- 專家介紹
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- 課程對象
●檀嫻穎
講師資歷
●近20年服務禮儀培訓實踐經驗●國家高級茶藝師●西曼色彩形象顧問●河北女子學院特邀講師●上海國際車展現場禮儀指導師
●曾任:金馬頭汽車服務有限公司|總經理助理●曾任:平安保險|客戶經理
●曾任:玫琳凱化妝品有限公司|銷售經理
實戰經驗
檀老師17年來一直致力于服務禮儀落地培訓實踐,任職企業期間,組織策劃一系列情感維護服務活動,成功打造企業品牌知名度與美譽度,樹立企業品牌形象,并助力企業打造出一批又一批的忠誠客戶。同時,老師不僅深耕于人際溝通、服務意識、商務禮儀等方面,而且在色彩搭配、茶藝等領域也頗有研究,曾服務于政府、企業、銀行、醫院等企事業單位,并為各行業人員進行《服務意識》《溝通致勝》《茶禮》《職業形象》《服飾搭配》等課程培訓,其中,在17年的培訓實戰中,授課900多場次,培訓學員已達5萬人次以上,滿意率保持為90%以上,課程的品質口碑一致贏得企業的認可,進而反復采購。
● 禮儀可以有效塑造自己的專業形象,使交往對象產生專業、敬業、權威、有禮、有節的良好印象,從而形成獨特競爭優勢。為此,每個員工都必須理解職場禮儀的重要性,提高自身的素養,以滿腔熱情投身到工作中。
銀行新員工