● 連續5年航空特聘禮儀導師●17年禮儀培訓實戰經驗
●2016亞洲博鰲論壇禮儀培訓導師●國際環球小姐選拔賽中國預選賽評委●中國國學文化院東方女子研究院副院長《大河報》"麗人風尚"禮儀專欄特約撰稿人●深航、川航、海航空乘形體禮儀培訓專家
深圳電視臺/鄭州電視臺FM88.9城市時空特邀禮儀專家
中國招商銀行、中國華夏銀行、太平洋保險集團特邀禮儀顧問
曾榮獲中、港、澳超級模特大賽冠軍及最佳現場印象獎，后兼任此項賽事歷屆評委
累計服務航空公司/銀行/國有企業等企業客戶1000+家，授課學員超120000+人
連續5年受聘于全國標桿零售銀行一為招商銀行全國135個網點進行巡回授課
連續5年受聘于深圳/海南航空公司，為各航空公司輸送13000+名學員至國內不同航班
連續3年受聘于中國青島港集團，為集團3萬人次進行《社交與溝通禮儀》授課
連續2年受聘于中國泰康健投集團，為近400名管理層及230位內訓講師進行授課
醫療行業-20+期∶山東省/四川省/河南省等人民醫院等進行《醫護禮儀與醫患溝通》授課
集團公司-26+期∶北京保利集團/中國泰康集團/深圳星河控股/南方電網等進行《高端社交禮儀》、《商務接待禮儀》授課
金融行業-35+期∶招行（北京、廣州）/建行（江蘇、浙江）/光大銀行（山東）等銀行進行《職場商務禮儀》、《六星級網點服務禮儀》授課
·學院高校-40+期∶上海交大海外教育學院/河南師范
大學/廣西大學商學院等院校進行《營銷禮儀》《服務禮儀》授課，并擔任客座教授進行定期輔導
第一講 商務形象管理塑造第一節職場溝通始于語言嗎?NO!一、雙方溝通始于見面的那一刻二、于無聲處見驚雷
第二節形象管理的黃金法則一、案例1+1
二、顏值+實力，形象并不是現在的專利三、職業溝通黃金法則--5/38/7
第三節拜訪客戶，究竟穿什么?一、早上拉開衣櫥，不知穿什么，怎么破?
二、國際著裝的TPO原則-you are whatyou wear!三、不同場合，我怎么穿?
第四節女士如何在職場穿出影響力?一、女士著裝的不同場合二、職場著裝的細節三、女士著裝的禁忌
第五節專業+優雅，你才是職場狠角色一、職場女士，你的標簽是什么二、舉例說明職場女性角色——優雅、干練第六節早晨十分鐘，完成元氣滿滿職業妝一、職業裝，怎能沒有職業妝!
二、別把臥室的倦容帶到職場一我喜歡看到你精致的樣子三、想做一件事 沒有任何借口四、淡雅妝容的五步驟
第七節男士的商務正裝與商務休閑裝該如何區分一、男士的衣著體現了對待工作的態度二、平時喜歡穿休閑裝，上班怎么辦?三、客戶穿著總是很隨意，我該怎么穿?四、"單西"與"套西"到底區別在哪里?
第八節商務正裝的穿著細節一、男士商務正裝穿著的場合二、正裝的尺寸、面料、色彩、紐扣三、領帶一定需要系嗎四、西服的穿著禁忌
第二講 商務場合帶眼識人第九節別讓肢體語言出賣了你一、肢體語言在溝通中占比55%二、肢體語言如何影響雙方溝通
第十節手勢溝通的三大禁忌一、案例∶一"指"砸掉了三千萬
———"一指禪"功夫
二、流失客戶沒商量-
三、洽談時，雙手"不露面"——心中有鬼四、腰部以下的手部動作——你在逐客嗎?
第十一節專業的引領與指示，凸顯公司實力一、引領對方，站在哪邊，雙方都舒服?二、正確的引領手勢
第十二節改變表情，改變人生!一、說得再好，也怕這張冰山臉二、微笑想表達什么?三、微笑是送給別人最好的禮物四、真正的笑容必須露出八顆牙齒?
第十三節勸退你，我只需不看你就行一、游離的目光，最沒有溫度二、溝通中，應當避免哪些傷人的目光
第十四節我用眼神傳達可信賴感一、交談時，到底應該看哪里才能表達信賴?二、目光注視區域
第十五節拜訪客戶，最散財的動作你有嗎?一、"葛優躺"用在職場等于自毀前途二、錯誤的坐姿還有哪些?三、勿箕踞，勿搖髀——《弟子規》四、職場優雅坐姿三部曲
第十六節距離產生美一合適的距離使人身心舒暢一、商務交往人際距離法則二、我與客戶間最合適的距離
第三講 商務禮儀順序與座次篇第十七節 商務會見握手的順序一、握手的手位與力度二、誰先出手
第十八節 商務宴請座次一、中西餐廳的選擇有何不同二、宴請的兩種常用座次三、客人不喜歡坐尊位，怎么辦第十九節商務會議座次安排一、主席臺領導座次安排二、縱向會議桌座次三、橫向會議桌座次
第二十節 商務出行轎車座次安排
一、司機開車時的座次二、主人開車時的座次
企業管理者 新入職員工岡 各崗位職員（銷售、行政、客服）
