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胡如意
銀行營銷管理實戰專家
中國政法大學MBA
原某大型國有銀行支行負責人
原某金融機構資深高級管理兼內訓師
電話營銷是一種不見面的交流,“千里關愛一線牽"的目的就是幫助客戶培育金融意識,提升財富增值。銀行客戶經理和客戶溝通中,大多存在以下困惑:
1.客戶對電話反感,經常一聽到銀行電話直接掛斷。
2.產品介紹沒有亮點,無法吸引客戶興趣。
3.電話溝通不走心,無法建立信任。
本次培訓快速提升客戶經理手中的"線"變得有溫度、有價值,塑造客戶經理生動、熱情、真誠的個人立體形象,讓客戶尊重和傾聽電話!讓客戶財富增值!
銀行理財經理