內訓課內訓課
| 中高管職業素能提升 |
| 主講老師：胡雯艷 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、 經理人角色認知（觀念篇） 1、 樂手還是指揮？ 2、 領導者發展五個階段 二、 管理人員的管理實質（知識篇） 1、 為什么要管理 2、 管理者的行為與作用是什么 3、 管理者特質 三、 成功管理者不可或.. |
| 銀行基層行長執行力與管理技能提升 |
| 主講老師：張見明 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 結果與任務：企業缺乏執行力的后果 1、結果三要素 2、以結果做商業交換的平臺。 3、客戶價值是做結果的方向 4、如何做結果 ᠊.. |
| 煙草客戶服務體系建立與品牌塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：煙草行業 |
| 課程簡介：課程背景 自國家煙草總局2010年提出“卷煙上水平”這一行業發展指導方針及戰略規劃以來，全國煙草行業都為之奮斗并取得良好成績。在此宏觀背景下，各煙草商業企業如何脫穎而出？如何做到真正的管理上水平？這是煙草公司.. |
| 非人力資源經理的人力資源管理 |
| 主講老師：王文浩 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介： 引子：對人力資源管理的理解 第一章 新形勢下的全員人力資源管理 ——各級主管應有的人力資源的概念 ——各級主管的心態轉換 —&mdas.. |
| 巧用客戶服務技巧打造金牌服務 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第二單元、從服務流程尋.. |
| 企業內部控制 |
| 主講老師：陳光 培訓天數：2 天 專業類別： 集團管控 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：總體策略內容： 找出企業內部控制及風險的策源地 內部控制原理、操作流程、策略與方法 企業風險管理、內部控制風險的解析與應對 交流內容：上午9：00-12：00 企業內部控制基本原理解析（2小時） 內部控制到底要做什么.. |
| 銀行客戶經理及管理人員禮儀培訓 |
| 主講老師：王玲 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：學員自我介紹案例討論：一儲戶為了利息上午十點吵到深夜十點不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前 言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務；做事先做人，做人先行禮.. |
| 企業納稅籌劃實務和技巧 |
| 主講老師：陳光 培訓天數：2 天 專業類別： 稅務籌劃 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：培訓特點: 針對企業納稅管理誤區(將偷稅漏稅等同于稅收籌劃)和薄弱環節，以強化企業納稅管理、合法節稅、防范法律風險為目標，重點培訓：我國稅改動態、會計與稅法差異處理方法、納稅籌劃策略和方法、稅收征管法的實施以及法律風險防范等內容。在.. |
| 銀行市場細分與差異化營銷 |
| 主講老師：張老師 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：銀行營銷理念發展 一、銀行經營理念的重大轉變 二、公司業務 公司業務在商業銀行中的地位和作用 三、個人業務的優勢和特點 穩定性強 規模效益 風險性小 四、傳統個人業務的“短板&rdq.. |
| VIP客戶發掘與維護 |
| 主講老師：王奕程 培訓天數：4 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解開發并且維護其VIP系列寶貴內容 二、通過精彩案例詳細介紹了VIP顧客給我們帶來什么 三、學習良性消費循環為中級導購帶來穩定的二次收入，提升顧客對店鋪忠誠度，帶來持續穩定的業績。.. |
| 卓越財務總監綜合管理能力框架實訓 |
| 主講老師：肖旭東 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：模塊一 Professional in finance:角色認知與職能定位1、財務總監的基本角色是什么？2、財務總監在組織中的地位和作用是什么？3、財務總監應該做好哪些工作？4、財務總監如何參與價值創造？模塊二 .. |
| 企業團隊建設和團隊凝聚力的表現要素 |
| 主講老師：田軍 培訓天數：1 天 專業類別： 行業類別： |
| 課程簡介：一、課程背景1、 團隊建設是企業經營成功的核心要素，團隊凝聚力是團隊建設的核心內容。建設一支優秀團隊，不斷增強團隊凝聚力，使企業在激烈的市場競爭中搶占了至高點。2、 如何建設一支優秀團隊，如何增大團隊凝聚力，團隊凝聚力從何而來等.. |
| 快樂成功人生的黃金策劃法則 |
| 主講老師：黃信景 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程簡介：每一個角色背后都蘊含一整套與信念、價值、行動有關的系統，我們經常體驗到的壓力通常情況下，都是由于這些系統之間出現了錯位。此課程將應用心理學中個人信念系統規劃技術，幫助學員在明確自我角色的基礎上，掌握有效策劃自我快樂成功人生.. |
| 企業現金流管理策略 |
| 主講老師：楊念祖 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程特色： 勝利存活下來的企業，它的金錢上循環流動的，而消失不見的企業都是因為中途看不見現金了。現金流是企業的血液，現金循環是否順暢決定著企業的生死存亡。現金流管理的核心思想是“現金為王”.. |
| 顧問式銷售實戰訓練 |
| 主講老師：田啟成 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課 程 綱 要 第一部分 顧問式銷售人員必備的八大心態 1、自信的心態 2、陽光的心態 3、付出的心態 4、積極的心態 5、執著的心態 6、抗壓的心態 7、共贏的心態 8、學習的心態 影響狀態的三.. |
| 面試技巧-基于素質的人才選拔 |
| 主講老師：江源 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程背景: “將合適的人請上車，將不合適的人請下車”詹姆斯柯林斯《基業長青》作者 引言 您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題： 在大量的簡歷千挑萬選.. |
| 數字化服務能力提升 |
| 主講老師：吳達 培訓天數：6 天 專業類別： 中層管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、 數字化服務轉型的環境與背景1、 中國移動“十三五“戰略規劃與數字化服務2、 中國移動發布大連接戰略時機選擇3、 中國移動發展成就4、 縱覽中國移動歷年利潤指標，值得深思5、 流量增長能不.. |
| 服裝設計師培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、服裝人體畫法 1.素描基本知識2.立方體的畫法3.圓柱體的畫法4.組合體的畫法 5.人體頭部的畫法 6.人體四肢的畫法7.服裝人體的畫法8.服裝的表現 二、服裝形式美的基本法則 1.比例2.平衡3.呼應4.節奏5.主.. |
| 項目范圍、時間和成本管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓天數：0 天 專業類別： 項目管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 項目范圍管理——范圍界定及其實施控制 Ø 最最令項目經理頭疼的問題是什么？ .. |
| 銷售團隊建設與管控 |
| 主講老師：尚豐 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 銷售團隊管理者的個人領導力建設——如何避免自己成為“精神病患者” 規范銷售團隊管理者的管理動作——銷售團隊：管理引導+業績為王 如何做職業化的銷售團隊管理.. |
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