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窗口人員極斂服務
主講：張云 講數：6講
O1 客戶需要的服務沒那么“規范” 1.客戶并不在乎這些“服務規范” 1)微笑8顆牙 2)抬手30度角 3)站在1米5距離 4)說話前目光關注3秒 5)優雅的禮儀坐姿 2.服務要站在客戶的角度看需要1)服務不是“我覺得”而是“客戶覺得”2)客戶需要的服務是這樣的 3)這些服務表現拉低了你的服務品質 3、服務是用&ldqu..
價格：39.9元
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