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辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

地點： 上海 (上海) 價格：3500 時間：2024-01-18

一、有效開展溝通的前提條件（一）認識到溝通很難（二）法律在溝通中的作用（三）如何看待經營環境的變化（四）認識到溝通對象的差異（五）如何應對敵意或威脅（六）錄音或錄像行為的意義及法律效力二、..

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

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一、有效開展溝通的前提條件（一） 認識到溝通很難（二） 法律在溝通中的作用（三） 如何看待經營環境的變化（四） 認識到溝通對象的差異（五） 如何應對敵意或威脅（六） 錄音或錄像行為的意義及法律..

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

地點： 上海 (上海) 價格：3500 時間：2022-11-25

一、有效開展溝通的前提條件（一）認識到溝通很難（二）法律在溝通中的作用（三）如何看待經營環境的變化（四）認識到溝通對象的差異（五）如何應對敵意或威脅（六）錄音或錄像行為的意義及法律效力二、..

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

地點： 上海 (上海) 價格：3500 時間：2022-03-25

課程背景：伴隨《勞動合同法》的多年實施，對于用人單位于法律實踐中的“弱勢地位”，相當多的用人單位是越來越有深入認識。某種程度上，所有的單方解除，由于證據規則及審判政策導向的問題，都存在不確..

離職員工的面談技巧和情緒管理

地點： 上海 (上海) 價格：2800 時間：2017-05-25

【課程背景】話說“離職見人品”，讓HR和管理者最頭疼的就是如何主動辭退員工。實際工作中并不是您有合法性證據就能讓員工乖乖買單的；也不是您提出的賠償方案高出法定標準就能打動對方的。在離職..

銀行職員實戰溝通技巧

主講老師： 課程時長：2 天

課程內容 銀行柜員的情緒管理課程大綱： 一、情緒管理的意義： 什么是情緒管理； EQ實驗，情商的內容； 情緒態度、作用； 營業柜面人員的情緒管理的重要性。 二、有效的情緒管理 你最想要..

銀行職員職業素養提升訓練

主講老師：何瀾 課程時長：2 天

銀行職員職業素養提升訓練 主講：何瀾老師 前言： 對一名已經進入銀行職場的員工來說，沒有受到專業系統訓練，將為銀行帶來巨大的管理成本開支，無法更快更好的融入團隊、勝任工作；現在的你，也許工作中總是被動行事..

銀行新入職員工禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時長：3 天

第一講：銀行新入職員服務意識提升一、銀行服務意識1、以客為尊的顧客服務2、客戶滿意的基本原則3、服務人員具備的特質4、銀行服務意識的特性二、銀行服務質量1、「服務」是什么？2、什么是「..

銀行職員職業素養提升訓練

主講老師： 課程時長：2 天

培訓提綱： 模塊一：如何成為成功的銀行人 1.認清角色 忠于銀行 2.責任心VS能力，銀行核心人才素質分析 3.任務與責任 4.室內互動練習 5.“服務外包思維”&..

新入職員工角色轉變與心態塑造

主講老師：周之堯 課程時長：2 天

新入職員工角色轉變及心態塑造員工心態好 老板不煩惱 改變從“心”開始課程背景：從剛剛由象牙塔里走出來的大學生到成為一名職場員工，這種角色的突然轉變會讓很多剛入職場的大學生感覺不..

新入職員工培訓需求定制課程大綱

主講老師：柳麗惠 課程時長：2 天

《新入職員工培訓需求定制》課程大綱柳麗惠培訓形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析課程時長： 兩天（可摘取部分內容，培訓一天；或根據企業需求定制其它內容）課程大綱：第一部分:..

新入職員工心理健康診斷 如何用性格分析正確了解員并進行引導

主講老師：劉艷萍 課程時長：2 天

第一部分：性格與工作生活第一講：了解性格心理學，讓自己更有趣一、性格的前世今生什么決定性格心理學家如何給性格分類1、性格是較為穩定的態度和行為特征。2、性格決定命運是真的嗎？案例分享二..

新入職員工禮儀培訓

主講老師：邵馨儀 課程時長：2 天

課程大綱前言：分享：禮儀的定義服務禮儀價值案例討論:我們距離優質服務禮儀還有多遠?模塊一、形象禮儀—不怕以貌取人1.服飾禮儀2.儀容禮儀　　　　1）發式　　　2）面部 ..

“戲”說職業化——電信新入職員工職業化訓練

主講老師：文茵 課程時長：2 天

課程簡述：“戲”說職業化培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學到習開場游戲：舌尖上的中國團隊建設：組名，組長，組徽，..

企業新入職員工

主講老師：蔣學東 課程時長：1 天

第一講：公務文書的前世與今生一、思考：為什么在職場當中我們要學習掌握公文寫作知識？二、案例：古代作為一國之君喜歡什么樣的下級溝通？三、案例：三位歷史時期的將帥之才的不同職業結局？1.三國時期諸葛亮&l..

新入職員工形象禮儀落地執行方案

主講老師：陳雪梅 課程時長：2 天

第一講：新人新氣象的兩個重要因素一、把握好初始印象，好的工作的開始首輪印象的重要性2020新時期形象力的解析二、時刻輸入工作的好心態，做什么都順利討論分析：無為者無懼你怎么解讀？上班工作，高興與不..

銀行職員的客戶服務及禮儀修養

主講老師：賈倩 課程時長：2 天

第一單元: 職業化心態及禮儀1、什么是職業化？2、如何形成好的職業化心態？3、如何增強服務意識？4、銀行禮儀的重要性5、銀行禮儀的主要內容第二單元：網點員工角色定位1、大堂經理&mdash..

銀行職員的卓越服務禮儀

主講老師：趙詩雨 課程時長：1 天

第一模塊：意識鑄就靈魂1.體驗經濟下服務競爭2、OMOTENASHI精神建立5個服務精神關鍵詞3.窗口服務提升的四個緯度專業的形象得體的動作標準的話術規范的流程第二模塊：銀行職員的..

新入職員工職業素養與職業規劃

主講老師：陳琦 課程時長：1 天

一、職場溝通1、 職場溝通與社交溝通的區分1） 職場溝通基本特征2） 職場溝通漏斗模型3） 職場溝通心智模式2、 職場溝通的三大場景1） 線上溝通場景：工作協同工具：云端平臺軟件技..

新入職員工職業生涯規劃

主講老師：楚易 課程時長：1 天

第一部分：什么是職業生涯規劃 一、人生的三個主要階段 1、學習生涯 2、職業生涯 3、退休生涯 4、職業生涯的定義 二、職業生涯與學習生涯的主要區別 1、自我中心—&mdash..

新入職員工角色轉變及心態塑造--從大學生到職場人士的心態轉變

主講老師：楚易 課程時長：1 天

第一講：角色轉變1、角色轉變：你已不是象牙塔里的自己，你已經步入社會 職場！2、改變很痛苦，不改變更痛苦！鷹之重生的故事?視頻分享3、空杯心態?多向自己的上司、同事學習！上帝賜福給謙卑的人！ 4、專家..

服裝銷售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時長：2 天

在服裝銷售過程中，導購提升自身的銷售服務技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。郜鎮坤認為，研究銷售、提升..

家居行業家具銷售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時長：2 天

第一部分：家具銷售課程導入 1、導入：家具銷售技巧的重要性 2、家具營銷競爭白熱化 3、宏觀看待中國商品經濟發展現狀 4、商品市場發展的歷程、現狀與展望 案例：美菱冰箱門縫內夾入A4的打印紙卻無法..

汽車4S店銷售技巧培訓

主講老師：郜鎮坤 課程時長：2 天

授課風格：講授、案例、討論、商業游戲、能力測試等。課程背景： 隨著中國汽車市場競爭程度的日趨激烈，廣大汽車銷售企業的生存和發展壓力也日益巨大。如何有效利用現有資源，挖掘潛在資源，使每一種資源能最大限度地發..

銀行大堂經理服務禮儀培訓

主講老師：韓晶 課程時長：3 天

第一講、銀行行業營銷服務新理念一、讓顧客滿意的原因1、我們的工資是由誰付？2、什么是銀行行業生存的根本？3、銀行服務面臨的挑戰4、讓顧客滿意的好處與顧客不滿意的后果分析二、影響服務效果的三大因..

專業奢侈品培訓

主講老師：常云 課程時長：1 天

培訓背景：中國新興的中產階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！亞洲－奢侈品最大的目標市場。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場..

員工職業禮儀培訓

主講老師：錢明珠 課程時長：2 天

商務禮儀培訓（一）、禮儀的概念 良好的禮儀能夠 1、展現個人良好的品格修養，展現公司良好的商業形象，贏得對方的尊重； 2、有利于創造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎 3、滿足對方的心理期待，使其感覺..

銀行新員工培訓

主講老師：程子展 課程時長：2 天

課程主題：銀行新員工培訓 培訓講師：程子展 培訓時間：1-2天 培訓對象：銀行新員工 培訓方式： 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好！ 培訓目的： 1..

理財經理培訓方案

主講老師：王老師 課程時長：2 天

Day1上午  9:00-9:30：學員分組與團隊建立  通過學員小組建立（確定組長、組名和口號等）和自我介紹環節，幫助學員間相互了解，并鍛煉學員的口頭表達能力和組織管理能力。 &..

TTT-KCI培訓師專業發展勝任力

主講老師： 課程時長：2 天

實戰型品牌企業內部培訓系列：企業內部培訓師專業發展勝任力訓練證書培訓系列（TTT-KCI）之 培訓師專業發展勝任力(初級)訓練營(TTT-KCIb) 培訓師專業發展勝任力(中級)訓練營(TTT-KCIm) ..