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電力管理者的效能提升——電力目標(biāo)與時(shí)間管理

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一篇 電力的目標(biāo)管理&時(shí)間管理  電力的目標(biāo)管理：保障電力戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)  電力的時(shí)間管理：提高電力資源的效率  目標(biāo)管理讓大家做正確的事情 &#..

電力管理者的知人善任——電力部屬培育與有效激勵(lì)

主講老師：顧楓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一篇 培育與激勵(lì)：電力管理者的應(yīng)盡職責(zé)  電力管理者的產(chǎn)品就是部屬的行為  不良的行為來自不良的管理  培育下屬就是培育自己的未來  ..

電力管理者的績(jī)效體現(xiàn)——電力高效執(zhí)行力建設(shè)

主講老師：顧楓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一篇 電力執(zhí)行力體系要素  電力的執(zhí)行力就是有效完成電力使命的能力  執(zhí)行力是電力能力的綜合體現(xiàn)  電力執(zhí)行力關(guān)鍵三要素  戰(zhàn)略：走正..

電力管理者的心靈牧場(chǎng)——職場(chǎng)幸福學(xué)：電力企業(yè)心理健康管理

主講老師：顧楓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景 當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，對(duì)所有的職場(chǎng)人士來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個(gè)人都能切實(shí)感受到它的存在： 當(dāng)物價(jià)飛漲，而你的收入保持持續(xù)穩(wěn)定的時(shí)候 當(dāng)你每天都要加班，而不能照顧家庭的時(shí)候 ..

電力管理者的核心技能——電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

主講老師：顧楓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景 被譽(yù)為“世界第一CEO”的杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。 電力管理者們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無(wú)所不在的，他們不..

電力管理者的讀心識(shí)人——管理心理學(xué)及其電力應(yīng)用

主講老師：顧楓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景 在實(shí)際工作過程中，很多電力管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：當(dāng)他自身所處的企業(yè)花費(fèi)大量精力學(xué)習(xí)、借鑒了先進(jìn)組織的經(jīng)驗(yàn)、制度之后，卻無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自己的電力應(yīng)用后卻收效甚微。 造成這種現(xiàn)..

電力管理者的職業(yè)素養(yǎng)綜合完善——電力管理者職業(yè)化塑造

主講老師：顧楓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景 管理是一個(gè)歷史悠久但又時(shí)常創(chuàng)新的永恒主題，在管理學(xué)界也同時(shí)并存著很多側(cè)重點(diǎn)不同的思想流派，有些人強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的制定，有些人強(qiáng)調(diào)組織流程的優(yōu)化，有些人則注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。其實(shí)，這一切都在管理科學(xué)的范疇之中，都是..

戰(zhàn)無(wú)不勝——銀保效能實(shí)戰(zhàn)技巧與案例解析

主講老師：童奕涵 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規(guī)律性的實(shí)戰(zhàn)技巧，讓一線從業(yè)者在開展具體經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績(jī)。本課程基于實(shí)戰(zhàn)技巧與績(jī)效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個(gè)金管理與一..

OFFICE三劍客——Excel、PPT、Word辦公效能提升

主講老師：劉平利 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：很多人在工作時(shí)，常常感覺忙忙碌碌廢寢忘食。要問上班忙什么呢？要么被各種Word的標(biāo)書、宣傳稿、說明書、計(jì)劃書編排搞的暈頭轉(zhuǎn)向、要么頻繁使用Excel表格計(jì)算和分析數(shù)據(jù)，做成圖表。最后還要把數(shù)據(jù)放在周..

辦公效能革命——Excel數(shù)據(jù)管理技能

主講老師：劉平利 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景： 有一個(gè)軟件，我們每人都用過，甚至每天都在用，它就是Excel,公認(rèn)的效率神器！在大數(shù)據(jù)時(shí)代，未來?yè)碛袛?shù)據(jù)思維的人最吃香，永遠(yuǎn)不會(huì)被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維，最好從EXCEL開始。學(xué)好Excel，..

高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

主講老師：王克華 課程時(shí)長(zhǎng)：4 天

【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國(guó)縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很..

提效率創(chuàng)效能：如何高效干工作

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

引言：同心聚力、高效前行Ø提質(zhì)增效論：高效能和高效率；Ø主人翁意識(shí)：想干事、會(huì)干事和干成事；Ø過“緊日子”思想：求生存，謀發(fā)展。第一單..

建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【課程說明】對(duì)于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想..

新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與..

新形勢(shì)下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能

主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能一、網(wǎng)點(diǎn)效能提升的總體要求1.人盡其力對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)配，實(shí)行一人多角色，隨時(shí)換角色，互為AB角，落實(shí)彈性排班和常態(tài)排班。實(shí)現(xiàn)活勞動(dòng)的活管理，通過角色互換提升能力，培養(yǎng)人..

高效能時(shí)間管理

主講老師：閆偉 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一講：認(rèn)識(shí)時(shí)間管理引言：非洲草原上生與死的角逐時(shí)間具有有形和無(wú)形的價(jià)值請(qǐng)計(jì)算一下你的時(shí)間價(jià)值什么是時(shí)間管理時(shí)間管理中的陷阱時(shí)間管理的益處以人為本的第四代時(shí)間管理第二講：時(shí)間管理的..

企業(yè)效能建設(shè)：技術(shù)、營(yíng)銷和管理

主講老師：穆曉軍 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、企業(yè)效能和企業(yè)價(jià)值1、對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解2、資源效能越大，市場(chǎng)價(jià)值越大3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“驚險(xiǎn)的一跳”4、每一項(xiàng)工作都與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相關(guān)二、深刻理解技術(shù)領(lǐng)先1..

聯(lián)結(jié)與協(xié)作：跨部門溝通效能

主講老師：王智 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分 成為高效能的管理者——基礎(chǔ)概念篇1、什么是高效能管理者？ 案例：老王賣電視概念：溝通與管理溝通 約哈利之窗——..

高效能人士的7個(gè)習(xí)慣

主講老師：季鍇源 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分 《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》核心主旨思想簡(jiǎn)介習(xí)慣對(duì)我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥?。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會(huì)，要想做一名成功的高效能人..

高效能的溝通

主講老師：袁宇杰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：人際溝通必備1.溝通的重要性2.溝通的基礎(chǔ)3.人際關(guān)系的“道”與“術(shù)”4.溝通的基本假設(shè)第二部分：溝通的障礙與克服1.認(rèn)知偏差：誰(shuí)才在..

高效能工作的六個(gè)習(xí)慣

主講老師：簡(jiǎn)富臨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

（第一天）一、好習(xí)慣決定高效能1、習(xí)慣的養(yǎng)成2、什么是思維方式？3、不同的思維方式得到的結(jié)果完全不同4、通過思維活動(dòng)認(rèn)識(shí)自己5、通過思維活動(dòng)認(rèn)識(shí)工作6、通過思維活動(dòng)認(rèn)識(shí)世界7、效能與效..

客戶服務(wù)高效能投訴電話處理技巧

主講老師：湯文蔚 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程提綱 一、客戶類型分析1.常見客戶類型 2.特殊客戶判斷 3.投訴電話的需求分析二、正確處理客戶抱怨的原則1.抱怨客戶的動(dòng)機(jī) 2.客戶抱怨處理的原則三、投訴電話處理的方法和步驟..

高效能人士的7個(gè)習(xí)慣

主講老師：楊明宇 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景： 1.企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)..

打造高效能團(tuán)隊(duì)——點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)工作激情

主講老師：楊思成 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)方式：體驗(yàn)式培訓(xùn)＋案例+視頻分享+理論講解課程大綱： 序號(hào) 綱要 培訓(xùn)時(shí)間 效果達(dá)成 第一節(jié) 高效能團(tuán)隊(duì)概述 1、什么是高效能團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)的要素 3、從個(gè)人到團(tuán)隊(duì) &#..

基于效能提升的學(xué)習(xí)型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

主講老師：JACKY 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

培訓(xùn)方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享課程大綱： 第一節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 導(dǎo)入：現(xiàn)代服務(wù)的四次革命 導(dǎo)入：客戶滿意、關(guān)鍵客戶滿意、關(guān)鍵因素滿意 （一）現(xiàn)狀： 1、網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)白熱..