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湯臣集團物業管理公司常務副總經理
湯臣集團管理部協理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業公司總經理
上海保集物業管理有限公司執行總經理
上海高力國際物業服務有限公司虹橋高爾夫別墅物業副總經理、公司區域物業高級經理

 

八十年代師范院校畢業，曾在中共上海市委黨校高級專家進修班學習。張老師專職從事物業管理工作十多年，并在物業企業擔任領導工作，又有較長時期主管員工教育培訓的工作經歷。曾任職集團公司人力資源部高級主管、物業項目總經理、區域高級物業經理、物業公司副總監、總監、執行總經理、總經理。成功積累和總結了豐富的物業管理精粹經驗，并先后在各家企業取得了優秀業績。

 

張老師的授課特色為實務型。作為實戰講師，憑借其豐富的經驗和新穎的理念及講課才能，在授課過程中注重理論與實際案例相結合，因材施教，授課表達清晰，幽默風趣，獲得學員和企業的高度好評。張晨老師的主講課程采用特色講授、情景案例、角色扮演等形式，注重理論技巧與物業企業的實際情況相結合，強調學員心得交流及經驗分享，能啟發和引導學員思路，并在寓教于樂參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升物業服務技能與個人修養。

 

主講課程：
《物業管理職業道德》《物業管理職業形象與服務禮儀》、《物業管理法律法規和政策》《物業管理實務》《物業管理概論》、《聚焦園區物業管理》《物業客戶服務》《物業保安服務》、《物業管理制度與作業流程的建立》《物業團隊執行力與管理秘訣》、《物業優質服務與不同客戶群體需求的把握》《員工培訓技巧》、《物業團隊合作與服務意識》、《如何制定工作計劃和關注執行力》、《各業務運作條線管理與服務方案的制定要點》、《物業前期驗收和接管要求》《物業人力資源管理的要點》、《如何撰寫物業投標書和服務建議書》等。