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在線管理課程公開課
在線管理課程內(nèi)訓(xùn)課
  • 課程收益：一、企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)概述二、在線建設(shè)a)在線建設(shè)的三個(gè)階段i.產(chǎn)品在線化——從產(chǎn)品電商到產(chǎn)品云ii.服務(wù)在線化——從MRO、產(chǎn)品云到遠(yuǎn)程運(yùn)維iii.客戶在線化&mda..
  • 課程收益： 模塊 模塊名稱 ..
  • 課程收益：《新媒體培訓(xùn)——企業(yè)在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)》（高階）培訓(xùn)背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字化的快速發(fā)展，伴隨著知識(shí)共享時(shí)代的來臨。在線學(xué)習(xí)自然而然地成為企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域不可或缺的重要組成部分，在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)..
  • 課程收益：開課導(dǎo)入：案例1：日本人是怎么知道中國(guó)發(fā)現(xiàn)了大慶油田的 案例2：客戶是怎么被挖走的案例3：價(jià)格是怎么泄露的 案例4：臺(tái)灣回歸為什么又被拖延了..
  • 課程收益：前言：你心目中的中國(guó)共產(chǎn)黨是怎樣的？一、中國(guó)共產(chǎn)黨的創(chuàng)立和投身大革命的洪流《習(xí)主席在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上的講話》解讀二、在土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)中開辟農(nóng)村包圍城市的道路（一）從南昌起義到井岡山革命根據(jù)地的創(chuàng)建（二）革命..
  • 課程收益：以下的內(nèi)容與教學(xué)視頻已全部設(shè)計(jì)到線上闖關(guān)小程序里備注：大標(biāo)題字號(hào)14，里面內(nèi)容11 大標(biāo)題字用紅、底用黃第1關(guān)：表達(dá)力—硬物強(qiáng)化訓(xùn)練通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)一、語(yǔ)音閱讀5遍作業(yè)內(nèi)容上傳（非常重要）一、復(fù)述閱讀布置的作..
  • 課程收益：1、親自參與企業(yè)建立敏捷環(huán)境，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)、合伙人、高管及全員，都要建立敏捷管理共識(shí)，并且全員參與其中。針對(duì)工作任務(wù)與協(xié)作關(guān)系，要制定清晰的執(zhí)行計(jì)劃，參與人與責(zé)任人。2、擴(kuò)大授權(quán)范圍敏捷管理過程，難免會(huì)有組織內(nèi)部節(jié)奏不均衡現(xiàn)..
  • 課程收益：一、在線溝通日益重要1.在線用戶溝通需求越來越多2.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要更多在線客服3.機(jī)器人客服永遠(yuǎn)代替不了人工客服4.在線客服專業(yè)能力對(duì)業(yè)務(wù)有重要影響一、用戶主動(dòng)溝通的內(nèi)容1.咨詢產(chǎn)品性能2.購(gòu)買前的討價(jià)還價(jià) ..
  • 課程收益：1.支持目標(biāo)達(dá)成的跟蹤什么是跟蹤跟蹤的思想監(jiān)督的思想謬誤與邏輯缺環(huán)跟蹤的對(duì)象跟蹤的內(nèi)容跟蹤的方法..
  • 課程收益：導(dǎo)語(yǔ)：習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是以習(xí)近平總書記為核心的黨中央治國(guó)理政思想的集中體現(xiàn)一、當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)與我國(guó)政府的基本主張1、當(dāng)今世界的發(fā)展態(tài)勢(shì)：“百年未有之大變局”2018年6月，習(xí)近平在中央外..
  • 課程收益：講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法1.習(xí)近平對(duì)青年寄語(yǔ)的要求提煉v青年之于時(shí)代青年同時(shí)代共同前進(jìn)青年要愛國(guó)。忠于祖國(guó)，忠于人民。青年要?jiǎng)?lì)志。立鴻鵠志，做奮斗者。..
  • 課程收益：1、基于自我成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)地圖之一：學(xué)習(xí)地圖內(nèi)容的構(gòu)成v思想v概念v知識(shí)v技能v邏輯v案例v適用性v排他性2、基于自我成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)地圖之二：職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)v職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的來源：人生目標(biāo) ..
  • 課程收益：第一節(jié)課【課程理論篇】（1小時(shí)）主題 追根溯源，掌握原理才能掌握技能學(xué)習(xí)任務(wù) 1.了解微課2.了解學(xué)習(xí)者3.了解微課實(shí)施要求課程內(nèi)容 1.走進(jìn)微課1)微課的定位什么是微課、微課的形式、微課的特點(diǎn)2..
  • 課程收益：ID 課程章節(jié) 課程介紹 培訓(xùn)目標(biāo)與收益1 文字聊天的特點(diǎn) 文字聊天與語(yǔ)音聊天的差異 讓學(xué)員掌握文字聊天與語(yǔ)音聊天的差異及其差異需要注意的特點(diǎn)2 文字聊天顧客特點(diǎn) 文字聊天顧客的特點(diǎn) 讓學(xué)員建立如何區(qū)別文字聊天顧客的不同特點(diǎn)..
  • 課程收益：TTT萃取建模專家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師WFA認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師NLP執(zhí)行師日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師四川傳媒學(xué)院/成都農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院客座講師置信集團(tuán)企業(yè)大學(xué)年度最佳培訓(xùn)師曾任：阿壩州電子商務(wù)..
  • 課程收益：v黨建案例解析杭州上城區(qū)清波街道以黨的建設(shè)貫穿基層治理、保障基層治理、引領(lǐng)基層治理，提升居民“獲得感”中建三局二公司房地產(chǎn)公司與武漢市蔡甸區(qū)蔡甸街黨工委 “黨建..
  • 課程收益：一、禮儀+情商，才是禮商二、客戶眼中的你——定格職業(yè)畫像三、散發(fā)魅力的你——服飾妝容禮儀四、有禮有節(jié)的你——商務(wù)營(yíng)銷禮儀五、慧言悅耳的你&mdash..
  • 課程收益：第一節(jié)課（1小時(shí)）主題 讓你的課程開場(chǎng)引人注目學(xué)習(xí)任務(wù) 1.剖析現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和在線導(dǎo)學(xué)的差異，從中得出關(guān)于環(huán)境、教具、溝通技巧的改善對(duì)比方向；2.學(xué)習(xí)Gilly Salmon的在線導(dǎo)學(xué)五階段模型，并以此為依據(jù)思考自己的課程流..
  • 課程收益：ID 課程章節(jié) 課程介紹 培訓(xùn)目標(biāo)與收益1 文字聊天的特點(diǎn) 文字聊天與語(yǔ)音聊天的差異 讓學(xué)員掌握文字聊天與語(yǔ)音聊天的差異及其差異需要注意的特點(diǎn)2 文字聊天顧客特點(diǎn) 文字聊天顧客的特點(diǎn) 讓學(xué)員建立如何區(qū)別文字聊天顧客的不同特點(diǎn)..
  • 課程收益：請(qǐng)學(xué)員在培訓(xùn)前思考下列問題我們?yōu)槭裁匆闩嘤?xùn)我們喜歡參加怎樣的培訓(xùn)您如何管理參訓(xùn)學(xué)員您知道學(xué)員為什么不愿意/愿意參加培訓(xùn)嗎為了獲得好的培..
  • 課程收益：第一章 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的基本過程企業(yè)家及高級(jí)管理者的核心價(jià)值體系確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本模式選擇企業(yè)運(yùn)作流程與標(biāo)準(zhǔn)、制度企業(yè)..
  • 課程收益：1.資源的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)法律權(quán)力社會(huì)資源市場(chǎng)與客戶供應(yīng)鏈公共關(guān)系行業(yè)競(jìng)合關(guān)系人力資..
  • 課程收益：時(shí)間 授課內(nèi)容 課后作業(yè)第一天19:00～20:30 （一）公文基礎(chǔ)知識(shí)1.公文案例分析（常見問題、簡(jiǎn)單事項(xiàng)內(nèi)容模型）2.公文的概念、類型、行文方向3.撰寫公文的基本流程與安全保密要求4.公文審核工作基本要求..
  • 課程收益：案例：為什么很多職業(yè)培訓(xùn)師都不愿意接直播課1. 沒有練習(xí)，哪有那么多東西講？2. 看不到人，授課哪有狀態(tài)？3. 怎么互動(dòng)，上完課，客戶反饋一般，砸了招牌。那么怎么才能做好直播呢？引出：四步成為“交互式在線..
  • 課程收益：第一講：關(guān)于服務(wù)我們應(yīng)該掌握的核心知識(shí)一、服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)（了解）1. 服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)——世界各國(guó)和中國(guó)服務(wù)業(yè)占GDP比重的發(fā)展趨勢(shì)2. 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)區(qū)別—&mda..
  • 課程收益：第一講《知己知彼——需求分析與大綱》一、需求分析1、結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)：和績(jī)效問題結(jié)合2、結(jié)合學(xué)員：以學(xué)員角度分析3、需求分析：四個(gè)核心問題二、梳理思路1、盤點(diǎn)：梳理自有脈絡(luò)2、抽?。簞澱n程重點(diǎn)..
  • 課程收益：模塊一：從成人學(xué)習(xí)五要點(diǎn)看待教學(xué)策略解決：1、講師上臺(tái)的恐懼心理從哪里來2、從人性出發(fā)看課堂中的問題3、人的記憶是怎么一回事4、如何讓人的記憶保持更大化一、自主學(xué)習(xí)：正確看待學(xué)員課程中的表現(xiàn)1、自主性的表現(xiàn)2..
系統(tǒng)培訓(xùn)
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