他人是為了和諧相處。這就是性格觀察的終極目標。1.性格是什么 弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論 練習：左右手測.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài) |
| 主講老師：馬永志 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的角色轉(zhuǎn)換認知 2、如何盡快融入你的組織3、成為成熟職業(yè)人的關(guān)鍵要素 二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、你是你自己人生之船的總舵手 --.. |
| 攻心溝通實戰(zhàn)營 |
| 主講老師：林鐵成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部 向上攻心1、 了解你的上級2、 “討好”你的上司3、 先因后果4、 把握進言尺度說明：上級固然是領(lǐng)導，便他也是人，也有性格、愛好、習慣，如何讓他喜歡你接受你，正是運用心理學進行溝通的一.. |
| 情商管理和高效溝通 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：解讀情緒與情商EQ1、認識情緒（1）“考眼力”識別情緒互動游戲：《你演我猜》（2） 什么是七情、六欲、五毒 積極情緒與負面情緒區(qū)別 情緒的.. |
| 用“快樂”提高滿意度——服務(wù)型員工快樂工作學習坊 |
| 主講老師：施怡彤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：(一)玩：打造充滿活力的工作環(huán)境工作中“玩”，能給我的客戶服務(wù)帶來什么？“玩”是降低職業(yè)倦怠的良藥個人應(yīng)用：如何在服務(wù)工作中玩出新花樣？如何通過改變工作環(huán)境提高我的創(chuàng)造.. |
| 創(chuàng)先爭優(yōu)提升央企及政府窗口社會美譽 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：群眾滿意為導向的工作模式創(chuàng)優(yōu)爭先一定是窗口和服務(wù)行業(yè)服務(wù)意識如何讓社會群眾察覺到以服務(wù)效能應(yīng)對高漲的服務(wù)需求服務(wù)作風是群眾評價的重要維度為什么央企發(fā)言人成為高危職業(yè)第二講：服務(wù)讓央企更具社會美譽度 要.. |
| 感動“贏”銷 |
| 主講老師：張國銀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程導入1、感動營銷時代的來臨2、員工是成就感動營銷的關(guān)鍵3、顧客滿意即創(chuàng)造感動消費的信念分組討論：機器和我，哪個更受歡迎？二、感動營銷時代下的顧客滿意1、顧客滿意的要素2、如何讓顧客滿意？3、顧.. |
| Excel高效數(shù)據(jù)分析的密碼 |
| 主講老師：李則見 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 數(shù)據(jù)理念：數(shù)據(jù)分析的那些事兒1. 數(shù)據(jù)源只有一種表：清單記錄表2. 數(shù)據(jù)分析的基本流程 ---簡單示例解讀數(shù)據(jù)分析的基本流程3. 數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡介4. 企業(yè)獲取競爭對手或其它外部數(shù)據(jù)的途徑第二篇.. |
| 醫(yī)患溝通技巧培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：第一講：醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀分析與挑戰(zhàn)1.國內(nèi)醫(yī)療市場競爭環(huán)境分析2.醫(yī)患關(guān)系緊張的癥結(jié)何在？3.影響醫(yī)患關(guān)系的四要素：政府、媒體、患者、醫(yī)方4.優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于預防醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生5.優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于改善醫(yī)患關(guān)系.. |
| 員工忠誠度培訓 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：市場經(jīng)濟的本質(zhì)呼喚員工忠誠度 變員工奉獻為員工忠誠 第一章 員工職業(yè)化的正確理念 一．職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型 1.冰山模型 2.兩則故事 西點軍校的故事 案例：致加西亞的信 三顧茅廬與《出師表》 .. |
| 員工總動員-職業(yè)化素養(yǎng)與執(zhí)行力 |
| 主講老師：黃牧春 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一章什么是職業(yè)化-----員工職業(yè)化意義一、什么是職業(yè)化二、普通人與職業(yè)人的素質(zhì)比較三、職業(yè)化的三個基本點四、職業(yè)化作用1.決策－－做正確的事；2.執(zhí)行－－正確地做事；3.操作－－把事做正確五、員工三種.. |
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