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武漢四季色彩顧問網(wǎng)絡(luò)遠程授課|色彩顧問精華班vip一對一授課
地點： 廣東 (廣州) 時間：2015-10-08
四季色彩公司培訓(xùn)色彩顧問各項數(shù)據(jù)對比優(yōu)勢1.艾薇老師親自監(jiān)督并且親自參與授課：教學(xué)完成有質(zhì)量保：一個月課程讓你打造屬于自己的完美形象之外，又能掌握最時尚形象技能課程分為：課程1色彩基礎(chǔ)理論..
主講老師：王奕程 課程時長：4 天
一、講解開發(fā)并且維護其VIP系列寶貴內(nèi)容 二、通過精彩案例詳細介紹了VIP顧客給我們帶來什么 三、學(xué)習(xí)良性消費循環(huán)為中級導(dǎo)購帶來穩(wěn)定的二次收入，提升顧客對店鋪忠誠度，帶來持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績。..
主講老師：王奕程 課程時長：3 天
一、講解終端經(jīng)營困惑與綠洲。清楚VIP管理認知誤區(qū)，檢測VIP顧客管理水平。 二、講述VIP管理策略。了解VIP顧客管理的發(fā)展和理念，知悉如何進行VIP滿意度和忠誠度管理。 三、教授VIP管理實操技術(shù)..
主講老師：臧其超 課程時長：2 天
第一單元、VIP客戶開發(fā)與管理 尋找準VIP客戶的關(guān)鍵策略 VIP客戶個人資料的搜集 VIP客戶的評估過濾準備 VIP客戶的有效管理 第二單元、建立與VIP客戶的信賴關(guān)系 1、 客戶關(guān)系營..
移動互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營銷及客戶維護培訓(xùn) ---服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微
主講老師：陳毓慧 課程時長：2 天
《移動互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營銷及客戶維護培訓(xùn)》---服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858 ..
主講老師：舒老師 課程時長：2 天
【訓(xùn)前摸底+訓(xùn)中輔導(dǎo)+訓(xùn)后落地】這是決定您現(xiàn)在和未來3-5年店鋪戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的核心課程走好現(xiàn)在，才有未來，針對實體店鋪一針見血，解決VIP新策略問題；給你一面鏡子，看到自己的瓶頸，解析利弊直達問題根源； ..
主講老師：舒立平 課程時長：2 天
第一章：營造舒適環(huán)境：讓顧客找到購物的感覺人性化的設(shè)計自然美觀完美結(jié)合讓人感覺到舒適空間布局合理給人印象深刻心情在這里記憶使人習(xí)慣性懷念第二章：溫情無處不在：把顧客的購物壓..
主講老師：舒老師 課程時長：2 天
【課程大綱】第一章：VIP店鋪戰(zhàn)斗綱領(lǐng)贏利模式★ 頂天立地：壟斷前段客戶、后端升級產(chǎn)品★ 速度領(lǐng)先：最快等于最優(yōu)、迅速拉伸業(yè)績★ 核心突顯：打造360度客戶速度制勝優(yōu)勢★ 資源系統(tǒng)：迅速提升連單大..
主講老師：喻國慶 課程時長：2 天
第一章：溝通技能與方法1.VIP客戶溝通的實質(zhì)2.VIP客戶溝通的九個要素3.VIP客戶溝通的八大特性4.VIP客戶溝通的有效空間距離 5.VIP客戶溝通的身體語言忌諱6.溝通的“..
主講老師：呂詠梅 課程時長：2 天
實操篇第一講：新零售時代的顧客價值與經(jīng)營策略頭腦風(fēng)暴：門店員工抱怨最多的問題是什么？1. 新零售時代連鎖行業(yè)的痛點與難點分析2. 新零售時代提高門店業(yè)績的三駕馬車3. 新零售時代顧客與導(dǎo)購關(guān)系變化..
主講老師：呂昌福 課程時長：2 天
一、VIP維護的3個誤區(qū) 誤區(qū)1：群發(fā)關(guān)懷信息； 誤區(qū)2：目的性太強； 誤區(qū)3：裝熟；二、顧客與店鋪的3種關(guān)系 生客；=..
主講老師：呂江 課程時長：2 天
單元一、粉絲的意義與價值一、互聯(lián)網(wǎng)下半場中國零售零售發(fā)展趨勢1、角色的轉(zhuǎn)變2、渠道的變化3、行業(yè)的完善4、4P VS 4C二、產(chǎn)品思維1、產(chǎn)品文化2、產(chǎn)品思維3、品牌思維三、用..
主講老師：陳旭 課程時長：2 天
第一講：新零售環(huán)境下的CRM管理一、CRM決定成敗1. 新零售環(huán)境獲客難度大大增加2. 顧客體驗需求升級，忠誠度越來越低3. 品牌差異化競爭越來越激烈二、CRM管理要求和誤區(qū)1. 管理要求..
主講老師：耿鑌 課程時長：2 天
導(dǎo)引：終端VIP管理主要問題與應(yīng)對1. 為什么客戶對你的一些服務(wù)很反感，更別提轉(zhuǎn)介紹了1）新零售時代顧客需求趨勢分析2）如何顛覆傳統(tǒng)的服務(wù)和營銷方式3）90%的終端人員對VIP的關(guān)系定位存在誤區(qū) ..
主講老師：謝晗苑 課程時長：2 天
第一講：實體店鋪VIP現(xiàn)狀分析問題探討：非常重要的人體現(xiàn)在哪些方面?一、VIP的重要性1. 什么是VIP？2. VIP客戶的特點3. VIP客戶管理對銷售的重要性1）從“銷售視角&..
高績效門店之會員效能 ——VIP服務(wù)與粉絲經(jīng)營
主講老師：陳麒勝 課程時長：2 天
第一講：會員管理的價值及定義一、會員管理制度制度的定義1. 會員是企業(yè)最有價值核心的客戶2. VIP會員管理制度是為了調(diào)動消費者積極性3. 會員管理1對1營銷思想二、會員關(guān)系因素1. 驅(qū)動客戶..
主講老師：王雅波 課程時長：1 天
主題一 宴道與談資國人的餐桌上有規(guī)矩、禮儀、品位，也有人情、世故、文化、人性……中餐風(fēng)格解讀——讓的文化西餐風(fēng)格解讀&..
主講老師：楚易 課程時長：2 天
第一部分 客戶維護的必要性及現(xiàn)狀分析一、客群維護的必要性和意義1.現(xiàn)階段商業(yè)銀行發(fā)展趨勢2.客群維護的必要性3.客群維護的意義二、客群維護的現(xiàn)狀及存在的問題1.客群維護的現(xiàn)狀分析2.客群..
主講老師：楚易 課程時長：2 天
第一講：VIP掃描，誰動了我的VIP顧客1、我們的VIP去哪了2、數(shù)字時代VIP十大癥狀1)VIP管理模式同質(zhì)化2)VIP邀約方式一致化3)VIP促銷短信統(tǒng)一化4)VIP關(guān)系維護信息一致化..
金牌物業(yè)客戶服務(wù)：怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松？
主講老師：王占強 課程時長：2 天
課程收益：了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的重要意義和作用了解業(yè)主投訴物業(yè)公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態(tài)能力提升..
主講老師：包亮 課程時長：2 天
第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么？”2. 服務(wù)客戶對我有益嗎？3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服..
主講老師：蔣小華 課程時長：2 天
第1章 什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來什么？用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來？什么是內(nèi)部客戶服務(wù)?4. 內(nèi)部客戶的分類：職級客戶、職能客..
主講老師：蔣小華 課程時長：2 天
【課程說明】客戶至上，互聯(lián)網(wǎng)思維重要體現(xiàn)。客戶并不僅僅指公司（市場）外的服務(wù)對象，也指公司內(nèi)部每一個服務(wù)對象。將上級領(lǐng)導(dǎo)、下級員工和公司同事，每一個與自己工作相連接的人作為客戶對待，以服務(wù)之心協(xié)同工作。 【課..
主講老師：蔣小華 課程時長：1 天
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房地產(chǎn)高端產(chǎn)品銷售技巧與卓越客戶服務(wù)
主講老師：涂山青 課程時長：3 天
銷售技能篇一、高端產(chǎn)品（別墅）的銷售特點1．高端產(chǎn)品（別墅）的銷售特質(zhì)【資料】某標桿企業(yè)高端住宅產(chǎn)品品質(zhì)指標2．高端產(chǎn)品（別墅）銷售的成功要素（1）環(huán)境因素（2）物的因素（3）人的因素..
主講老師：蔣小華 課程時長：1 天
一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識與機制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶..
如何建立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)團隊？...
如何建立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)團隊？1 建立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)團隊需要從..
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