職業素養內訓課
| 素度決定高度——提升組織效能 |
| 主講老師：春林 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一節 提高團隊素養 提升組織效能一、素度決定高度1、 團隊職業素養決定組織發展A組織績效70%由團隊素養決定B提升團隊素養5%，就可提升組織績效40%2、 職業素養影響自身成就3、 團隊幸福 組織發展A職場.. |
| 員工自我職業生涯規劃與成長 |
| 主講老師：施怡彤 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、迎接危機——風險比穩定更重要誰是“無所謂”員工？缺乏危機感的表現：無所謂自我檢視：職業危機感程度量表舒適感 VS 危機感舒適區：個人職業發展的障礙適當的危機感也.. |
| 職業素養：自主自發，做最好的你自己 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、有助于人生成長、成功的AKS法則1、A——attitude 態度2、K——Knowledge 知識3、S——skill 技能觀點：態度變&mda.. |
| 金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：【課程介紹】：在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，銷售客服需要高效溝通贏得市場和客戶口碑，職場交往需要信息交流建立人脈財富......人生在世，溝通是第一重要生產力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和.. |
| 雅致女人“情緒商數管理魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：電子儀器 |
| 課程簡介：一、雅致女人‘情商管理’---發 現 情 商 與交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能夠敏銳了解他人情緒、善于控制自己情緒的人，更可能得到一份稱心的工作，也更可能取得成功。情商為人們開辟了一條事業成功的新.. |
| 護士禮儀培訓 |
| 主講老師：晏一丹 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：護士禮儀培訓課程前言：你是否為醫護人員與患者之間的沖突而憂心？你是否為醫院缺少家庭般的溫馨而苦無良策？你是否為醫院的形象與品牌建立而日夜思考？你是否為醫院新聘員工的角色轉變而苦惱？你是否為提高團隊的凝聚力而耗盡心思？.. |
| 探索女性幸福生命密碼---驚醒幸福之旅 |
| 主講老師：馮老師 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 分析女性幸福沒有人會永遠快樂，什么偷走了我們的安寧和幸福？三種處理情緒類型：你的情緒開關長在哪里？幾種女性常見的固定神經回路生理決定心理？女性的特殊性分析（為什么女人更容易得憂郁癥？）關于幸福愛與幸福：.. |
| 領導者演說藝術 |
| 主講老師：張雷冰 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、從認識人性開始認識自己，看清自己才能識透別人我是誰？人貴有志知之明我的優勢、劣勢、盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？我還有哪些不知道：孔子的人生哲學影響人生發展的五大因素？分享：曾國藩的帶兵之道和人.. |
| 金牌導購員塑造 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：快速消費品 |
| 課程簡介：模塊一、導購：與顧客面對面的銷銷售 1、導購：用嘴巴銷售 2、導購員的角色 3、導購員的職責 4、導購的基本素質 模塊二、導購員應掌握的基本知識 1、了解公司情況 2、了解產品.. |
| 如何成為職業規范的煙草工業企業員工 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：煙草行業 |
| 課程簡介：第一章 員工職業心態：你為誰工作“卷煙上水平”目標的傳遞：由行業競爭力到企業競爭力企業競爭力落實在員工競爭力案例討論：你將如何選擇？職業心態一：站好自己的崗，做好自己的事職業心態二：為前途而努.. |
| 知人知心的激勵技巧 |
| 主講老師：張學文 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：定義激勵獵狗為什么跑不過受傷的兔子第二部分：激勵的威力（1）挖掘員工潛力-創造性（2）提高員工素質-投入（3）增強組織凝聚力-熱情第三部分：激勵是有類型的（1）物質激勵與精神激勵（2）正.. |
| 形象塑造與高品質服務禮儀 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、形象塑造的構建1、您的形象是隱形的名片，在無聲地向客戶介紹著我們的公司。 2、形象構成的顯性因素和隱性因素。 3、形象，是職業人所在單位的整體形象的有機組成部分。二、鋪服務人員形象塑造篇1、服務形象--完.. |
| 白衣天使的美麗秘笈之醫護禮儀 |
| 主講老師：胡素 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導言：醫院形象與員工素養的因果關系1、 窗口人員、護理人員、醫師形象代表企業形象的實質意義2、 禮儀是什么？3、 禮儀的來源4、 醫護禮儀的內涵------敬人之道5、 醫護禮儀的內涵------仁愛之道第一.. |
| 員工壓力情緒管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1、案例研析：那個救助的夜晚； 2、生命無法承受之重：從案例中分析常見的4種壓力源； 3、壓力何時敲起了警鐘：壓力產生的3大后果； 4、壓力的自我診斷：測一測你目前的壓力指數； 5、壓力管理能力的自我評估：測一測你目前壓.. |
| 行為語言和行為心理 |
| 主講老師：葉小濤 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：前言：問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調.. |
| 秘書培訓之公文寫作 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、公文寫作標準化的重要性二、行政公文格式口訣及詳解公文格式十七項，牢記口訣記心上；秘密等級應講究，緊急程度要恰當；發文機關要周詳；標題要素有三項；代字年號莫顛倒，上行簽發應寫上；下發文件多單位，上送機關只一方；.. |
| 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、認識與區分客戶的不瞞、抱怨、投訴1、比較不滿、抱怨、投訴的差別比較差別不滿、抱怨、投訴的處理2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶反饋管理系統客戶反.. |
| 營銷管理者的降龍十八掌 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章節 營銷管理者基本素質第一模塊：營銷管理者的角色認知營銷管理者在組織結構中的位置及作用營銷管理者的角色轉變營銷管理者的角色定位營銷管理者的5種基本功能第一模塊：營銷管理者的素質要求營銷管理者的5.. |
| 心靈的革命---感恩在行動 |
| 主講老師：云舒 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景：《心靈的革命》運用國際最先進的立體培訓方式，幫助受訓學員樹立堅定地的信念，塑造良好的心智模式，喚醒沉睡的潛能，增強團隊的力量，懂得感恩，完善自我，追求卓越，實現共贏的人生。幫助企業打造具有凝聚力，歸屬感，忠誠度，向.. |
| 陽光心態，從消極到積極思維 |
| 主講老師：胡鵬飛 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、積極認知，理解陽光心態1、積極心態、迎接挑戰2、為什么要研究與學習積極快樂3、我們需要快樂的原因4、關注正面5、不要抱怨6、相信什么，什么就能實現 皮格馬利翁 窈窕淑女.. |
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