營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)培訓(xùn)專(zhuān)題,匯集有關(guān)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)培訓(xùn)包括相關(guān)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)是指對(duì)從事?tīng)I(yíng)業(yè)員職業(yè)的在職人員進(jìn)行的在職培訓(xùn),旨在提高其營(yíng)業(yè)服務(wù)水平,更好地為顧客服務(wù)。針對(duì)毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)或者工作能力欠缺的營(yíng)業(yè)員,使他們通過(guò)接受培訓(xùn)的手段成為熟練掌握技能的正式員工。
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培訓(xùn)受眾 導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員、銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理等 課程收益 1、觀念上要建立從顧客的角度來(lái)考核我們銷(xiāo)售工作的習(xí)慣 2、理解銷(xiāo)售過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)和正確的做法 3、學(xué)會(huì)自我鍛煉和..
服裝營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
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培訓(xùn)大綱: 一、服裝門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn) 1、服裝門(mén)店銷(xiāo)售的五個(gè)心態(tài) 2、服裝門(mén)店銷(xiāo)售形象培訓(xùn) 3、服裝門(mén)店銷(xiāo)售傾聽(tīng)培訓(xùn) 4、服裝門(mén)店銷(xiāo)售處理議價(jià)培訓(xùn) 5、服裝門(mén)店銷(xiāo)售處理客戶..
服裝營(yíng)業(yè)員卓越銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
主講老師:郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
培訓(xùn)主題:服裝營(yíng)業(yè)員卓越銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:1-2天培訓(xùn)講師:郜鎮(zhèn)坤培訓(xùn)對(duì)象:導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員、銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理等培訓(xùn)目的: 1、觀念上要建立從顧客的角度來(lái)考核我們銷(xiāo)售工作的習(xí)慣..
家居行業(yè)家具營(yíng)業(yè)員卓越銷(xiāo)售技巧
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一、家具門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn) 1、家具門(mén)店銷(xiāo)售的五個(gè)心態(tài) 2、家具門(mén)店銷(xiāo)售形象培訓(xùn) 3、家具門(mén)店銷(xiāo)售傾聽(tīng)培訓(xùn) 4、家具門(mén)店銷(xiāo)售處理議價(jià)培訓(xùn) 5、家具門(mén)店銷(xiāo)售處理客戶異議培訓(xùn) 6、家具門(mén)店銷(xiāo)售洽談培訓(xùn) ..
國(guó)家中級(jí)珠寶首飾營(yíng)業(yè)員班
培訓(xùn)目標(biāo): 通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員全面了解中級(jí)珠寶首飾營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),熟練掌握珠寶首飾銷(xiāo)售的技能,達(dá)到本專(zhuān)業(yè)的中級(jí)業(yè)務(wù)水平,取得深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局頒發(fā)的《國(guó)家中級(jí)珠寶首飾營(yíng)業(yè)員》職業(yè)資格證書(shū),滿足珠寶從業(yè)人員持..
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一線營(yíng)業(yè)員服務(wù)能力提升(適合金融、電力、珠寶等服務(wù)行業(yè)
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一線營(yíng)業(yè)員服務(wù)能力提升[課程大綱]模塊一、從“心”塑造出色的自我——服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念1、 對(duì)服務(wù)的全面思考1) 思考:服務(wù)為何如此重要?..
家電營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)背景】 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,無(wú)論什么樣的產(chǎn)品品牌,在銷(xiāo)售過(guò)程中,真正的競(jìng)爭(zhēng)都是在銷(xiāo)售店里面對(duì)顧客時(shí)的競(jìng)爭(zhēng),所以,一線銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。初步統(tǒng)計(jì),產(chǎn)品和銷(xiāo)..
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第一講:銀行網(wǎng)點(diǎn)查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析1. 實(shí)務(wù)難題:法院到金融機(jī)構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序?2. 實(shí)務(wù)難題:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助通知的有權(quán)機(jī)關(guān)?3. 實(shí)務(wù)難題:協(xié)助執(zhí)行過(guò)程中對(duì)于同一法律..
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與“贏在大堂”策略的實(shí)施
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第一講:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與“贏在大堂”策略的實(shí)施二級(jí)支行行長(zhǎng)是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全面管理和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)總責(zé),支行行長(zhǎng)要認(rèn)識(shí)、了解柜面..
從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中讀懂公司
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一、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣難點(diǎn)與客戶采購(gòu)心理 第一天上午目的:從了解3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特征出發(fā),深入而客觀地剖析產(chǎn)品存在的利弊,有利于在推廣時(shí)做到有的放矢,同時(shí)了解客戶的消費(fèi)和采購(gòu)心理,在很大程度上能夠大力提升營(yíng)銷(xiāo)代表..
營(yíng)業(yè)廳3G業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)
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通信業(yè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧
主講老師:譚小芳 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、溝通、客戶抱怨投訴處理等難題?每人提出自己工作中的難題,譚小芳老師將這些難題作為案例在整個(gè)..
營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式銷(xiāo)售技巧
主講老師:周文斌 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
培訓(xùn)要點(diǎn):第一單元:體驗(yàn)銷(xiāo)售的價(jià)值1、體驗(yàn)銷(xiāo)售的概念2、體驗(yàn)銷(xiāo)售與傳統(tǒng)銷(xiāo)售的區(qū)別a.消費(fèi)需求b.消費(fèi)心理c.銷(xiāo)售過(guò)程中的推薦方式3、為什么增值業(yè)務(wù)要用體驗(yàn)式銷(xiāo)售a.客戶對(duì)增..
營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)銷(xiāo)售技巧
主講老師:周文斌 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程大綱:第一單元、服務(wù)您的顧客 第一講: 服務(wù)意識(shí)的建立 1.對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)2.對(duì)銷(xiāo)售意識(shí)的建立2.服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)化“六快”體現(xiàn)第二講:服務(wù)..
電力營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理與突發(fā)事件處理技巧
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理、突發(fā)事件等難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo). 第一章、現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)和品質(zhì)(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指..
電力營(yíng)業(yè)廳:優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶服務(wù)、情緒管理、服務(wù)禮儀等難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo). 第一章、..
電力營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對(duì)策略
一、營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機(jī) 2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會(huì)危害的嚴(yán)重性 C、難以預(yù)料性 ..
金融業(yè)營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)技巧
課程目的:日本保險(xiǎn)銷(xiāo)售大師原一平有句名言:銷(xiāo)售前的奉承,不如銷(xiāo)售后的周全服務(wù),這是制造永久客戶的不二法門(mén)。未來(lái)證券業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要是市場(chǎng)份額和客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)??蛻羰瞧髽I(yè)最重要的資產(chǎn)之一,在客戶導(dǎo)向的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)年代,[..
課程目的:本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技能,重點(diǎn)在于提升攔截銷(xiāo)售成功率和轉(zhuǎn)介量: 1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí); 2、幫助大堂經(jīng)理掌握專(zhuān)業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧; 3、提升大..
證券業(yè)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)與管理
課程目的:本課程借鑒港臺(tái)營(yíng)業(yè)部管理經(jīng)驗(yàn),探討大陸券商營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)與管理的發(fā)展方向、策略和方法,對(duì)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)管理思路有一定啟發(fā)。 課程提綱:第一單元 證券行業(yè)概況 1、證券行業(yè)之介紹 2、證券..
營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案
主講老師:何瀾 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵,他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因,還大量存在著許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗(yàn)..
營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)、值班經(jīng)理綜合技能提升
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學(xué)員人數(shù): 為保障培訓(xùn)效果,人數(shù)需控制在50人以內(nèi)。 授課形式: 為分組式,分4-5組,每組6-7人,包括課堂講授、案例研討、角色扮演、互動(dòng)研討等。課程大綱: 開(kāi)胃菜1:管理者的影響力從哪里來(lái)..
全業(yè)務(wù)時(shí)代營(yíng)業(yè)廳3G體驗(yàn)式產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及綜合能力提升
主講老師:李明軍 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
一、 全業(yè)務(wù)時(shí)代3G體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)廳各崗位的機(jī)會(huì) 作為營(yíng)業(yè)員,何時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售? 不同崗位的銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的類(lèi)別 想銷(xiāo)售..
線下店鋪在營(yíng)業(yè)期間為什么要播放音樂(lè),應(yīng)該播放哪類(lèi)音樂(lè)1 線下店鋪..
營(yíng)業(yè)廳里的服務(wù)小場(chǎng)景——服務(wù)以“小”見(jiàn)大
上周走了七個(gè)營(yíng)業(yè)廳,我把在營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)的一些有趣的小片斷和大家分享。..
搞懂全面預(yù)算管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)N倍增長(zhǎng)
講師介紹:老師 38年財(cái)稅管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 工商管理博士 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)客座導(dǎo)師/劍橋大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)管理 ..
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營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)打造全流程
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易鐘 2006中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜被評(píng)為中國(guó)十大餐飲管理專(zhuān)家,并擔(dān)任多家酒店的高級(jí)管理顧問(wèn)。畢業(yè)于酒店經(jīng)營(yíng)管理..
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祝文欣,中國(guó)服飾業(yè)著名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)服飾業(yè)顧問(wèn),忠言國(guó)際首席管理顧問(wèn),中國(guó)服飾咨詢業(yè)的拓荒者,《服裝..