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服務在這里提出(銷售培訓游戲)
時間:2022-11-18
★形式:3到4組(人數不限)
★時間:10-15分鐘
★材料 自備:1. 一個活動掛圖或者是白板
8.鋼筆
9.空白紙。
★場地:室內
★適用:最好是針對那些對客戶服務有清楚概念的銷售人員。
★時間:10-15分鐘
★材料 自備:1. 一個活動掛圖或者是白板
8.鋼筆
9.空白紙。
★場地:室內
★適用:最好是針對那些對客戶服務有清楚概念的銷售人員。
目的
◇在這個活動中,銷售人員創造性的頭腦風暴可以為客戶提供服務。
◇在這個活動中,銷售人員創造性的頭腦風暴可以為客戶提供服務。
程序
1.將參與者分成3到4組,讓他們將可以為客戶服務的方法用圖畫表示出來。詢問他們任何可以為客戶服務的方法。
2.讓他們將方法細化。
例如:
與其說我有一個更干凈的更衣室,不如說我已經設置了一個輪回時間表,這樣就可以每30分鐘清理更衣室。
給每一組一個空白的紙以記錄他們的想法。
3.5分鐘后,讓每一組就他們剛才進行的頭腦風暴做一個小結。將所有的答案列在活動掛圖或者是白板上。
4. 確定出某些可以實施的正確方法并且讓參與者將他們運用于實踐中。將那些需要進一步研究并且需要經理同意的方法列澄清單以供領導層討論。
5.確認讓參與者知道結果。
單槍匹馬
◇將一些無論簡單還是復雜,但是可以提供給客戶更好服務的方法列成清單,并運用于實踐中,和你的經理討論具體實施的方法。
1.將參與者分成3到4組,讓他們將可以為客戶服務的方法用圖畫表示出來。詢問他們任何可以為客戶服務的方法。
2.讓他們將方法細化。
例如:
與其說我有一個更干凈的更衣室,不如說我已經設置了一個輪回時間表,這樣就可以每30分鐘清理更衣室。
給每一組一個空白的紙以記錄他們的想法。
3.5分鐘后,讓每一組就他們剛才進行的頭腦風暴做一個小結。將所有的答案列在活動掛圖或者是白板上。
4. 確定出某些可以實施的正確方法并且讓參與者將他們運用于實踐中。將那些需要進一步研究并且需要經理同意的方法列澄清單以供領導層討論。
5.確認讓參與者知道結果。
單槍匹馬
◇將一些無論簡單還是復雜,但是可以提供給客戶更好服務的方法列成清單,并運用于實踐中,和你的經理討論具體實施的方法。
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