營銷專家
15年金融行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗國家注冊黃金分析師/期貨分析師
中山大學經(jīng)濟學專業(yè)/里斯本大學輔修管理學
央行旗下深圳金融電子結(jié)算中心行業(yè)分析師、培訓師
曾任職花旗銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行（深圳分行）|理財經(jīng)理
在農(nóng)業(yè)銀行期間管理客戶資產(chǎn)過億
在外資銀行期間累計開發(fā)超過等值人民幣一千五百萬資金購買的理財投資品種
在金融電子結(jié)算中心旗下機構(gòu)期間負責行業(yè)分析及全國各大商業(yè)銀行黃金業(yè)務培訓
15年金融行業(yè)經(jīng)驗，對外匯、黃金、期貨等行業(yè)頗有研究，國內(nèi)較早一批接觸外資銀行高端理財、國際資本市場、投資咨詢的專業(yè)講師;從國外到國內(nèi)，從一線營銷到管理，行成廣闊的國際視野和獨特的授課風格。
第一講∶電話營銷概述及營銷方式對比
傳統(tǒng)營銷模式概述廣;噬
電銷/面談/微信的優(yōu)劣勢分析疫情試金石
第二講∶營銷的三個關(guān)鍵階段及營銷核心理念
認知階段鉍貿(mào)
認同階段行為轉(zhuǎn)化
賣蘋果課堂故事
第三講∶電話營銷人員的三大核心能力
人際溝通能力【i道努
專業(yè)解讀能力工作管理能力DM
視頻分享
信貸角度看經(jīng)濟周期
第四講∶電銷中的關(guān)鍵影響因素及電銷中的難點
—關(guān)于價值觀的融會貫通
是否有意愿做?
（個人進取，激勵關(guān)懷，制度落實）是否有條件做?
%
（客戶資源，產(chǎn)品資源，渠道平臺）是否有能力做?
（專業(yè)能力，溝通能力，管理能力）
第五講∶產(chǎn)能裂變的兩大核心及關(guān)鍵營銷思路
產(chǎn)能裂變2大關(guān)鍵要素7
銷售漏斗8p
流程剖析
1
知識分享
電銷前的準備工作
名單分類整理
和
熟悉客戶信息心態(tài)狀態(tài)準備記錄工具準備思路話術(shù)準備0
第六講∶致電時機及開場三板斧
確認身份鉍密
自我介紹道明來意嘎
致電時機知識分享_
第七講∶ 開場細節(jié)注意事項
到底要不要詢問方便?它、
道明來意后的話術(shù)承接技巧N
第八講∶典型異議處理深入剖析
不需要/沒興趣密
再看看/考慮以下噻別再打了
客戶心理分析一危中有機之處一對應
知識分享
溝通原則一溝通話術(shù)分享
第九講∶客戶需求探尋與引導
顯性需求和隱性需求
案例講解—通過提問了解客戶顯性需求案例講解—通過資產(chǎn)配置了解客戶隱形需求
才
金融需求和非金融需求
案例講解—通過提問了解客戶的金融需求案例講解——通過攀談與閑聊了解客戶非金融需求
馬斯洛需求層次論
案例講解——客戶的安全需求如何體現(xiàn)案例講解—客戶的社交需求如何體現(xiàn)
第十講∶ 顧問營銷實戰(zhàn)應用
背景問題8-
貿(mào)登
難點問題暗示問題需效問題
第十一講∶需求探尋中提問的八原則與事項
確定交談氛圍合適后再提問牧耳令產(chǎn)
提問的內(nèi)容應該盡量找到最佳側(cè)重點提問內(nèi)容的回答難度應該由淺入深宇破
提問時的問題應該簡單易懂夠
提問時的語氣應該給到對方舒適感o0
對方配合時可以嘗試連續(xù)問題（有間斷回答）對方回答不明確時可以將問題進一步聚焦對方回答后可以根據(jù)需要將理解的含義重復0
第十二講∶電話營銷后期接觸及電話收尾注意事項
電話收尾注意事項8以努
潛在需求發(fā)現(xiàn)與引導價值深挖與轉(zhuǎn)介哼歲
戰(zhàn)略互惠
銀行一線營銷人員
