社群營銷與活動策劃專家
16家農(nóng)商行董事長顧問
·連續(xù)7年年均授課超120天以上10年銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理經(jīng)驗·培訓(xùn)課程數(shù)千場，學(xué)員十萬余人·連續(xù)6年任興業(yè)銀行總行特聘講師連續(xù)6年任河北省銀協(xié)特聘講師
銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)之翹楚所輔銀行均取得出色成果
為興業(yè)銀行進(jìn)行長期輔導(dǎo)，其中《中秋全家福營銷活動》在全國范圍內(nèi)被廣泛推廣僅湖南長沙單一網(wǎng)點新增存款就有2202萬元。
為榮縣農(nóng)信社進(jìn)行50天《銀行服務(wù)營銷創(chuàng)新》輔導(dǎo)，助力第一季度新增存款6.5億，占全縣新增存款的83%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二，被授予“最受歡迎講師”稱號。
為外資南洋商業(yè)銀行進(jìn)行輔導(dǎo)，建立11個針對性的特色社群營銷方案，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)，被深圳分行轉(zhuǎn)介到總行為全國所有分行培訓(xùn)。
讓銀行不再做無效的營銷
銀行營銷活動策劃
劉東-社群營銷與活動策劃專家
課程背景
.你是支行，想不想要一個超強悍的營銷活動策劃骨干?◆你是分行，想不想要一支超牛的營銷活動策劃隊伍?◆想!來訓(xùn)練營，就對了!
◆隨著銀行離柜率的攀升，客戶不到網(wǎng)點已成常態(tài)。
體驗了開門紅網(wǎng)點無客戶，外拓營銷無法開展的尷尬。疫情可能不會持續(xù)太久，但疫情帶來的影響卻極為深遠(yuǎn)。小傳統(tǒng)營銷短期無法恢復(fù)的情況下，銀行營銷如何開展?
面臨困境
產(chǎn)品同質(zhì)化 客戶老齡化
產(chǎn)品高度同質(zhì)化，產(chǎn)品 主流客戶是老年人
間的收益差距不斷縮小 連線上業(yè)務(wù)都不會辦理
服務(wù)水平與服務(wù)能力沒 更何況線上營銷?
有差別,憑什么才能占據(jù)客戶心中獨特的位置?
消息無人回
無效朋友圈 群發(fā)信息，鮮有回復(fù);
單發(fā)鏈接，無人打開
天天都發(fā)朋友圈 .....
點贊評論沒幾個
主動咨詢產(chǎn)品的更稀有
老客戶維護
發(fā)產(chǎn)品死群 和老客戶除了噓寒問暖
都不知道怎么分層維護
微信群 更不用說怎么營銷?
一發(fā)紅包就有人
一發(fā)產(chǎn)品就死群 產(chǎn)品VS禮品
價比三家相比產(chǎn)品，客戶對禮品更感冒，進(jìn)門就問有“禮
”沒，沒有，扭頭就走
產(chǎn)品收益已經(jīng)很高增值服務(wù)也已很多
客戶就是要“價比三家” 套禮專業(yè)戶
禮品價格越來越高
送禮拉客戶 客戶胃口越來越大
甚至催生出套取銀行
網(wǎng)點更是除了給客戶 禮品的“專業(yè)戶”
送禮品， 都不知道怎么
跟客戶拉近距離 痛痛痛! 難難!
3
南 南 南
我太南了
適用人群
銀行營銷相關(guān)部門/需要發(fā)朋友圈/需要做宣傳的崗位
總分行銷售團隊 各支行長、客戶經(jīng)理
課程收益
塑造核心能力
如何讓同樣的產(chǎn)品在客戶選擇時，優(yōu)先選擇我行?
撰寫吸睛廣告
如何讓好廣告能夠直接促成客戶購買?
制造主動傳播
如何引發(fā)客戶主動傳播我們行?
洞察真正需求
如何深挖客戶的需求，撬動客戶的購買?
打造IP人設(shè)
如何打造讓客戶持續(xù)關(guān)注的銀行人的線上人設(shè)?
策劃靈魂文案
如何設(shè)計好標(biāo)題?如何讓文案成為營銷的重要支持?
協(xié)同整體作戰(zhàn)
各行如何協(xié)調(diào)一致、優(yōu)勢互補的做好營銷宣傳?
做好社群營銷
如何用好朋友圈、微信群、微信營銷?
不見面做營銷
如何通過非面對面跟客戶保持鏈接，完成營銷?
學(xué)10些做好線上獲客
如何策劃線上活動?如何引流老齡客戶到線上?
11號 策劃有效活動
如何讓活動策劃能夠找到客戶痛點?
蔣小華:
課程收益
塑造核心能力
如何讓同樣的產(chǎn)品在客戶選擇時，優(yōu)先選擇我行?
撰寫吸睛廣告
如何讓好廣告能夠直接促成客戶購買?
制造主動傳播
如何引發(fā)客戶主動傳播我們行?
洞察真正需求
如何深挖客戶的需求，撬動客戶的購買?
打造IP人設(shè)
如何打造讓客戶持續(xù)關(guān)注的銀行人的線上人設(shè)?
策劃靈魂文案
如何設(shè)計好標(biāo)題?如何讓文案成為營銷的重要支持?
協(xié)同整體作戰(zhàn)
各行如何協(xié)調(diào)一致、優(yōu)勢互補的做好營銷宣傳?
做好社群營銷
如何用好朋友圈、微信群、微信營銷?
不見面做營銷
如何通過非面對面跟客戶保持鏈接，完成營銷?
學(xué)10些做好線上獲客
如何策劃線上活動?如何引流老齡客戶到線上?
11號 策劃有效活動
如何讓活動策劃能夠找到客戶痛點?
講師介紹
劉東老師社群營銷與活動策劃專家
16家農(nóng)商行董事長顧問
·連續(xù)7年年均授課超120天以上10年銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理經(jīng)驗·培訓(xùn)課程數(shù)千場，學(xué)員十萬余人·連續(xù)6年任興業(yè)銀行總行特聘講師連續(xù)6年任河北省銀協(xié)特聘講師
銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)之翹楚所輔銀行均取得出色成果
為興業(yè)銀行進(jìn)行長期輔導(dǎo)，其中《中秋全家福營銷活動》在全國范圍內(nèi)被廣泛推廣僅湖南長沙單一網(wǎng)點新增存款就有2202萬元。
為榮縣農(nóng)信社進(jìn)行50天《銀行服務(wù)營銷創(chuàng)新》輔導(dǎo)，助力第一季度新增存款6.5億，占全縣新增存款的83%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二，被授予“最受歡迎講師”稱號。
為外資南洋商業(yè)銀行進(jìn)行輔導(dǎo)，建立11個針對性的特色社群營銷方案，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)，被深圳分行轉(zhuǎn)介到總行為全國所有分行培訓(xùn)。課程收益
塑造核心能力
如何讓同樣的產(chǎn)品在客戶選擇時，優(yōu)先選擇我行?
撰寫吸睛廣告
如何讓好廣告能夠直接促成客戶購買?
制造主動傳播
如何引發(fā)客戶主動傳播我們行?
洞察真正需求
如何深挖客戶的需求，撬動客戶的購買?
打造IP人設(shè)
如何打造讓客戶持續(xù)關(guān)注的銀行人的線上人設(shè)?
策劃靈魂文案
如何設(shè)計好標(biāo)題?如何讓文案成為營銷的重要支持?
協(xié)同整體作戰(zhàn)
各行如何協(xié)調(diào)一致、優(yōu)勢互補的做好營銷宣傳?
做好社群營銷
如何用好朋友圈、微信群、微信營銷?
不見面做營銷
如何通過非面對面跟客戶保持鏈接，完成營銷?
學(xué)10些做好線上獲客
如何策劃線上活動?如何引流老齡客戶到線上?
11號 策劃有效活動
如何讓活動策劃能夠找到客戶痛點?
講師介紹
劉東老師社群營銷與活動策劃專家
16家農(nóng)商行董事長顧問
·連續(xù)7年年均授課超120天以上10年銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理經(jīng)驗·培訓(xùn)課程數(shù)千場，學(xué)員十萬余人·連續(xù)6年任興業(yè)銀行總行特聘講師連續(xù)6年任河北省銀協(xié)特聘講師
銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)之翹楚所輔銀行均取得出色成果
為興業(yè)銀行進(jìn)行長期輔導(dǎo)，其中《中秋全家福營銷活動》在全國范圍內(nèi)被廣泛推廣僅湖南長沙單一網(wǎng)點新增存款就有2202萬元。
為榮縣農(nóng)信社進(jìn)行50天《銀行服務(wù)營銷創(chuàng)新》輔導(dǎo)，助力第一季度新增存款6.5億，占全縣新增存款的83%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二，被授予“最受歡迎講師”稱號。
為外資南洋商業(yè)銀行進(jìn)行輔導(dǎo)，建立11個針對性的特色社群營銷方案，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)，被深圳分行轉(zhuǎn)介到總行為全國所有分行培訓(xùn)。
蔣小華:
銀行培訓(xùn)經(jīng)驗之資深 所授銀行均取得巨大成績
為光大銀行青島分行進(jìn)行《社群營銷與活動策劃》，助力光大銀行各支行建立起專門以服務(wù)特定社群的特色網(wǎng)點，贏得3年持續(xù)返聘。
吉林省農(nóng)信全省進(jìn)行《開門紅營銷-社群營銷與活動策劃》，課程贏得強烈反響，后被轉(zhuǎn)介到全省32個縣級農(nóng)商行進(jìn)行課程輪訓(xùn)。
為江蘇銀行南通分行進(jìn)行《營銷模式創(chuàng)新與活動策劃》，助力南通分行獲得江蘇銀行業(yè)績?nèi)珖琶谲姺Q號，后被江蘇銀行轉(zhuǎn)介到其它分行輪訓(xùn)。
y
Bank 中國光大銀行
項目綱要
第1天:洞察需求
★你真的懂你的客戶嗎?客戶需求調(diào)研技能★
為什么看上過去很好的產(chǎn)品客戶總是不買賬?
1、客戶需求分
案例分析:火不起來的白金卡
2、如何調(diào)研客戶需求
門工 母大時土活上作場京
方式二:客戶流露信息篩檢分析→工具一:客戶需求分析表→工具二:單個客戶畫像
二、 客戶需求冰山
1、客戶需求冰山
2、從滿足客戶需求到創(chuàng)造客戶需求案例分析:情侶信用卡
三、客戶真的只在意價格與禮品嗎?
1、如何讓顧客從關(guān)注價格到關(guān)注價值
2、如何讓服務(wù)或贈品更有價值
課后任務(wù)
1、找到1個客戶建立起客戶信息統(tǒng)計表，并做出客戶畫像
2、根據(jù)客戶需求設(shè)計產(chǎn)品賣點
解決問題
1、客戶需求梳理洞察
2、解決客戶比價格比禮品的困局
蔣小華:
第2天:選取平臺
★線上營銷平臺怎么選?朋友圈、短視頻等★
一、客戶為什么不愿意跟你互動
1、打造客戶尊敬與喜歡的朋友圈人設(shè)
2、世界沒有真相你就是你朋友圈看上去的樣子
3、為何進(jìn)行客戶分類，標(biāo)簽如何劃分?
二、為什么微信群總是火不起來?
1、微信群的運營規(guī)則
2、微信群的活動設(shè)計
3、如何讓微信群成為引流工具
三、如何做好線上直播?
1、常用的直播平臺及優(yōu)劣勢分析
2、如何直播才更容易完成銷售
四、為啥公眾號閱讀量低，關(guān)注度小?
1、公眾號的受眾分析
2、公眾號的功能設(shè)計
3、公眾號的引流設(shè)計
4、公眾號的相應(yīng)工具使用技巧
課后任務(wù)
1、寫出朋友人設(shè)定位
2、對朋友圈進(jìn)行優(yōu)化，并根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計一條朋友圈
3、建一個微信社群，組織一次群分享
解決問題
1、如何跟客戶之間保持互動
2、如何塑造我們的專業(yè)度
3、讓微信群火起來
第3天:設(shè)計賣點
★根據(jù)不同社群客戶設(shè)計產(chǎn)品賣點,讓客戶看得懂★
如何讓客戶看懂我們的營銷:KISS原則
1、為什么你的營銷廣告客戶總是無動于衷
2、客戶怎么就是聽不懂
3、如何寫出客戶聽得懂的文案
4、網(wǎng)點視覺營銷系統(tǒng)設(shè)計
二 重新定義你的客戶
1、是先分類還是先營銷?
2、如何把客戶分層營銷更精準(zhǔn)
3、客戶不變，產(chǎn)品不變，如何讓營銷更有效?
課后任務(wù)
1、使用kiss原則選取一個產(chǎn)品做出賣點
2、列出身邊社群，找出他們的共同剛需，做出社群分析圖
3、選擇一個社群策劃一個線上活動獲取客戶
解決問題
如何讓客戶看到我們的宣傳時能夠看得懂，愿意看
2、如何對客戶進(jìn)行分類，達(dá)到精準(zhǔn)營銷與維護
蔣小華:
第4天:超級文案
★如何寫有靈魂的營銷文案?標(biāo)題創(chuàng)作及內(nèi)容設(shè)計★
文案標(biāo)題決定客戶是否繼續(xù)
1、標(biāo)題怎么寫才吸引人
2、銀行常見文案錯誤分析
3、對現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計一個標(biāo)題
文案內(nèi)容決定客戶是否購買
1、文案邏輯框架怎么讓人愿意讀下去
2、怎么把沖動變成購買
3、如何引發(fā)客戶主動傳播
課后任務(wù)
按小組設(shè)計一篇文案，朋友圈做測試
解決問題
1、如何讓客戶愿意看我們的宣傳廣告
2、如何讓客戶愿意打開我們的宣傳鏈接
3、如何讓顧客主動轉(zhuǎn)發(fā)我們的產(chǎn)品
第5天:策劃活動
★如何通過社群讓營銷活動產(chǎn)生價值★
一、營銷活動如何策劃才能吸引客戶?
二、營銷活動是先選群體，還是先選產(chǎn)品?
三、活動過程中，如何提升轉(zhuǎn)化率?
四、活動復(fù)盤與數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用?營銷活動的流程管理
課后任務(wù)
1、設(shè)計一個營銷活動，并且為這個活動做出文案，
2、在現(xiàn)實實施這個活動，并做好數(shù)據(jù)分析
解決問題
1、客戶對活動參與度低
2、客戶轉(zhuǎn)化率低
3、活動成果沒有數(shù)據(jù)分析
客戶見證
行營銷創(chuàng)就 轉(zhuǎn)引預(yù)費內(nèi)未來 CUIPE
“能型那國，就之有情”高格酒壇
20:13
微信
<微信
我通過了你的朋友驗證請求，現(xiàn)在 天看點沒斷夠呀! 今天的課上的是意猶未盡，詭連忘
我們可以開始聊天了
劉老師好!課程很精彩心心 劉老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富西產(chǎn)
謝謝韓行，也很緊張，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)
信任，畢竟對外資銀行不熟 這次是我們感覺歷次最好的一次培
訓(xùn)了
您客氣了!您的課程對我們啟發(fā)很
大，我們會積極實錢，希望在今后 哈哈，大家彎人可以停了，
的活動中得到您的指導(dǎo)和幫助會
嗯，好的，全力支持! 感謝零售業(yè)管部的組織!感謝劉老
師的精彩授課!女么么
201746R6門185
多謝!多謝! 沒夸您年輕@劉老師
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