內訓課內訓課
| 銀行客戶服務營銷與客戶關系管理 |
| 主講老師：凌潔冰 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：隨著我國市場經濟體制的改革力度不斷加大，金融業新情況不斷產生，隨之金融理論和技術的創新迭出，金融服務機構由此面臨著十分迫切的吸收新理論、新技能的任務，需要廣大員工努力開拓思維，轉變經營理念，努力變“商家導向&r.. |
| 電子商務網絡營銷實戰演練 |
| 主講老師：武威 培訓天數：2 天 專業類別： 網絡營銷 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：課程背景：隨著電子商務的發展和互聯網的普及，網絡營銷已經成為大勢所趨。網絡營銷并不是很高深的學問，也不是一門技術課程，它是大量營銷實踐積累的經驗。如何把握好電子商務網絡營銷這個工具已經成為企業興衰的關鍵。本課程旨在幫助企業銷售人員和.. |
| 企業如何提升凝聚力 |
| 主講老師：何邊 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：（一）、提高團隊激情、忠誠度和凝聚力 一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的管理者團隊。夢想是個人激情的引發起，愿景是團隊激情的核動力 ·如何激發個人夢想 &.. |
| 六西格瑪黑帶培訓 |
| 主講老師：趙國祥 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程特點：本課程由張馳咨詢獨家研發，以實際案例為講課線索，由具有長期實際運作經驗和深厚理論造詣的專家和黑帶大師主講，系統闡述六西格瑪管理的模型、組織結構、項目管理、突破策略和文化變革策略，及項目實施要點。結合豐富的制造業及服務業的六.. |
| QC質量工具方法培訓課程大綱 |
| 主講老師：《QC質量工具方法》培訓課程大綱 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、ISO9000與統計技術 1、ISO9001中關于數據分析的要求；2、統計數據的特點；3、統計數據的應用； 管理技能培訓（二）、層別法（分組法） 1、概念；2、意義；3、步驟；4、方法； .. |
| 房地產全程營銷策劃與銷售實戰技能強力提升 |
| 主講老師：龐靜 培訓天數：4 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：第一講房地產營銷人員專業素養──煉就房企職場超人 1．成功的房地產銷售人員形象2．銷售人員應具備的基本素質3．銷售人員素質提升途徑4．銷售人員如何培養自信與熱忱？5、銷售人員心態6．銷售人員應具備五大心態.. |
| 銀行高端客戶心理學 |
| 主講老師：羅樹忠 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的經驗理性模式富人的信心與盲目第二章：客戶關系管理中的心理因素客戶關系不同階段的心理影響緊張關系和放松關系與客戶的選擇第三章：高端客戶營銷秘籍—.. |
| 企業文化之優秀員工培訓 |
| 主講老師：袁新華 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：企業文化培訓（一）、問題提岀. 一、為什么要進行企業文化建設與管理？中國企業成長和發展的7個為什么？ 1．7個為什么為什么中國許多“明星”企業很快成為“流星”企業。.. |
| 高情商“禮”贏社交 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數：6 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程綱要模塊一：客戶效能提升流程（按時間線整體有效提升社交能力）客戶關系分析—判定客戶時間、節奏和無形生活方式客戶關系建立—破冰與影響力客戶關系發展—讓客戶更加享受生活客戶關系鞏固.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、認識情緒1、情緒是什么2、情緒的基本類型3、情緒的周期性4、情緒的真正來源5、情緒的作用二、管理情緒1、情緒的性質 2、情緒管理的四力3、負面情緒的正面意義4、管理自己情緒的方法5、管.. |
| 流程優化實踐-造流程型組織，做流程優化高手 |
| 主講老師：蔣偉良 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講 打造流程型企業n n當前企業對流程認識的誤區分析（案例分享）n n流程定義（以案例分析方式引入）Ø Ø流程概念和理念Ø Ø流程本質與屬性n nBPR與B.. |
| 高效流程管理與優化案例研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專業類別： 流程管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、戰略與理念1.流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”2.“業務流程重組”在國外的產生背景3.國外知名企業流程管理的實際案例二、流程管理的關系.. |
| 從優秀專才走向管理者 |
| 主講老師：馬思宇 培訓天數：0 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一節：管理的基本認知1.案例與討論：思維的工具2.現代企業對職業經理人的要求3.企業發展需求與人才儲備的差距4.管理型人才與技術型人才的特質分析5.非人力資源經理的常見誤區第二節：人才甄選與面談技巧1.人才.. |
| 解決問題的十把金鑰匙 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一單元：第1把鑰匙問題選定一、依據現實狀況之不滿找尋改善主題二、主題選定正確與否關系重大三、可以運用集體智慧共同選題四、為何需選定主題（全景案例演練+應用工具：可用腦力激蕩法或KJ法）第二單元：第2把鑰匙問.. |
| 狼性營銷團隊建設與管理 |
| 主講老師：王建偉 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《狼性營銷團隊建設與管理》課程受眾：區域經理、大區經理、營銷總監、總經理課程時間：2天授課老師：王建偉授課方式：實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例研討＋專題互動＋模擬演練課程背景：企業生存發展的根本在于盈利，擴大.. |
| 銀行窗口禮儀培訓 |
| 主講老師：晏老師 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行窗口員工服務意識的培養 一、案例鑒賞 感悟銀行服務需要時時刻刻保持關鍵時刻 二、工作態度 我為什么而工作 我應該怎么做 打造陽光心態 第二講：銀行窗口員工角色定位 真實瞬間：人與人接觸的第.. |
| 管理溝通的藝術課程 |
| 主講老師：殷祥 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 領導力 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：管理溝通的策略 1、培訓游戲 溝通的漏斗2、認識溝通的定義3、高效溝通的黃、白金定律4、組織溝通的重要性 5、中國式溝通的“劣根性” 6、從墨子思想分析團隊溝通 7、溝通不暢給.. |
| IE工業工程技術應用培訓 |
| 主講老師：尹明講師介紹 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：IE工業工程技術應用培訓 ★★★★★ 【開課時間】 2天*7小時 9：00~17：30 小班授課 滾動開班 隨到隨學 學會為止 2012年第05期 5月17-18日 2012年第06期 6月15-16日 2012年第07.. |
| 銀行全員績效管理與考核 |
| 主講老師：張見明 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程介紹】 如何落實和實施國資委要求的 “工作有標準、管理全覆蓋、考核無盲區、獎懲有依據”的全員業績考核，發揮好廣大企業管理者和員工的積極性？ 經濟增加值（EVA）、平衡計分卡（BSC）、360度反.. |
| SQE供應商質量管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：交通物流 |
| 課程簡介：● 課程目標1、透過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應商質量管理系統構成2、理清供應商質量管理的系統路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現高度簡潔化3、掌握從供應商差異化能力開發到合格供應商認證的有效過程.4、系統學習供應.. |
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