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王微 危機管理專家，曾擔任股份制企業總經理，首席培訓專家。是國內最早進行危機管理研究，引入國際危機管理理念和方法的實戰型專家之一。現為北京大學人才研究中心風險與危機管理研究室主任。2000年起先后為數十家跨國企業及內資企業提供管理顧問服務。2006年率先在國內提出企業危機系統管理策略---9+1原則，填補了國內危機管理沒有系統應對策略的空白。在危機管理策略與實戰方面，王微目前是北京大學、清華大學等知名高校的特邀專家。
商場風云變幻莫測，危機永遠無處不在。有多少企業，因為沒有危機意識，一篇記者的報道、一篇政府調查報告，甚至是某個消費者的一次不愉快消費經歷，都可能使久負盛名的企業深陷輿論漩渦，難以自拔。于是，危機管理，成為企業的必修課，企業中每一個員工都要時刻保持危機意識，清楚在自己的崗位上如何去應對危機。本套產品的作者，“危機管理實戰第一人”的王微先生，從實戰中總結出9+1策略，被稱作危機作戰中的孫子兵法，為企業分析并排除種種有形或無形的陷阱，幫助企業在危機大戰中從容應對，大獲全勝。
第一講：危機管理的分類與原則
第二講：情感公關、信息控制與挑明真相
第三講：依靠主觀、道歉先行與供應鏈優先
第四講：質量危機四步驟
第五講：微機管理執行力的體現
第六講：危機管理誤區
第七講：如何讓危機預算更有效
第八講：危機管理實踐方案（一）
第九講：危機管理實踐方案（二）
第二講：情感公關、信息控制與挑明真相
第三講：依靠主觀、道歉先行與供應鏈優先
第四講：質量危機四步驟
第五講：微機管理執行力的體現
第六講：危機管理誤區
第七講：如何讓危機預算更有效
第八講：危機管理實踐方案（一）
第九講：危機管理實踐方案（二）
國家機關與事業單位領導、企業董事長、總裁、中高級管理者及全體員工
