溝通技巧——搭建人際交往的橋梁
日常生活中常常因為不懂溝通技巧，引發了很多誤會，產生了隔閡和爭吵。要怎么更好的溝通，讓你成為受歡迎的那類人是我們研究的重點之一。 簡單總結一下不懂溝通的四大類型： 趾高氣昂型：這類人在溝通時候往往給人很大的壓力，在..
【職場素養培訓】與人溝通的小技巧..
提到與人溝通技巧，不少交流障礙癥的同學都要大呼OMG，只能用“呵呵”來回應對此的態度。“呵呵、恩、噢、哈哈”這類網絡用語極大程度上的填補了雙方不知道怎么繼續話題的空白尷尬感，就是所謂..
工業互聯網化與工業4.0的絕地反擊..
在歐洲，大約有三分之一的擁堵來自憤怒的司機們，他們像無頭蒼蠅一樣，在苦苦尋找停車位。這是典型的痛點需求。而解決方案并非是互聯網思維能夠解決的，只能靠“移動互聯網+”才能解決。 西門子開發了大數據和車..
互聯網下的迅速迭代性
互聯網最大的優勢就是信息對稱，這使得交易成本無底線地降低。同時，傳統產業所基于的管制壁壘、專利保護、分配壟斷、沒有權利的消費者、標準制定者、資金壁壘等都在消失——通過阿里巴巴可以找到海外客戶；沒有營業執照，..
搜尋互聯網化潛伏人才
”高手往往在民間“，IBM公司有一個著名的”創新詹姆斯“頭腦風暴計劃，他們邀請來自104個國家的10500名員工花費72小時進行討論，對其中10個想法投資了1億美元進行開發，包括保健..
【電話客服培訓】聽聽別人的培訓經歷一樣可以有收獲..
我是菜鳥一只，外加有點笨，所以只能看著別人先飛再學著飛。好在認識一些有能力的朋友，所以也學到了不少。之前有個朋友參加的培訓課程很有意思，經常會有些小故事講給我聽，借此拿來分享一下。 她參加的是一個電話客服的培訓。最..
淺談如何“自我培訓”
在招聘過后，培訓便成為了HR工作的主旋律了，并且又是企業提高、發展必不可少的一項重要的工作。對于如何培訓、需要注意什么，已經有不少大師、大牛、培訓講師進行了比較全面的、綜合的講授，本人雖偶有一些小的補充建議，但也只是“..
如何設計培訓課程
為滿足客戶的培訓需求，達到良好的培訓效果，筆者一直堅持在培訓前對培訓課程進行精心的設計。從培訓效果來看，過于強調內容或過于強調技巧都有失偏頗。內容再好，沒有好的呈現技巧，就算院士講課，也會出現睡倒一片之景象；技巧再強，空談無物，不..
如何在企業培訓中脫穎而出
記得1986年畢業分配，那是全國對職工教育都是很重視的，有職教科，有的還有培訓機構，職工子弟學校等，我是兼職教師，主要是專業知識（紡織）方面的講解，員工們聽得還是認真的，我還寫過“紡織概論”，因此獲得政府表..
給培訓專員一個舞臺，我們將撬動整個公司..
一、培訓專員到底值多少錢？ 我的上司是一個非常和藹、好脾氣的Y先生，據說我這個職位也招了很長時間，但是老板和公司要求很高，看了很多人都不太合適。當看到我投來的簡歷，Y先生直接電話了我，第一次去公司就直接面了老板，然后立即決定錄用..
培訓講師風采，是內在與外在和諧的魅力..
“風采”一詞，顧名思義是指培訓講師的舉手投足、一顰一笑要具有一定的風度神采。就好像一篇優美的散文，既要“形美”，又要有“神韻”，形神兼備，才不失為一篇可賞讀的..
