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吳春容，教授，全科醫學理論主要創建者，社區衛生服務資深專家，醫院營銷策劃與管理專家。吳春容教授長期從事醫院的經營管理研究、發展策劃和人員培訓工作，出版專著10本，發表論文100多篇。長期致力于把“以人為本、以病人為中心”的理念應用于醫院的發展，著重倡導醫院的人性化管理和人性化服務，為上萬名醫院院長授過課，并專門開展醫院營銷與發展策劃工作為近200家醫院進行策劃和培訓，取得了非常顯著的效果，已形成了一套獨特的醫院營銷與發展的理論和方法。
《醫院中層干部管理能力提升訓練》講述了醫院中層干部是醫院管理的執行層，他們的管理能力決定醫院的管理效果。但由于醫院的中層干部大多沒有系統地學習過管理科學，只是靠經驗在管理或靠自己摸索著管理，這明顯影響醫院管理的整體效果。管理需要所有的管理者有共同的知識背景和管理理念，使用相同的管理手段。對所有的管理手段有相同的認識，這就需要對所有的中層干部進行統一培訓，這套內容就是為滿足醫院的這方面需求而專門設計的。
一、管理理念思路決定出路、以終點作為起點、求發展遠比解決問題重要、發展才是硬道理、做正確的事情遠比正確地做事重要、發展下屬比發展自己重要、執行遠比計劃重要、團隊建設比培養個人重要、員工第一、服務至上、管理就是服務。
二、管理程序定戰略、搭班子、定制度和崗位職責、定具體目標、制定計劃、實施計劃（明確流程、組織資源、培養人才、充分授權）、監督考核、落實獎懲、管理溝通、不斷改進。
三、管理手段制度管理、文化建設、利用嘴巴、目標管理、建立個人品牌，具體介紹如何使制度得以落實、如何使文化得以深入人心、如何激勵職工、如何培養自己的影響力。
二、管理程序定戰略、搭班子、定制度和崗位職責、定具體目標、制定計劃、實施計劃（明確流程、組織資源、培養人才、充分授權）、監督考核、落實獎懲、管理溝通、不斷改進。
三、管理手段制度管理、文化建設、利用嘴巴、目標管理、建立個人品牌，具體介紹如何使制度得以落實、如何使文化得以深入人心、如何激勵職工、如何培養自己的影響力。
